Sinds gistermiddag rond een uur of 4 is onze mediabox status veranderd naar Offline, meerdere malen modem en mediabox herstart maar heeft jammer genoeg geen effect.
Tv kijken kon nog wel, alleen netflix/apps konden niet meer worden gestart met als foutmelding 7010. Uiteraard mediabox gerestart en geprobeerd uit netwerk te halen met deze guide (dat werd min of meer als eerste aanbevolen via google search op zowel foutcode als probleem beschrijving. Geen effect gehad.
Na gehoord te hebben dat mede huisbewoner hetzelfde heeft geprobeerd, maar iets minder technisch is en dus mogelijk verkeerde dingen heeft aangepast (al lijkt me dit heel onwaarschijnlijk omdat zij exact hetzelfde geprobeerd heeft als de “guide” hier boven) toch besloten om een factory reset uit te voeren op de mediabox xl om zeker van te zijn dat er geen instellingen mismatchen, helaas heeft dit geleid tot een ander probleem, je kunt de mediabox niet installeren als deze offline is en blijft dus in de installatie loop vast hangen met als gevolg we helemaal geen tv meer kunnen kijken
.
Uiteraard voor dat we dit alles gedaan hebben gekeken of er geen storing was bij Ziggo, volgens de ziggo website was dit niet het geval. Verder is er in ons netwerk/meterkast/tv/etc niks gewijzigd en is de status van mediabox xl vanzelf naar offline gegaan.
10 minuten geleden opnieuw geprobeerd, helaas staat de mediabox nog steeds op offline. Kortom, hier maar even proberen hulp te krijgen voordat ik ga bellen.
Ongerelateerd aan de mediabox xl maar wel heel vervelend: Internet valt bijna elke dag weg tussen 23:00 en 01:00 voor een kleine periode, normaal storen we ons daar niet zo heel erg maar draai nu andere diensten dus tussen deze tijd wil ik nog wel eens achter de PC zitten en onstabiele verbinding is alles behalve een pretje, ook al is het maar kort. Dit speelt zich inmiddels meerdere maanden af.
Kleine toelichting meterkast: Paar maanden terug overgestapt op nieuw abonnement en monteur heeft toen alles aangelegd. Relatief nieuw huis maar aop was verouderd en die is toen veranderd. Alle kabels zijn via Ziggo zelf aangelegd en zou dus theoretisch gezien geen probleem moeten vormen. Alle kabels zijn na probleem van hier boven ook nog eens extra aangedrukt ook al zat er geen speling in.