Beantwoord

Mediabox valt regelmatig uit

  • 26 augustus 2020
  • 3 reacties
  • 106 keer bekeken

Wij zijn pas verhuisd naar Oldebroek, afkomstig uit Overijssel. Modem aangesloten: telefoon werkt perfect en internet ook. Alleen kan ik nog niet ongestoord TV kijken. De nieuwe Mediabox HD valt steeds uit. Het model dat ik heb lijkt nog het meest op de Pace DCR7111, echter zonder UPC-logo op de voorkant (wel bovenop). Ik heb van alles geprobeerd: verbindingen getest (allemaal 100% goed), speedtest: perfect, updates geladen en zelfs een nieuwe TV gekocht (op den duur ga je overal aan twijfelen). Ik weet niet meer wat ik nog kan doen. Gek word ik ervan!

icon

Best beantwoord door Erik P Ziggo 31 augustus 2020, 17:16

Goedemiddag @DJvV,

Welkom op onze Community pagina; leuk dat je ons hebt gevonden!
Ook super dat jullie een Ziggo pakket op jullie nieuwe adres hebben aangevraagd, al klinkt '’nog niet ongestoord TV kijken'’ natuurlijk niet positief.

Naast het internet & bellen, laten we de mediabox uiteraard ook graag perfect werken.
Inmiddels is hiervoor een monteur ingepland.
Deze monteur komt overmorgen graag helpen.
Laat je de uitkomst hiervan weten? We horen graag!

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

3 Reacties

Reputatie 6

Goedemiddag @DJvV,

Welkom op onze Community pagina; leuk dat je ons hebt gevonden!
Ook super dat jullie een Ziggo pakket op jullie nieuwe adres hebben aangevraagd, al klinkt '’nog niet ongestoord TV kijken'’ natuurlijk niet positief.

Naast het internet & bellen, laten we de mediabox uiteraard ook graag perfect werken.
Inmiddels is hiervoor een monteur ingepland.
Deze monteur komt overmorgen graag helpen.
Laat je de uitkomst hiervan weten? We horen graag!

@Erik P Ziggo  Vanmorgen is een monteur TWEE uur bezig geweest: Hij heeft de Pace mediabox, de hoofdaansluiting (was door UPC aangelegd) en twee conectoren (stekkers) vervangen. Bovendien moest er e.e.a. aangepast worden in de wijkkast. Wij hopen nu echt ongestoord tv te kunnen kijken. Pfff….

Reputatie 6

@Erik P Ziggo  Vanmorgen is een monteur TWEE uur bezig geweest: Hij heeft de Pace mediabox, de hoofdaansluiting (was door UPC aangelegd) en twee conectoren (stekkers) vervangen. Bovendien moest er e.e.a. aangepast worden in de wijkkast. Wij hopen nu echt ongestoord tv te kunnen kijken. Pfff….


Zo; dan zijn er heel wat werkzaamheden gedaan om het werkend te krijgen. Uiteraard ook met het doel om jullie ongestoord tv te laten kijken. Fijn dat de monteur hierbij kon helpen! 

Trek aan de bel als de mediabox onverhoopt toch nog uit blijft vallen. Dan kijken we graag verder.