Mediabox Next niet meer beschikbaar bij TV Complete sinds 30 september en gevolgen software update van de Mediabox XL

  • 30 september 2019
  • 93 reacties
  • 11711 keer bekeken


Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

93 Reacties

Het is op forums echter altijd zo dat de klagers, een kleine minderheid, zich altijd melden, maar de grote meerderheid die tevreden zijn, niet…!

Hoe weet je dat? 
Er zijn klanten die telefonisch of via de Chat klagen en hier niet komen.
Er zijn klanten die niet klagen ondanks ervaren ongemak.

Etc.
Aan je speculatie heeft niemand wat.

Reputatie 3

Hoe kan jij nu als niet gebruiker van de Next-box oordelen over het ‘in the cloud’ opnemen daarvan? Ik gebruik hem en alles incl. het opnemen werkt perfect! :relaxed:

Als oud gebruiker van de XL-box had ik enkel maar problemen met dat ding, incl. het opnemen… :rage:

Dus maak je vooraf niet zo druk en wacht het allemaal even af, wellicht zal Ziggo aan de XL-klanten keuzeopties geven? :thinking:

Maar één ding is zeker met technische ontwikkelingen, stilstand is een doodlopende weg en dus geen optie.

Goh, een gebruiker die tevreden is met de next mediabox en dan zo reageert.
Je lijkt de Ziggo service desk wel.

Ik vraag om een vrije keuze en die is er niet.
Men levert een Nextbox en na een half jaar is het ineens niet meer mogelijk om de box bij een normaal abbo te bestellen. Vervolgens moeten XL gebruikers met een trage bak ineens in de cloud op gaan nemen, terwijl zij daar absoluut niet om vragen.

Een vrije keus is als iemand kan kiezen. Nu kiest Ziggo voor ons en dat vind ik niet klantvriendelijk. Laat Ziggo de Next aan mensen leveren ongeacht het Abbo en laat andere van hun XL box en harde schijf genieten van hun opnamen en schakel niet ongewild de hardeschijf uit.
 

Reputatie 3

Hoe staat het ermee?

Gaat het idiote plan nog door om de harde schijf van de mediabox XL uit te schakelen en de oude doos via de cloud te laten opnemen middels een update ?:grimacing:

Ja dat loopt. Wanneer dit bij de klant komt is onbekend.

Reputatie 1

Ik heb een complete pakket met extra zenders en films en series xl,betaal bijna 80 per maand,kan ik nu de next wel krijgen en dan zonder 20,- administratiekosten te betalen krijgen?

Verschil tussen complete en max is toch alleen internet snelheid?

Nou nee. Zie:

https://www.ziggo.nl/alles-in-1/zelf-samenstellen/

Reputatie 1

Alleen voicecontrol en kijkprofiel heb ik niet en dan internet snelheid,rest heb ik allemaal.

Krijg je daarom de next niet.Betaal al genoeg per maand.

@gringoman De Next wordt nu alleen uitgeleverd bij een TV Max abonnement met eenmalige kosten van €19,95.

Reputatie 1

Ben bij de mediamarkt geweest en daar zit ziggo ook en heb hem wel gekregen zonder 19,95 te hoeven te betalen,kost alleen 0,50 per maand meer.

Bij TV-Complete?

Reputatie 1

Bij TV-Complete?

Yep

Bij TV-Complete?

Ja ik hoorde gister ook al van iemand dat hij de Next box gewoon kreeg bij een TV & Internet compleet abonnement, misschien heeft Ziggo het beleid weer eens aangepast, maar wat nog niet op hun website terug te zien is ? Ik zou daar ook niet van op kijken , als ik zie hoe vaak er dingen langs elkaar afgaan bij Ziggo...

Reputatie 1

Vandaag ontvangen,wat een top apparaat in vergelijking met die andere,perfect beeld,snel en kan dr zelfs tegen praten haha,en deze kan ik tenminste op mn onkyo receiver aansluiten wat met die media XL box niet wou.

Reputatie 1

In de mail die ik heb ontvangen voor bestelling next box staat dus dat ik wel die 19,95 wel moet betalen terwijl ze bij de mediamarkt zeiden van niet,pffff en hebben me ook niet gezegd dat je dan contract van 1 jaar weer aangaat.Niet netjes en niet volgens de afspraak.

Maar niet druk over maken. De Next is al lang niet meer leverbaar bij TV-complete. Nu nog alleen bij TV-Max.
Dat was eerder nog wel zo. Ik kon dit abo destijds nog afsluiten. De Next werd bij TV Complete weer de Mediabox XL. Waarschjnlijk maakte de Mediamarkt hier een foutje.

https://www.ziggo.nl/pakketten

Reputatie 7
Badge +6

Yep wees blij Lucky jou....:wink:@gringoman han heeft gelijk 

Reputatie 1

Mss was ik de laatste wel dan,haha

Reputatie 4
Badge +4

In de mail die ik heb ontvangen voor bestelling next box staat dus dat ik wel die 19,95 wel moet betalen terwijl ze bij de mediamarkt zeiden van niet,pffff en hebben me ook niet gezegd dat je dan contract van 1 jaar weer aangaat.Niet netjes en niet volgens de afspraak.



Staat er wel bij dat je TV Complete hebt?

LET OP: je hebt 14 dagen bedenktijd. Ik zou hier zeker een klacht over indienen want ja misschien kan je een mooie vergoeding hiervoor regelen eventueel met korting.