Beste allemaal,
Sinds een maand zitten we bij Ziggo en ‘genieten’ we van de Mediabox Next. Alleen erg verveld is dat de Next de (live) zenders steeds lijkt te verliezen. Dit gebeurt niet spontaan als we kijken, maar altijd na het aanzetten van de box en variërend van ongeveer elke dag tot om de dag een keer. Het beeld blijft dan gewoon zwart. Geen beeld, geen audio, geen foutmelding. Wel kan ik het menu oproepen en ‘zappen’, maar het beeld blijft overal zwart. Terugkijken en On Demand werkt wel gewoon. Het enige wat lijkt te werken is een reset naar fabrieksinstellingen. Rara hoe kan dit?
Verdere info: het maakt niet uit of de box in eco-modus/middel/hoog staat. Het AOP is bij installatie vernieuwd en aangesloten door een monteur en de nextbox zit met een rechtstreekse COAX op de AOP en met een rechtstreekse UTP op het modem.
Alvast bedankt voor de hulp!
Best beantwoord door bloemen64
Dit lijkt nog steeds te gebeuren bij sommige tv Next combinaties. Een fabrieks herstel maakt daarbij niet uit. De Next een keer uit en aan zou hetzelfde resultaat moeten geven.
Wat soms lijkt te helpen is de TV eerst aanzetten en dan de Next.
Om er verder naar te kijken is het van belang om te weten welk merk en type tv gebruikt wordt en hoe de Next aangesloten is. Direct of via een receiver bijvoorbeeld.