Beantwoord

Mediabox HD

  • 19 november 2020
  • 16 reacties
  • 325 keer bekeken

Zit al een uur naar dit beeld te kijken, na het opstarten v/d mediabox..!!! 😡🤬🤬

 

icon

Best beantwoord door tjepman 23 november 2020, 09:55

Goedemorgen, 

We hebben weer beeld! 😃 👍

Daarvoor dank. 

Mvrgr. 😊 

 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

16 Reacties

Reputatie 7

@tjepman Heel erg bedankt voor je terugkoppeling! Ontzettend fijn dat je inmiddels beeld hebt. :wink::thumbsup_tone2:
Laat het maar weten als we verder nog ergens mee kunnen helpen.

Heel veel kijkplezier gewenst en een fijne dag!
Groeten,

Paul 

Goedemorgen, 

We hebben weer beeld! 😃 👍

Daarvoor dank. 

Mvrgr. 😊 

 

Reputatie 7
Badge +12

Goedemorgen @Paul Ziggo ,

Hierbij mijn gegevens geboortedatum 

10-02-1966 

Serienummer (zie foto)

Mvrgr 

 

de hoofdaansluiting is aan vervanging toe zit nog een radio aansluiting op waar straling van 4g door naar binnen kan dat kan lijden tot storingen ook heeft die te veel demping 

een ziggo monteur kan het aop kosteloos vervangen

Goedemorgen @Paul Ziggo ,

Hierbij mijn gegevens geboortedatum 

10-02-1966 

Serienummer (zie foto)

Mvrgr 

 

Reputatie 7
Badge +12

Plaats van binnenkomst, splitter, zwart (links) gaat rechtstreeks naar mediabox. Wit(rechts) gaat naar Tratec versterker. 

die aop hoofdaansluiting is aan vervanging toe zit nog een radio aansluiting op waar straling van 4g door naar binnen kan dat kan lijden tot storingen ook heeft die te veel demping 

een ziggo monteur kan het aop kosteloos vervangen

@tjepman Dan heb je deze UPC mediabox HD niet via Ziggo in bruikleen bij je abonnement en dan is het ook niet gek dat die niet werkt.

Reputatie 7

Goedenavond @tjepman en welkom op de Community,

Ontzettend vervelend dat je PACE SD/HD Mediabox op het 30 minuten installatiescherm blijft hangen!Ik heb je gegevens er even bij gepakt en zo te zien heb je op dit moment een Kabel TV & Internet Complete abonnement van ons.
Dit is de reden dat deze mediabox op het installatiescherm blijft hangen. Want de Mediabox is niet geactiveerd en er is geen TV Start abonnement actief. 

Wil je de Mediabox gebruiken, dan kan dat. Ik  moet je pakket dan wel aanpassen naar TV Start en Internet Complete. Als je mij ter verificatie je geboortedatum en het serienummer (CA ID) van deze mediabox kan geven dan kan ik ervoor zorgen
dat het apparaat gaat werken.  

Reputatie 7
Badge +11

In je profiel staat dat je een Mediabox XL hebt. :thinking: Wat staat er in Mijn Ziggo?  Misschien dat er een ‘mix-up’ is. Dan lukt het activeren/administreren niet.

Voorheen geen probleem, nu tijdens update van mediabox blijft "hij hangen".... 

Plaats van binnenkomst, splitter, zwart (links) gaat rechtstreeks naar mediabox. Wit(rechts) gaat naar Tratec versterker. 

Van de Pace weet ik te weinig, die is er niet in het gebied waar ik woon, maar het kan zijn dat hij geen goede verbinding heeft.

Kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters en versterkers op de foto?

En eventueel ook een foto van een andere wandcontactdoos waar de Pace op aangesloten zit?

Deze foutmelding.... 

Dit gedaan dus.... 

Dit is mijn mediabox, heb hem al gereset dmv stroom v/h apparaat, ch- toets 5sec ingedrukt houden /stroom er weer op /gaat naar 100 %/en vervolgens weer 30 min wachten zonder resultaat. 

Welke mediabox is dit, is dit een nieuwe mediabox of is dit na een update?

Reputatie 7
Badge +9

Hallo,

 

Dit is een openbaar Ziggo forum, waar Ziggo klanten elkaar proberen te helpen. Tevens komen Ziggo moderators ( zij hebben “_Ziggo” achter hun naam staan ) om de zoveel tijd langs in ieder topic. Zij hebben t.o.v. de helpdesk meer kennis, mogelijkheden, rechten en kunnen 'dieper' het Ziggo-systeem inkijken.


U kan m.b.v. de onderstaande informatie contact opnemen met Ziggo:
Chat 24/7. I.v.m. eventuele drukte of minimale bezetting, kan het soms even duren voordat de chat start, u ziet vanzelf het chat venster verschijnen.
– Tst 1200, servicelijn van 08.00 – 20.00, gratis via je Ziggo telefoonaansluiting.
– 0900-1884, normaal tarief.
Facebook Messenger
Twitter
Contactformulier

 

Of u wacht totdat een Ziggo mod langs komt, zet dan uw postcode en huisnummer in uw Ziggo profiel ( deze zijn alleen zichtbaar voor Ziggo mods ), aan de hand daarvan kunnen ze uw gegevens en instellingen achterhalen.