Vraag

Mediabox Next beeldstoring alleen op kanaal 128 (NPO 1 extra)

  • 20 december 2019
  • 17 reacties
  • 691 keer bekeken

Deze maand hoopte ik te genieten van gratis NPO 1 extra op kanaal 128. Ik gebruik een Mediabox Next (heel tevreden mee) en een Philips Smart TV  van enkele jaren oud (full HD), 

Heb tot nu toe gelukkig alleen positieve ervaringen met de mediabox Next en nog geen serieuze problemen ervaren. Maar nu helaas wel. Het nieuwe kanaal 128 geeft als enige een ernstige beeld- en geluidstoring.

Heb netjes alle controlestappen volgens de Ziggo website doorlopen. Postbode en huisnummer check gedaan: geen storingen op mijn adres. Ik beschik over officiële keurmerk kabels. Heb de kabels los gehad en weer aangesloten, Zelfde probleem. Heb vervolgens de Mediabox Next uitgezet en minuutje later weer aan. Zelfde probleem. Vervolgens volgens instructie alle zenders opnieuw geïnstalleerd. Zelfde probleem. Vervolgens inkomende signaalsterktes gecontroleerd. Die zijn in orde.

Probleem is dus opmerkelijk.  Behalve kanaal 128 werken alle zenders en apps prima en zoals het behoort. .Het enige kanaal dat ernstig stoort is kanaal 128. Het lijkt wel of de inkomende signaalsterkte van alleen kanaal 128 te zwak is.

Zijn er meer Media Next gebruikers met ditzelfde probleem?

Heeft iemand nog tips?


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

17 Reacties

Ik ben in 1,5 jaar met de Next nog niemand tegengekomen met dit probleem.

Even een poging om je binnenkomend signaal te beoordelen via je modem.

Om je signaal te kunnen beoordelen, kun je hier uit je modem de volledige pagina's van downstream en upstream waarden plaatsen met een screenshot en de laatste dagen Netwerk historie?

Waar vind ik de up- en downstreamwaardes van mijn modem?
https://community.ziggo.nl/deel-je-tip-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaardes-van-mijn-modem-29212 

En kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters en versterkers op de foto?

Wij hebben het zelfde probleem in Haulerwijk met kanaal 128. Verder alle andere zenders oke.

 

Reputatie 6
Badge +7

Zitten zonder storing te kijken.

Alleen kanaal 128 verstoord beeld en geluid .

Balen nu top2000 er voor is

Reputatie 7
Badge +27

Check je bekabeling, in de meeste gevallen is de binnenhuisinstallatie niet (meer) in orde.

https://community.ziggo.nl/mediabox-next-239/mediabox-next-beeldstoring-alleen-op-kanaal-128-npo-1-extra-50361#post527706

 

Reputatie 4
Badge +2

Dat is jammer met de top 2000 juist nu!

Hier geen verstoringen op NPO1 extra!

Hopelijk vinden jullie een verklaring!

Reputatie 4
Badge +3

 

Probleem is dus opmerkelijk.  Behalve kanaal 128 werken alle zenders en apps prima en zoals het behoort. .Het enige kanaal dat ernstig stoort is kanaal 128. Het lijkt wel of de inkomende signaalsterkte van alleen kanaal 128 te zwak is.

Zijn er meer Media Next gebruikers met ditzelfde probleem?

Heeft iemand nog tips?

Al eens geprobeerd om de zenderlijst opnieuw naar je box te sturen via Mijn-Ziggo / Mijn Producten / Televisie en dan "zenders en pincode herstellen” ?

Of een fabrieks-reset op je box gedaan om de zenderlijst opnieuw binnen te halen?

 

Reputatie 6
Badge +9

De storing zit dan ook op oa 303,306 en 601. Hier op 858Mhz, een storingsgevoelige frequentie. We hebben er ook af en toe last van.

Hier in Raalte ook continue haperingen op kanaal 128.  1 sec maximaal.  Ziggo weet van niets. Legt probleem bij NPO neer. 

Reputatie 7

Ik had zelf geen storing op kanaal 128 maar wel storing bij SBS6 de gehele avond met Meiland met Kerst. Die bleef maar blokjes geven, heb eerst opgeschreven welke tijden maar daarna ben ik maar gestopt, was niet te doen. Jammer, want we hebben dit nog nooit gehad. Al moet ik eerlijk bekennen dat we nooit SBS6 live kijken maar altijd opnemen en dan pas kijken en dan is het wel geweldig.

Dus SBS6 was bij ons op Kerstavond slecht !!

Hier exact hetzelfde probleem met het kijken naar NPO 1. Tot aan kwart voor twee zojuist prima beeld, daarna in één keer weg. En dat gebeurt regelmatig. Overigens geldt dit ook voor kanaal 303 is mij opgevallen.

Ziggo wijst alleen maar naar de bekabeling (dat liedje komt zo vanzelf wel in de Top2000) maar volgens mij zit er een structureel probleem in de Ziggo box of in de doorgifte van deze kanalen...

@ALL Als op bepaalde zenders blokjes zijn, dan is vrijwel altijd een instralingsprobleem in je coax netwerk, ergens zit dan een stekker of kabel of de eerste plaats ei niet goed afgeschermd.

Kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters en versterkers op de foto?

hetzelfde probleem hier in L'warden (maar dan met de Pace?-box). Alles doet het, de (rode knop)-test is goed. Alle zenders doen het goed behalve dan 128. Gek dat de chatmedewerker niet weet dat er meer meldingen zijn.

Reputatie 7
Badge +11

Ik woon ook in L`den. Even gekeken op 128. Ja, resolutie beeld is SD denk ik, maar voor de rest geen probleem. 

Daar hebben wij in Enschede ook last van op de Humax 5200c. Nooit problemen gehad op kanaal 128 (wel op 132). Het probleem is nu echter verschoven van kanaal 132 naar 128. Jammer.

Edit: Nog even een paar reacties hierboven gelezen. Jammer dat altijd direct naar de huisinstallatie wordt gewezen of naar de zenderbron. Ik ben op de hoogte en weet uit ervaring dat je een kwalitatieve coax moet gebruiken. Er ligt hier allemaal dubbel afgeschermde coax, aangelegd door een erkend installateur. Dus dat zit wel goed.

Instraling: Dat is inderdaad een punt.  Er staat wel een 433 Mhz en Wifi Router in de buurt maar na het uitzetten van die apparaten bleef het probleem zich voordoen.

Apparaten swap: Rest me nog 1 optie om even de Humax om te wisselen met de Horizon box.

@ALL Als op bepaalde zenders blokjes zijn, dan is vrijwel altijd een instralingsprobleem in je coax netwerk, ergens zit dan een stekker of kabel of de eerste plaats ei niet goed afgeschermd.

Kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters en versterkers op de foto?

Zonder verdere informatie kan er helaas ook geen advies gegeven worden.

Reputatie 7
Badge +11

Er ligt hier allemaal dubbel afgeschermde coax, aangelegd door een erkend installateur. Dus dat zit wel goed.

Daar kan je helaas niet van uit gaan. Vakmanschap tegenwoordig is niet meer wat het geweest is…….😞