marcjanssen1112

Level 3
  • 16Posts
  • 0Oplossingen
  • 11Likes

Mediabox spontane herstart

Ik zie dat hier al veel over geschreven is, maar de oplossing kan ik niet vinden, telkens als ik de box aanzet, start deze spontaan de eerste 10 minuten uit zichzelf op, dit gebeurt ergens tussen de 2 en 3 keer, heb alles al gedaan wat bekend is, complete reset, van het thuisnetwerk afgehaald, maar het baat helemaal niets, signaal is perfect, schijf is zo goed als leeg.......
24 Reacties 24
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75177Posts
  • 5146Oplossingen
  • 21925Likes
Hoe is je signaalsterkte en kwaliteit exact?
Kun je de signaal waarden vrij nauwkeurig benoemen of een foto hier plaatsen van de waarden op NPO1?

Heb je deze stappen allemaal gevolgd bij het uit het thuisnetwerk halen?
Thuisnetwerk storing of werkt niet of niet te installeren op Mediabox XL.
Truffeltje64

Level 2
  • 23Posts
  • 2Oplossingen
  • 1Likes
even bellen, dan is het zo gepiept.
marcjanssen1112
Topicstarter
Level 3
  • 16Posts
  • 0Oplossingen
  • 11Likes
Hallo
bedankt voor je reactie, thuisnetwerk had ik al volgens het stappenplan verwijderd, bijgevoegd de foto met de waarden
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75177Posts
  • 5146Oplossingen
  • 21925Likes
Kun je een foto plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters op de foto?
Als dit een oude coax stekkerdoos is, dan wordt deze gratis vervangen door Ziggo en kan er direct ook gekeken worden naar de andere problemen als het daarmee niet opgelost is.
marcjanssen1112
Topicstarter
Level 3
  • 16Posts
  • 0Oplossingen
  • 11Likes
Hi, deze aansluiting is vorig jaar gemaakt door de ziggo monteur
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75177Posts
  • 5146Oplossingen
  • 21925Likes
Gaat die groene kabel naar je Mediabox XL?
Hij lijkt een stuk minder op de splitter geschoven als de rode.
marcjanssen1112
Topicstarter
Level 3
  • 16Posts
  • 0Oplossingen
  • 11Likes
Hi, ziet er idd zo uit, maar zit toch goed aangesloten, helaas
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75177Posts
  • 5146Oplossingen
  • 21925Likes
Een stap ver zoeken:

Kun je hier uit de Mediabox XL je downstream en upstream dBmV waarden plaatsen met een foto?
Dit zegt veel over het retoursignaal naar Ziggo toe.

Als je ingelogd bent staat in het linker menu downstream en upstream.
Inloggen op de Ziggo Mediabox XL
Lycke
Community Moderator
Community Moderator
  • 14027Posts
  • 1177Oplossingen
  • 6122Likes
Hey marcjanssen1112 .
Heb je een update voor ons? :-). Ik ben heel erg benieuwd!
marcjanssen1112
Topicstarter
Level 3
  • 16Posts
  • 0Oplossingen
  • 11Likes
Sorry voor de vertraging, hierbjj de data
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75177Posts
  • 5146Oplossingen
  • 21925Likes
OK dat ziet er ook goed uit, dan lijkt er toch iets met de Mediabox XL aan de hand te zijn.
Maar daar kan Lycke Ziggo nog eens naar kijken en de juiste acties in gang zetten.
marcjanssen1112
Topicstarter
Level 3
  • 16Posts
  • 0Oplossingen
  • 11Likes
Bedankt in ieder geval, dan wacht ik op de reactie van lycke ziggo
Lycke
Community Moderator
Community Moderator
  • 14027Posts
  • 1177Oplossingen
  • 6122Likes
Hey marcjanssen1112 . Met je signaal lijkt alles in elk geval tiptop in orde. Mooi!

Op welke energiestand in stand-by heb je je mediabox staan momenteel? 🙂
marcjanssen1112
Topicstarter
Level 3
  • 16Posts
  • 0Oplossingen
  • 11Likes
Hi, staat al jaar en dag op eco
Lycke
Community Moderator
Community Moderator
  • 14027Posts
  • 1177Oplossingen
  • 6122Likes
Oke. Zou je deze voor de zekerheid eens op hoog willen zitten en willen kijken of hierdoor iets veranderd?
marcjanssen1112
Topicstarter
Level 3
  • 16Posts
  • 0Oplossingen
  • 11Likes
Hoi lycke, dan doet hij het goed, maar met eco werkt het dus niet, wel jammer dat ik nu de mediabox de hele dag op standby moet houden terwijl ik allen 's avonds tv kijk
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75177Posts
  • 5146Oplossingen
  • 21925Likes
Helaas heeft eco zo zijn problemen:
https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/ontvangers/energieverbruik-en-stand-by

Eco

Wil je dat je Mediabox XL zo min mogelijk stroom verbruikt in stand-by? Kies dan voor 'Eco'. Let wel op, aan de Ecostand zitten een aantal nadelen:

  • Als je de Mediabox XL als modem gebruikt kun je niet internetten en bellen.
  • De Extra Mediabox XL werkt niet wanneer de Mediabox XL op stand-by staat.
  • Ingeplande opnames worden niet altijd opgeslagen, omdat de Mediabox XL niet alle updates van de Elektronische Programmagids (EPG) ontvangt.

Mijn eigen toevoeging: Andere mogelijke updates worden pas uitgevoerd als je hem weer aanzet.
Darkje

Level 11
  • 534Posts
  • 12Oplossingen
  • 92Likes
Uhmm, spontane reboots is natuurlijk geen USP vannde box. Maar in mijn ogen is deze box dat uberhaupt niet. De reboots is een simpel defect aan de box. En zelf heb ik het vermoeden dat dit te maken heeft met een te lage powercycle in de unit.
Imo moet ziggo deze gewoon even swappen. De volgende zal dit ook weer krijgen. Maar dan ben je weer ff verder.
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75177Posts
  • 5146Oplossingen
  • 21925Likes
Darkje Waarom zal de volgende dat ook krijgen?
Hier staat er één al minstens 3 jaar volle bak te draaien.

Uitgelicht topic