Beantwoord

Mediabox Next en de Extra Mediabox Next

  • 12 juni 2019
  • 27 reacties
  • 4002 keer bekeken

Ik heb nu een Mediabox XL en een Extra Mediabox NL. Kan ik die omruilen voor een Mediabox Next en een Extra Mediabox Next?
icon

Best beantwoord door Sander Ziggo 22 juli 2019, 09:23

Het is zo ver! Vanaf heden kun je ook de Extra Mediabox Next bestellen. Deze kost 5,- euro per maand en is maandelijks opzegbaar. De eerste Extra Mediabox Next kun je online bestellen, wil je er gelijk twee? Neem dan even contact met ons op. Online kun je er namelijk maximaal één bestellen.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

27 Reacties

Reputatie 7
Badge +17
Nee. Dat kan (nog) niet.
Wordt ook aangegeven als je een bestelling/aanpassing op de site doet.

Reputatie 7
Badge +17
Via Coax kan het ook zonder ci+ alleen dan heb je alleen de vrije zenders. Met een ci+ module ontvang je alles wat bij het abonnement hoort.

Er is een mogelijkheid in Mijn Ziggo om je abbo wijzigen. Van een abbo met de MXL naar een abbo met de Next. Alleen raar dat je activatie kosten moet betalen.Er is geen optie om je abonnement te wijzigen, je kan wel een nieuwe pakket samenstellen. Er staat immers specifiek "Nieuw Abonnement" bovenin. Wij leveren verder nieuwe apparatuur en stellen dit in. Ook regelen wij het innemen van oude apparatuur. Dat brengen we in rekening.


Oeps, er ging iets mis. We kunnen je wijziging niet verwerken.

Probeerde je misschien je huidige pakket nogmaals te kiezen? Probeer het dan nog eens en kies een ander pakket.
Is dit niet het geval neem dan contact op met onze klantenservice via 0900-0730 (normaal tarief) tussen 8.00 en 22.00. Dan maken we het direct voor je in orde.
Waarschijnlijk is er een uitzondering situatie waardoor het handmatig moet. Het alternatief wat je moet doen staat erbij 😉 Heb je het al geregeld met ons?


Via de Chat is het uitstekend geregeld.
Duidelijk! Hartelijk dank! 🙂
Zie wat @Lycke Ziggo hierover schijft:
https://community.ziggo.nl/mediabox-next-239/de-nieuwe-mediabox-discussieer-er-hier-op-los-31402/index53.html#post415501
Zij kan je kennelijk helpen om voor voorlopig aan 1 Next te kunnen komen als je het acceptabel vindt dat MBXL en MBXL Exta het niet meer doen & teruggestuurd moeten worden.
Meestal is er wel een mogelijkheid om op de TV waar de Xtra aan hangt tijdelijk op een andere manier nog enigszins aan je TV gemak te kunnen komen. Bv naar Kabel-TV kijken via de DVB-C Tuner.

Als je daar voor voelt raad ik je aan in bovenstaand Topic een reaktie te plaatsen met een verzoek aan Lycke 1 Next voor je te gaan regelen.
Zij suggereert dat on-line bestellen ook zou moeten kunnen. Of dat goed werkt, weet ik niet. Twijfel daar over gezien de waarschuwing in de reaktie van Nick.. Lycke is een veilige weg.
Je kunt ook ff in je Mijn Ziggo kijken of bij wijziging van je abo een Next optie beschikbaar is.
@Anne H Ziggo
ja sorry ik tikte registratiekosten maar bedoelde activatiekosten.
Zag het later ook. Nu moet je op de Community voorzichtig zijn met correcties op een bericht. Dan kan het verdwijnen. Gezeur dus.
Meestal waag het erop. Gaat soms goed. Soms fout en dat is vervelend.
Deze correctie vond ik niet de moeite waard om risico te gaan lopen.
Reputatie 7
Badge +17
Coax voor alle live tv.
UTP voor alle overige online diensten + tv zenders die via internet worden doorgegeven, zoals Love Nature.
Reputatie 7
Badge +27
Is het mogelijk om op onze tweede TV een CI+ module te gebruiken ipv een tweede Next mediabox?

Ja, dat kan.
Reputatie 7
Badge +17
Vooropgesteld dat er een coax aansluiting zit. (die was voor de extra XL niet noodzakelijk)
Dank. Coax is aanwezig. Je doelt op de MoCA in mijn huidige situatie neem ik aan. Maar nu zit ik te denken: is een CI+ module dan wel nodig? Kan ik niet gewoon de coax in de 2e TV stoppen?
Reputatie 7
Hallo @Bram2017 leuk dat je interesse hebt in de Next. Het liefst zou je 2 in huis halen natuurlijk 🙂 Een Extra Mediabox Next is helaas niet te bestellen. Het is niet bekend wanneer dit wel gaat gebeuren. Wij kunnen nu geen 2e Next voor je regelen, mijn collega Lycke ook niet. Je hebt de volgende opties:

Wil je de Extra Mediabox XL niet kwijt? Bestel dan geen Next maar wacht af tot we ook een Extra Mediabox Next aanbieden. De Extra Mediabox XL heeft namelijk de Mediabox XL nodig om te werken.

Wil je op locatie van je 2e tv-toestel best een tijdje alleen Kabel-TV kijken, of via een Chromecast en Ziggo GO streamen? Dan kun je nu de Next bestellen en daarbij meteen de Extra Mediabox XL opzeggen.
Hallo,

Er is een mogelijkheid in Mijn Ziggo om je abbo wijzigen. Van een abbo met de MXL naar een abbo met de Next. Alleen raar dat je activatie kosten moet betalen.

Het werkt helaas (nog) niet. Krijg een foutmelding @Anne H Ziggo :

Oeps, er ging iets mis. We kunnen je wijziging niet verwerken.

Probeerde je misschien je huidige pakket nogmaals te kiezen? Probeer het dan nog eens en kies een ander pakket.
Is dit niet het geval neem dan contact op met onze klantenservice via 0900-0730 (normaal tarief) tussen 8.00 en 22.00. Dan maken we het direct voor je in orde.
Inderdaad opvallend. Je krijgt als bestaande klant zonder Next hoe dan ook een nieuw abo alsof je een nieuwe klant bent.
Dwz registratiekosten + jaarcontract voor de eerste periode. Daarna per maand op te zeggen.

Als je al een lopend Next all-in-1 Complete of Max abo had zonder jaarcontract gebeurt zoiets ook als je een Upgrade of Downgrade doet van je Internetsnelheid.
Bv Internet-Complete vervangen door Internet-Max of Internet-Start.
Het wordt een jaarcontract.
Of je dan ook registratiekosten moet betalen, weet ik nog niet zeker, maar vermoed van wel.
Tsja.
Reputatie 3
Badge
Inderdaad opvallend. Je krijgt als bestaande klant zonder Next hoe dan ook een nieuw abo alsof je een nieuwe klant bent.
Dwz registratiekosten + jaarcontract voor de eerste periode. Daarna per maand op te zeggen.

Als je al een lopend Next all-in-1 Complete of Max abo had zonder jaarcontract gebeurt zoiets ook als je een Upgrade of Downgrade doet van je Internetsnelheid.
Bv Internet-Complete vervangen door Internet-Max of Internet-Start.
Het wordt een jaarcontract.
Of je dan ook registratiekosten moet betalen, weet ik nog niet zeker, maar vermoed van wel.
Tsja.

Heb vorige maand mijn internetsnelheid verhoogd.....geen activatiekosten en gewoon nog steeds maandelijks opzegbaar. Lijkt me ook logisch want geen nieuw contract. Met de Next heb je wel een nieuw contract want andere dienst. Correct me if I'm wrong...
Reputatie 7
Er is een mogelijkheid in Mijn Ziggo om je abbo wijzigen. Van een abbo met de MXL naar een abbo met de Next. Alleen raar dat je activatie kosten moet betalen.
Er is geen optie om je abonnement te wijzigen, je kan wel een nieuwe pakket samenstellen. Er staat immers specifiek "Nieuw Abonnement" bovenin. Wij leveren verder nieuwe apparatuur en stellen dit in. Ook regelen wij het innemen van oude apparatuur. Dat brengen we in rekening.

Oeps, er ging iets mis. We kunnen je wijziging niet verwerken.

Probeerde je misschien je huidige pakket nogmaals te kiezen? Probeer het dan nog eens en kies een ander pakket.
Is dit niet het geval neem dan contact op met onze klantenservice via 0900-0730 (normaal tarief) tussen 8.00 en 22.00. Dan maken we het direct voor je in orde.

Waarschijnlijk is er een uitzondering situatie waardoor het handmatig moet. Het alternatief wat je moet doen staat erbij 😉 Heb je het al geregeld met ons?
Reputatie 7
Inderdaad opvallend. Je krijgt als bestaande klant zonder Next hoe dan ook een nieuw abo alsof je een nieuwe klant bent.
Dwz registratiekosten + jaarcontract voor de eerste periode. Daarna per maand op te zeggen.

Als je al een lopend Next all-in-1 Complete of Max abo had zonder jaarcontract gebeurt zoiets ook als je een Upgrade of Downgrade doet van je Internetsnelheid.
Bv Internet-Complete vervangen door Internet-Max of Internet-Start.
Het wordt een jaarcontract.
Of je dan ook registratiekosten moet betalen, weet ik nog niet zeker, maar vermoed van wel.
Tsja.


Registratiekosten hebben wij nog nooit gerekend. We rekenen wel activatiekosten bij levering van nieuwe apparatuur.
Klanten die al een Next hebben en nu een nieuw pakket samenstellen moeten geen activatiekosten krijgen als het goed is. Laat het mij zsm weten wanneer dit wel gebeurd!
is al bekend wanneer de Extra Mediabox Next er wel is.
Reputatie 2
Badge +2
Is er al bekend wat straks de mogelijkheden zijn met een extra box? Een beetje zoals het nu is? Of heb je straks ook een Coax nodig voor de extra box?
Reputatie 7
Badge +17
Voor de eerste installatie coax, daarna kun je wifi proberen.
Als dan de wifi verbinding problemen geeft, dan rest niet anders dan de coax utp, zoals aanbevolen wordt.
Reputatie 2
Badge +2
Maar moet je ten allen tijde een Coax gebruiken? Of volstaat een utp ook voor live televisie?
Reputatie 2
Badge +2
Ok, dan is het nog even afwachten tot een 2e box beschikbaar is en hoe ik een coax kan trekken naar de slaapkamer.

De extra Mediabox nu verbonden via een poweline adapter en dat werkt prima.
Reputatie 7
Het is zo ver! Vanaf heden kun je ook de Extra Mediabox Next bestellen. Deze kost 5,- euro per maand en is maandelijks opzegbaar. De eerste Extra Mediabox Next kun je online bestellen, wil je er gelijk twee? Neem dan even contact met ons op. Online kun je er namelijk maximaal één bestellen.
Je kunt met enige goede wil zonder coax. Coax is voor Live TV.
Je kunt bijna Live kijken zonder coax.
Mbv en snel ingezette Replay van programma's waarvoor dat beschikbaar is of het gaan afspelen van een geplande Opname die net begonnnen is.
Als een programma geen Replay heeft, dan moet je goed opletten met het plannen van je Opnames die je bijna Live wilt gaan bekijken op een Next zonder coax.
Is wat gedoe.
Reputatie 2
Badge +2
Bedankt voor de tip @hanh .

Ik heb ook een Chromecast, dus kom wel een heel eind. Alleen dat replay nog niet gecast kan worden. Kan bij KPN wel.
Ziggo Go en Next zijn gekoppeld. Qua Opnames kijk je naar hetzelfde.
Replay mag niet met Ziggo Go, maar als je een Opname hebt gereserveerd van dat programma dan kan je die wel afspelen. met Ziggo Go.