Beantwoord

Mediabox Next alleen ingezoomd beeld

  • 22 mei 2020
  • 3 reacties
  • 712 keer bekeken

Onze mediabox Next heeft zelf beeld ingezoomd (groot gedeelte valt nu buiten beeld). 

We hebben de instellingen bij beeld en geluid aangepast maar of je nu 4:3 of 16:9 of ingezoomd er verandert niets aan het beeld. terug naar fabrieksinstellingen of stroom eraf halen levert geen oplossing.

De klantenservice had geen oplossing deze gaf aan dat het aan de update naar 4.22 ligt (waarbij de radio nog steeds niet stabiel is. Meer dan voor de update springt hij terug naar tv.) 

Ik moest van hen het probleem hier ook aankaarten. Hopelijk is er snel een oplossing want nu kunnen we geen tv kijken. 

icon

Best beantwoord door nanananabatman 26 mei 2020, 00:00

Heey, ik had een soortgelijk probleem nog niet zo lang geleden. Bij mij thuis was het een beeldinstelling van de tv zelf die veranderd was. Toen ik de tv zelf weer terug had gezet op de automatische resolutie toen kon ik weer normaal kijken. Misschien kun je dat ook nog eens nakijken!

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

3 Reacties

Reputatie 7

Hallo @RuudMichou welkom op de Community. Er zijn geen afspraken tussen ons en de helpdesk dat dit dergelijke problemen bij ons aangekaart moeten worden.

Er is wel een bekend probleem met 4.22 waarbij er na het welkomstscherm helemaal geen beeld is. Dit heeft te maken met het afstemmen (HDCP) van de beeldinstellingen tussen tv en de box via de HDMI aansluiting.

Jouw beschrijving is best wel anders; jij ziet namelijk een ingezoomd beeld. Maar ook dit lijkt op problemen met de HDMI overdracht, en kan met de bekende bug te maken hebben. Misschien ook niet. Een en ander is sterk afhankelijk van het merk en type van de tv en eventuele geluidsapparatuur waar de HDMI op is aangesloten. Daarom de volgende vragen:

  • Wat is merk en type van je TV?
  • Wat is merk en type van je geluidsapparatuur?
  • Speelt het probleem ook als bij wijze van test de HDMI rechtstreeks van de box op de TV aansluit?

En helpen onderstaande stappen?

1 Zet eerst de mediabox aan zonder de HDMI kabel aangesloten.
2 Zet vervolgens  de TV aan.
3 Sluit de meegeleverde 4K HDMI kabel aan op de mediabox, en vervolgens op de TV.
4 Pas in het menu van de box de resolutie aan van automatisch naar 1080i.
5 Is het mogelijk om in de tv CEC uit te zetten? (Dit heet afhankelijk van de tv: Anynet, Sync, Link of Control of variaties daarop)

Heey, ik had een soortgelijk probleem nog niet zo lang geleden. Bij mij thuis was het een beeldinstelling van de tv zelf die veranderd was. Toen ik de tv zelf weer terug had gezet op de automatische resolutie toen kon ik weer normaal kijken. Misschien kun je dat ook nog eens nakijken!

Goedemorgen @RuudMichou

We zijn inmiddels enkele dagen verder en ik ben benieuwd hoe het er momenteel voor staat? Ik zie dat @nanananabatman ook nog een goede tip heeft gedeeld. Had je al tijd gevonden om dit te proberen?