Beantwoord

Mediabox Next speelt geen opnames meer af via andere provider

  • 10 mei 2020
  • 16 reacties
  • 224 keer bekeken

zijn op aanraden van Ziggo overgestapt op de next box, konden veel meer opnemen en de box was veel kleiner dan de horizon box. tevens werd ons gegarandeerd dat wij deze konden aansluiten en afspelen via elke internetprovider. box speelde in het begin gewoon af via onze kpn provider in de caravan doch sedert enkele maanden doet hij dit niet meer via kpn. ligt dit aan de update welke misschien is gebeurd of heeft dit een andere oorzaak. tevens welke snelheid heb ik minimaal nodig dat de box goed werkt

 

icon

Best beantwoord door Rikst Ziggo 11 mei 2020, 21:32

Hoi @josgeers 

Voor het gebruik van de interactieve diensten van de Mediabox Next heb je een Ziggo internetverbinding nodig. Op een andere verbinding kunnen er problemen ontstaan. Daarbij is het zoals @Steefb aangeeft zo, dat de je de apparatuur dient aan te sluiten op het installatieadres en niet elders. 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

16 Reacties

ja thuis doet hij het wel op ziggo internet. maar er is beloofd dat hij via alle providers zou werken. 

 

Reputatie 7
Badge +27

ja thuis doet hij het wel op ziggo internet. maar er is beloofd dat hij via alle providers zou werken. 

Je huis aansluiting is de plaats waar je abonnement is, als je de box op een andere plaats gebruikt kan ik me indenken dat het niet werkt.

 

Reputatie 6

Hoi @josgeers 

Voor het gebruik van de interactieve diensten van de Mediabox Next heb je een Ziggo internetverbinding nodig. Op een andere verbinding kunnen er problemen ontstaan. Daarbij is het zoals @Steefb aangeeft zo, dat de je de apparatuur dient aan te sluiten op het installatieadres en niet elders. 

beste expert, zoals vermeld heeft hij het wel gedaan op het andere adres tevens is de tv aansluiting daar van ziggo alleen internet is kpn want ziggo kan daar geen internet leveren via de coax

 

zijn op aanraden van Ziggo overgestapt op de next box, konden veel meer opnemen en de box was veel kleiner dan de horizon box. tevens werd ons gegarandeerd dat wij deze konden aansluiten en afspelen via elke internetprovider. box speelde in het begin gewoon af via onze kpn provider in de caravan doch sedert enkele maanden doet hij dit niet meer via kpn. ligt dit aan de update welke misschien is gebeurd of heeft dit een andere oorzaak. tevens welke snelheid heb ik minimaal nodig dat de box goed werkt

 

Waarop is de coaxkabel aangesloten, dat moet wel een Ziggo aansluiting zijn.

beste Jan, coax is gewoon op ziggo netwerk aangeslogten

 

 

Reputatie 7
Badge +12

om de mediabox next te kunnen huren heb je ook internet van ziggo nodig

Reputatie 7
Badge +27

Wat zie je bij instellingen > info > diagnostiek?

 

volgens ziggo zou hij moeten afspelen met elke provider, tele2, kpn, ziggo. had anders wel de horizon box gehouden. hij heeft het gedaan vorig jaar maar nu doet hij niets meer afspelen wat is opgenomen

 

 

ga dadelijk even kijken wat de box aangeeft

 

Reputatie 7
Badge +12

volgens ziggo zou hij moeten afspelen met elke provider, tele2, kpn, ziggo. had anders wel de horizon box gehouden. hij heeft het gedaan vorig jaar maar nu doet hij niets meer afspelen wat is opgenomen

 

 

zou kunnen dat ze het beveiligt hebben

 

Zit de Next rechtstreeks op het modem van KPN aangesloten.

Er zijn een aantal mensen die de Next via KPN hebben lopen en ik zie geen gemelde storingen.

Heb je wel internet via het KPN modem?

Een verbindingsprobleem kan wel eens opgelost worden door alles van de stroom te halen.

Het modem geheel weer op laten starten en hierna de Next weer op de stroom zetten.

diagnostic is goed, internet is goed, krijg foutcode cs2217 en cs2517, tv replay en opnemen afspelen werkt allebei niet meer, heeft het vorig jaar gewoon gedaan zonder probleem

 

Reputatie 7
Badge +12

beste expert, zoals vermeld heeft hij het wel gedaan op het andere adres tevens is de tv aansluiting daar van ziggo alleen internet is kpn want ziggo kan daar geen internet leveren via de coax

 

misschien dat een moderator weet waarom het niet meer werkt dat is even wachten tot een moderator langs komt

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators, zij hebben Ziggo achter hun naam staan, vrijwel iedere paar werkdagen langskomen in ieder topic.
Mogelijk kunnen zij iets zien in de achtergrond waarom het niet werkt.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.

Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten.
Op de pagina iets naar beneden scrollen.

Reputatie 7
Badge +12

diagnostic is goed, internet is goed, krijg foutcode cs2217 en cs2517, tv replay en opnemen afspelen werkt allebei niet meer, heeft het vorig jaar gewoon gedaan zonder probleem

 

werkt de box thuis op je ziggo internet wel ?