Beantwoord

Mediabox Next toch nog een belangrijke bug?

  • 11 juli 2019
  • 4 reacties
  • 1004 keer bekeken

Reputatie 2
Badge +1
Het is een hele vooruitgang sinds de komst van nieuwe mediabox next. Het beeld is veel stabieler geworden. Toch zijn er nog wat belangrijke problemen die wij hier ontdekt hebben. We hadden zojuist de updates gelezen alhier en we konden nog niets van terug vinden. Daarom doen wij op deze wijze een beroep aan Ziggo. Er zijn twee dingen:

1) Wij hebben Samsung 4K tv en op zich gaat het allemaal prima. Maar er is wel één kleine verschil in de kwaliteit van de beelden. Wanneer ik selectie 4K neemt en vergelijkt met 1080p formaat, dan zien wij enig klein verschil vertonen in scherpte van de tv-beelden op alle zenders. Via 4K formaat lijkt de beeld kwaliteit zelfs iets minder te zijn dan 1080p en daarom hebben we maar de laatste genomen, wat beter oogt voor onze ogen. En dit is wel opmerkelijk, want we hebben hier de beste aansluit kabels liggen namelijk.

2) De tweede "bug" probleem is zéér opmerkelijk, maar we heel erg belangrijk vinden wij zelf en voor vele anderen namelijk ook wel. Sinds de komst van Mediabox Next hebben wij deze probleem. Voorheen met de Mediabox Horizon hadden we deze probleem niet, alleen de beeld kwaliteit was toen veel minder. Maar laten we daar nu niet over gaan hebben. Het gaat om de Nederlandse ondertitels voor slechthorenden en doven. Wanneer we LIVE naar de tv zender zitten te kijken, hebben wij die probleem helemaal niet. Alles gaat dan op tijd en dan weer weg. Geen problemen mee. Het lijkt erop dat de ondertitels op dat moment samen met de televisie (teletekst) mee gestuurd worden. De kwaliteit van de ondertitels van Replay is ook heel anders. Het ziet er ook anders uit, wanneer we bepaalde programma's terug willen kijken. Hier zit het probleem namelijk. We weten dat de programma's via de cloud wordt verstuurd, als dit goed is? De ondertitels worden hiermee niet juist verstuurd. Niet op tijd, ontbrekende zinnen en zelfs te snel weer weg! Of bepaalde periode worden geen titels mee verstuurd. En dan komt ie gewoon weer terug. We hebben hier enkele testen gedaan, maar niets hielp. Dit valt achteraf ook niet veel aan te testen bij de huishouden. Dit zou toch aan de instellingen kunnen liggen. Wellicht gaat het hier om een bug van Mediabox next. Daar hopen we dan op. Want dit is echt heel hinderlijk. We gebruiken heel graag regelmatig Replay-tv, om leuke programma's weer terug te kunnen kijken. Maar dan wel met goede ondertitels en niet zoals het nu gaat. Daarom deze beroep aan Ziggo. Graag hier meer aandacht besteden, zodat we straks weer lekker kunnen genieten van de programma's. Dank jullie wel en veel succes gewenst.

Mvg Ferry.
icon

Best beantwoord door Fvdgeest 11 juli 2019, 21:07

Lang verhaal...

Als je de forums eerst eens had bekeken of had doorzocht, dan was je al vele, vele topics tegengekomen over de problemen die je opmerkt...

Samengevat:


  • 4k is een slechte upscaler;
  • 1080 instelling is beter maar wordt niet onthouden! De Next gaat steeds weer terug naar 4k;
  • Er is een akelig sharpening filter sinds de laatste firmware die het beeld, ook in 1080, slechter maakt dan nodig;
  • de ondertiteling-instelling per kanaal wordt ook weer vergeten na uit- en aanzetten;
  • Replay TV/opname heeft meestal helemaal geen ondertiteling meer;
  • Zet je geluid op Dolby dan loopt het geluid niet synchroon;
  • In stand by is er een hinderlijke hoge piep (alleen de HDMI kabel er uittrekken helpt):
  • CEC is niet uit te schakelen, TV’s gaan altijd terug naar de Next HDMI, alle apparatuur gaan uit/aan.
kortom: er mankeert nogal wat aan!
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

4 Reacties

Reputatie 1
2 maanden geleden. ...we werken er met man en macht aan......
Waneer zien we resultaten ?
Hi Ferry,

Thanks voor je uitgebreide antwoord en feedback. Het euvel is bij ons bekend en uiteraard werken we er met man en macht aan om de Mediabox Next te optimaliseren.

Groetjes,
Mariska
Reputatie 3
Badge +1
Lang verhaal...
Als je de forums eerst eens had bekeken of had doorzocht, dan was je al vele, vele topics tegengekomen over de problemen die je opmerkt...
Samengevat:
  • 4k is een slechte upscaler;
  • 1080 instelling is beter maar wordt niet onthouden! De Next gaat steeds weer terug naar 4k;
  • Er is een akelig sharpening filter sinds de laatste firmware die het beeld, ook in 1080, slechter maakt dan nodig;
  • de ondertiteling-instelling per kanaal wordt ook weer vergeten na uit- en aanzetten;
  • Replay TV/opname heeft meestal helemaal geen ondertiteling meer;
  • Zet je geluid op Dolby dan loopt het geluid niet synchroon;
  • In stand by is er een hinderlijke hoge piep (alleen de HDMI kabel er uittrekken helpt):
  • CEC is niet uit te schakelen, TV’s gaan altijd terug naar de Next HDMI, alle apparatuur gaan uit/aan.
kortom: er mankeert nogal wat aan!
Reputatie 2
Badge +1
Beste Fvdgeest, sorry van mijn lange verhaal/uitleg over de problemen met Mediabox Next. Helaas had ik deze problemen nog niet kunnen ontdekken. Dit lijstje is nogal wat. STerker nog... het blijkt zelfs NA de upgrade nog wat minder goed te werken, wat betreft de beeld kwaliteit aan gaat dan. Daarom hoop ik van harte dat Ziggo nu echt wel weten wat ze aan het doen zijn. Hopelijk wordt Mediabox Next hierdoor niet weer verpest door niet goed werkende upgrades. Ik probeer nu mijn verhaal kort te houden. Ja inderdaad, er zijn nogal wat problemen zo te zien. We zijn hier benieuwd naar.

Mvg, Ferry.