Vraag

Mediabox spontane herstart

  • 21 maart 2019
  • 24 reacties
  • 457 keer bekeken

Reputatie 2
Ik zie dat hier al veel over geschreven is, maar de oplossing kan ik niet vinden, telkens als ik de box aanzet, start deze spontaan de eerste 10 minuten uit zichzelf op, dit gebeurt ergens tussen de 2 en 3 keer, heb alles al gedaan wat bekend is, complete reset, van het thuisnetwerk afgehaald, maar het baat helemaal niets, signaal is perfect, schijf is zo goed als leeg.......

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

24 Reacties

Hoe is je signaalsterkte en kwaliteit exact?
Kun je de signaal waarden vrij nauwkeurig benoemen of een foto hier plaatsen van de waarden op NPO1?

Heb je deze stappen allemaal gevolgd bij het uit het thuisnetwerk halen?
Thuisnetwerk storing of werkt niet of niet te installeren op Mediabox XL.
even bellen, dan is het zo gepiept.
Reputatie 2
Hallo
bedankt voor je reactie, thuisnetwerk had ik al volgens het stappenplan verwijderd, bijgevoegd de foto met de waarden

Kun je een foto plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters op de foto?
Als dit een oude coax stekkerdoos is, dan wordt deze gratis vervangen door Ziggo en kan er direct ook gekeken worden naar de andere problemen als het daarmee niet opgelost is.
Reputatie 2
Hi, deze aansluiting is vorig jaar gemaakt door de ziggo monteur

Gaat die groene kabel naar je Mediabox XL?
Hij lijkt een stuk minder op de splitter geschoven als de rode.
Reputatie 2
Hi, ziet er idd zo uit, maar zit toch goed aangesloten, helaas
Een stap ver zoeken:

Kun je hier uit de Mediabox XL je downstream en upstream dBmV waarden plaatsen met een foto?
Dit zegt veel over het retoursignaal naar Ziggo toe.

Als je ingelogd bent staat in het linker menu downstream en upstream.
Inloggen op de Ziggo Mediabox XL
Reputatie 7
Hey @marcjanssen1112 .
Heb je een update voor ons? 🙂. Ik ben heel erg benieuwd!
Reputatie 2
Sorry voor de vertraging, hierbjj de data

OK dat ziet er ook goed uit, dan lijkt er toch iets met de Mediabox XL aan de hand te zijn.
Maar daar kan @Lycke Ziggo nog eens naar kijken en de juiste acties in gang zetten.
Reputatie 2
Bedankt in ieder geval, dan wacht ik op de reactie van lycke ziggo
Reputatie 7
Hey @marcjanssen1112 . Met je signaal lijkt alles in elk geval tiptop in orde. Mooi!

Op welke energiestand in stand-by heb je je mediabox staan momenteel? 🙂
Reputatie 2
Hi, staat al jaar en dag op eco
Reputatie 7
Oke. Zou je deze voor de zekerheid eens op hoog willen zitten en willen kijken of hierdoor iets veranderd?
Reputatie 2
Hoi lycke, dan doet hij het goed, maar met eco werkt het dus niet, wel jammer dat ik nu de mediabox de hele dag op standby moet houden terwijl ik allen 's avonds tv kijk
Helaas heeft eco zo zijn problemen:
https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/ontvangers/energieverbruik-en-stand-by

Eco

Wil je dat je Mediabox XL zo min mogelijk stroom verbruikt in stand-by? Kies dan voor 'Eco'. Let wel op, aan de Ecostand zitten een aantal nadelen:
  • Als je de Mediabox XL als modem gebruikt kun je niet internetten en bellen.
  • De Extra Mediabox XL werkt niet wanneer de Mediabox XL op stand-by staat.
  • Ingeplande opnames worden niet altijd opgeslagen, omdat de Mediabox XL niet alle updates van de Elektronische Programmagids (EPG) ontvangt.
Mijn eigen toevoeging: Andere mogelijke updates worden pas uitgevoerd als je hem weer aanzet.
Reputatie 5
Badge +5
Uhmm, spontane reboots is natuurlijk geen USP vannde box. Maar in mijn ogen is deze box dat uberhaupt niet. De reboots is een simpel defect aan de box. En zelf heb ik het vermoeden dat dit te maken heeft met een te lage powercycle in de unit.
Imo moet ziggo deze gewoon even swappen. De volgende zal dit ook weer krijgen. Maar dan ben je weer ff verder.
@Darkje Waarom zal de volgende dat ook krijgen?
Hier staat er één al minstens 3 jaar volle bak te draaien.
Reputatie 5
Badge +5
@Be rt in eco modus? Daar gebeurd dit namelijk relatief vaak.
Reputatie 7
Badge +20
Gaat die groene kabel naar je Mediabox XL?
Hij lijkt een stuk minder op de splitter geschoven als de rode.


Dat lijkt niet zo, dat is zo. Ik denk dat die stekker dan ook maar net contact maakt. Ik zou dus toch eens kijken of je deze verder op de splitter kan schuiven @marcjanssen1112
Reputatie 2
oplossin met energie op hoog zetten was helaas van korte duur, nu start hij zelfs in deze stand spontaan uit en aan, ik kan de box natuurlijk laten swappen, maar dan kan ik fluiten naar die 4k box waarvoor ik me heb ingeschreven, knap irritant allemaal, bedankt voor jullie hulp allemaal!!
@marcjanssen1112 Je abonnement blijft exact hetzelfde bij een Mediabox XL swap.
Ik zou niet weten waarom je dan geen Next 4K box zou krijgen?
@Willem-A Ik dacht dat ook dat de groene veel verder erover moest en kon.
Ik heb ze hier ook, net nog eens even heel goed gekeken, en die groene gaan hier ook net zo ver, dus een stuk korter, over de splitter, dan de rode.😁