Beantwoord

Mediabox horizon knippert groen

  • 27 juli 2020
  • 5 reacties
  • 94 keer bekeken

Hi, 

 

Mijn mediabox knippert groen. Ik zie geen klok meer in het kleine schermpje en krijg de box voor geen mogelijkheid aan de praat. 

Ik heb het aan en uitschakelen geprobeerd. Ik heb alle kabels opnieuw aangesloten, maar niets lijkt te werken. Hoe kan ik mijn box weer aan de praat krijgen? 

 

Alvast bedankt. 

 

icon

Best beantwoord door Ronihd 27 juli 2020, 10:35

Je kan proberen of het probleem is te op te lossen door de mediaboxXL terug te zetten op fabrieksinstellingen.

Menu / Opties / instellingen / Uitgebreide instellingen / Mediabox XL / Fabrieksinstellingen

Laat even weten op dit de oplossing blijkt.

 

Niet vervelend bedoeld maar TS schrijft dat ze hem niet aan de praat krijgt en niks lijkt te werken dan kan ze in mijn optiek ook niet in het menu komen <« of zie ik dat nu verkeerd ? 

Ik denk dan ook dat @dianeberk ff moet bellen met 0900-1884 en dan even vragen of ze hem kunnen uitlezen.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

5 Reacties

Reputatie 7
Badge +4

Je kan proberen of het probleem is te op te lossen door de mediaboxXL terug te zetten op fabrieksinstellingen.

Menu / Opties / instellingen / Uitgebreide instellingen / Mediabox XL / Fabrieksinstellingen

Laat even weten op dit de oplossing blijkt.

Reputatie 7
Badge +14

Je kan proberen of het probleem is te op te lossen door de mediaboxXL terug te zetten op fabrieksinstellingen.

Menu / Opties / instellingen / Uitgebreide instellingen / Mediabox XL / Fabrieksinstellingen

Laat even weten op dit de oplossing blijkt.

 

Niet vervelend bedoeld maar TS schrijft dat ze hem niet aan de praat krijgt en niks lijkt te werken dan kan ze in mijn optiek ook niet in het menu komen <« of zie ik dat nu verkeerd ? 

Ik denk dan ook dat @dianeberk ff moet bellen met 0900-1884 en dan even vragen of ze hem kunnen uitlezen.

Reputatie 7
Badge +4

@Ronihd 

Je hebt gelijk, als de box nergens meer op reageert, kan zij ook niet in het menu komen.

Wat ze nog kan proberen is de box minimaal 10 minuten volledig van de stroom te laten en dan nog eens proberen. Misschien is het apparaat te heet geworden, hoewel je dan normaliter wel Fan Alarm in het ledscherm krijgt.

Als het niet helpt het apparaat een tijdje te laten afkoelen, inderdaad zoals je adviseert de helpdesk bellen.

Bedankt voor jullie tips. Ik zal even gaan bellen. 

Reputatie 5
Badge +8

Hi welkom @dianeberk 
Leuk dat je het forum hebt gevonden :-)
Ik zie dat je inmiddels al telefonisch contact hebt gehad en een nieuwe Mediabox is besteld. Ik ga er vanuit dat je daarmee ook gelijk bent geholpen. Laat het gerust weten als je nog vragen hebt.