Pas overgestapt naar ziggo en nu al geen goede binnenkomer! Mediabox xl maakt zo een brommend geluid alsof er een magnetron aan staat. Met klantenservice gebeld. 3x doorverbonden en na 1 uur aan de lijn gehangen, konden zij niets voor mij omdat ik nog niet in het systeem aangemeld zou staan?!? Ze vonden hel wel'heel erg vervelend'. Ondertussen zit ik met een brommen mediabox, geen idee hoe ziggo dit gaat oplossen. Voorzie weer uurtje of wat bellen met klantenservice. Spijt.....?
Best beantwoord door Erik P Ziggo
Bedankt voor je snelle reactie
Jammer dat je ondanks de goedbedoelde tips nog in de herrie zit.
Dat is uiteraard niet de bedoeling, de box hoort niet zo te klinken zoals je beschrijft.
De Mediabox XL kunnen we gelukkig kosteloos vervangen voor een nieuwe Mediabox XL.
Dat is bij deze dan ook in gang gezet.
Per mail ontvang je nog een track and trace en voor de huidige box ontvang je daarna een retourdoos.