Beantwoord

Mediabox reset telkens vanzelf

  • 22 juni 2020
  • 11 reacties
  • 307 keer bekeken

Reputatie 1

Mediabox reset telkens zodra je veronica kiest. Hoe kan dit worden opgelost?

icon

Best beantwoord door Lycke Ziggo 23 juni 2020, 15:10

Het lijkt er momenteel op dat er wellicht een te snelle conclusie is getrokken over deze zaak. Daarom ontvang ik alsnog graag voorbeelden. Om het een beetje gecoördineerd te houden wil ik jullie vragen om naar dit topic te gaan en de volgende gegevens door te geven: 

 

  • Wat staat er in het display van de mediabox als deze uit zichzelf reset?
  • Wat voor mediabox heb je in gebruik? Heb je meerdere, test ze dan allemaal even en geef ze door.
  • Krijg je ook een foutmelding te zien of wordt enkel en alleen het beeld zwart? 
  • Speelt het alleen bij Veronica of bij meerdere zenders? Zo ja, welke zenders?
  • Softwareversie?
  • Zorg ervoor dat de adresgegevens in je profiel zijn vermeld.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

11 Reacties

@RdM1971 Welke mediabox heb je in gebruik?

Reputatie 7
Badge +27

Dit is de zoveelste melding in een paar dagen.

 

https://community.ziggo.nl/mediaboxen-modules-95/upc-mediabox-reset-steeds-als-ik-de-zender-op-veronica-zet-58075

Ben bang dat er ergens bij ziggo iets niet goed gaat.

Reputatie 1

We hebben zojuist via de chat met ziggo (goed geholpen door Jiri) een complete reset/initialisatie van de mediabox gedaan en nu werkt het weer. Heel vreemd probleem.

Dank voor de reactie.

Reputatie 1

Te vroeg gejuicht...na 10 min toch weer t zelfde….

Reputatie 1

Ik heb overigens een UPC mediabox

Hier exact hetzelfde

Ik heb overigens een UPC mediabox

. Kan ook niet inloggen met m’n ziggoaccount en internetsite ziggo geeft een foutmelding op de ipad. op mijn laptop kom ik wel op de site. Overigens heb ik Veronica inside wel op ziggogo kunnen kijken. En ik heb een ziggo mediabox xl

ik heb de mediabox ook gereset. Met weinig resultaat. Gereset door de stekker eruit te halen. Zelfde resultaat Veronica gaat op zwart. Niemand van ziggo te bereiken. Opnieuw naar zenders laten zoeken. Zelfde resultaat. En nu? Nog meer suggesties?

 

 

Reputatie 1

Om het nog vreemder te maken, op mijn extra UPC mediabox hd, die boven staat, doet het probleem zich niet voor

De mediabox beneden is een hd met dvr, wellicht maakt dat het verschil...

Ik heb ook de UPC mediabox en ook sinds een paar dagen dat als ik hem op Veronica zet hij na 5 of soms 10 min hij op standby gaat??

 

Reputatie 1

Nu, s'ochtends, geen probleem, maar nu zen Disney channel uit op kanaal 8…

Kan vanavond dus pas zien of het nog steeds speelt….

Reputatie 7

Hey all. Het lijkt erop dat er een probleem zat tussen de zender Veronica en (een deel van) onze mediaboxen. Dit zou inmiddels allemaal opgelost moeten zijn. Ik hoor dus heel graag van jullie of dit probleem inmiddels inderdaad niet meer voorkomt bij jullie 🙂.

 

Reputatie 7

Het lijkt er momenteel op dat er wellicht een te snelle conclusie is getrokken over deze zaak. Daarom ontvang ik alsnog graag voorbeelden. Om het een beetje gecoördineerd te houden wil ik jullie vragen om naar dit topic te gaan en de volgende gegevens door te geven: 

 

  • Wat staat er in het display van de mediabox als deze uit zichzelf reset?
  • Wat voor mediabox heb je in gebruik? Heb je meerdere, test ze dan allemaal even en geef ze door.
  • Krijg je ook een foutmelding te zien of wordt enkel en alleen het beeld zwart? 
  • Speelt het alleen bij Veronica of bij meerdere zenders? Zo ja, welke zenders?
  • Softwareversie?
  • Zorg ervoor dat de adresgegevens in je profiel zijn vermeld.