Vraag

Mediabox Next TVgids niet gevuld en langzame reactie

  • 11 augustus 2020
  • 3 reacties
  • 130 keer bekeken

Ik heb een aantal issues met de Mediabox Next:

  1. De tv gids is bij bepaalde kanalen (NPO, SBS6/Net5/SBS9) afwezig en kan dan daar ook geen replay gebruiken. 
  1. Daarnaast reageert de mediabox langzaam op de commando's vanuit de afstandbediening. Duurt soms 10 seconden voordat ik een kanaal verder ben of in het menu een stap wil zetten.
  2. Soms loopt de communicatie tussen mijn TV en de mediabox niet goed. Ik zet alles aan dan is er geen beeld. Wel geluid trouwens. om het op te lossen moet ik alleen de tv uitzetten een paar seconden wachten en weer aanzetten en dan heb ik weer beeld. 

Weet iemand hoe ik hier mee om moet gaan? Heb alleen de box en modem al meerdere malen gereset. 


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

3 Reacties

Reputatie 7

Goedenavond @apalermo en welkom op de Community,

Goed dat je met je vraag op dit forum aanklopt. Het is niet handig wanneer de tv gids op 1 of meerdere zenders niet geladen is en jij daardoor dus ook geen gebruik kunt maken van Replay TV. 
Er kunnen meerdere oorzaken zijn voor dit probleem, ik raad je daarom aan een aantal zaken na te lopen. 

1. Controleer of de Mediabox Next bij voorkeur rechtstreeks bekabeld (netwerkkabel type CAT 5e of hoger) is met het modem. 
Interactieve tv, de EPG/TV gids en On Demand werken namelijk via de internetverbinding. Op het moment dat je dit via wifi doet, kan deze verbinding makkelijk verstoord worden. Hier heb je geen last van wanneer je dit bekabeld doet. 
2. Herstart de Mediabox Next door 30 seconden van de stroom te halen met behulp van de schakelaar aan de achterkant. Start daarna de Mediabox Next weer op.
3. Werkt de TV gids en Replay daarna nog niet, gebruik dan deze stappen

Let op: Indien je een Connectbox i.c.m. Wifibooster (TP Link Archer C7 ) gebruikt, herstart dan het modem en de Wifibooster. Start eerst alleen het modem op en daarna pas de Wifibooster. Schakel daarna de bekabeld aangesloten Mediabox Next weer in.
Laat je hieronder weten of het gelukt is ? Anders helpen wij jou hier graag .

Hallo Paul. Ik heb alle stappen doorlopen. Het beeld komt gelijk dus dat lijkt het te doen. Echter is de tv gids nu in zijn geheel verdwenen. Krijg nu bij alle kanalen geen informatie en de mediabox  blijft traag reageren. Mijn mediabox is trouwens aangesloten via een wifi booster zoals je aangeeft bij het let op gedeelte. Dus heb dat gedeelte ook gevolgd. 

Hi @apalermo 
Is de tv-gids inmiddels weer gevuld? Zo niet, dan kun je de Mediabox Next eens terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Hierna zal de gids weer gevuld zijn. Om het probleem in de toekomst te voorkomen ben ik heel benieuwd of je de Mediabox Next draadloos hebt verbonden met de wifi van jouw Wifibooster of bekabeld? Test eventueel beide als je die mogelijkheid hebt.