Beantwoord

mediabox modemgedeelte resetten

  • 2 april 2020
  • 5 reacties
  • 114 keer bekeken

  • Ontdekker
  • 2 reacties

beste ik wil ook graag de modemgedeelte van de mediabox gereset, ik kan niet inloggen met admin admin. gisteren via chat dit ook aangevraagd maar toen is waarschijnlijk de mediabox naar fabrieks instellingen gezet en dat werkt niet.

alvast bedankt

icon

Best beantwoord door Mariska Ziggo 3 april 2020, 15:59

Top! 🙂 Bij deze is het geregeld, je moet weer kunnen inloggen met admin - admin. Laat je weten of het is gelukt?

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

5 Reacties

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators, zij hebben Ziggo achter hun naam staan, vrijwel iedere paar werkdagen langskomen in ieder topic.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.

Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten.
Op de pagina iets naar beneden scrollen.

Neem contact op met Ziggo via de chat als je sneller het modemdeel gereset wilt hebben.

Vraag heel duidelijk om een reset van het modemdeel van de Mediabox XL.

Het oranje chatbox logo (24 uur per dag/365 dagen per jaar te gebruiken) komt vanzelf rechts onder in het scherm van de contactpagina, maar alleen als er iemand beschikbaar is, soms een tijdje wachten.

https://www.ziggo.nl/klantenservice/contact 

Goedemorgen @mij

Welkom hier op de Community! :-) Rot om te lezen dat het niet meer lukt om in te loggen, ik heb je gegevens erbij gepakt maar helaas kan ik geen actieve klant vinden op de postcode en huisnummer die je hebt ingevuld. Kan het zijn dat hier een spelfout in staat? Ik hoor het graag!

Hoi Mariska fijn dat je wil helpen, er zat inderdaad een typfout is en heb het nu veranderd. 

 

Top! :-) Bij deze is het geregeld, je moet weer kunnen inloggen met admin - admin. Laat je weten of het is gelukt?

Hoi Mariska, toppie ik heb de instellingen kunnen veranderen, alleen kom ik niet in geavanceerd en in ouderlijk toezicht, ik denk dat dat alleen ziggo dit kan veranderen, maarja het WiFi signaal is er op vooruit gegaan, bedankt.