Beantwoord

Mediabox Horizon

  • 20 augustus 2020
  • 4 reacties
  • 90 keer bekeken

Goedemorgen, sinds gisteravond worden de programma's die ik heb opgenomen niet meer afgespeeld.

De programma's staan wel in de afspeellijst, maar bij het activeren geeft het scherm aan;

“U heeft nog geen programma opgenomen, u kunt dit doen via de TV gids. Maar dat is dus wel gedaan.

Weet u een oplossing voor dit euvel?

icon

Best beantwoord door Atalanta 26 augustus 2020, 14:26

Goedemiddag Lycke,

Het probleem is opgelost. Bedankt voor jullie medewerking.

Sorry voor mijn late reactie, maar het inloggen werkte niet erg mee.

 

Met vriendelijke groet,

Atalanta

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

4 Reacties

Reputatie 7

Goedemiddag @Atalanta en welkom op de Community,

Goed dat je hierover even contact opneemt! Probeer je de opgenomen programma's via de Mediabox XL/Next af te spelen of doe je dit via de Ziggo Go app.
Als je de programma's wel opgenomen hebt, maar deze vervolgens niet terug te zien zijn in de lijst met opgenomen programma's raad ik aan de Mediabox eens te  herstarten.
Dit doe je door de stroom 20 seconden van de Mediabox af te halen en daarna weer in te schakelen.

Voor wat betreft de Ziggo Go app, raad ik aan de app eens opnieuw te installeren en eenmalig het wachtwoord voor Mijn Ziggo aan te passen. Log na het opnieuw installeren van de Ziggo Go app
weer in met het nieuwe wachtwoord en kijk of je nu wel de opgenomen programma's ziet staan. 

Reputatie 7

Hey @Atalanta . Is het gelukt? :-) 

Goedemiddag Lycke,

Het probleem is opgelost. Bedankt voor jullie medewerking.

Sorry voor mijn late reactie, maar het inloggen werkte niet erg mee.

 

Met vriendelijke groet,

Atalanta

Reputatie 7

Dankjewel dat je het even hebt laten weten! Mooi dat het probleem is opgelost. Voor nu sluit ik dit draadje en mocht je ooit de Community weer willen raadplegen, dan weet je ons te vinden.