Vraag

Media Next drama!!!

  • 8 september 2020
  • 7 reacties
  • 286 keer bekeken

Ik wacht nu al een maand op de modem!!

Bij mij was de Next verstuurd zonder modem. (Hoe verzin je het)

OOK is er iets misgegaan met het doorzetten van de bestelling waardoor de modem nu al bijna een maand in de wacht staat.

Blijkbaar moet dit vanuit India verholpen worden.. En het is niet mogelijk om de status te checken..

Echt dramatisch dit. Mij is verteld dat dit nog weken of langer kan duren.

Maar dan zeg ik alles op en ga naar KPN want dit is gewoon het in gebrek blijven van een overeenkomst.


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

7 Reacties

Hier gaan de berichten van @Kendreth verder en komt er een Ziggo modertor langs:

https://community.ziggo.nl/abonnement-mijn-ziggo-153/wifi-wit-modem-ontbreekt-bij-levering-mediabox-next-alles-in-1-max-pakket-61151?postid=649704#post649704

Hier gaan de berichten van @Kendreth verder en komt er een Ziggo modertor langs:

https://community.ziggo.nl/abonnement-mijn-ziggo-153/wifi-wit-modem-ontbreekt-bij-levering-mediabox-next-alles-in-1-max-pakket-61151?postid=649704#post649704

Nog geen mederator gezien met een oplossing.

@Kendreth Ik heb het weer op hun ontbijtbordje gelegd.

Goedemiddag @Kendreth

Ik snap heel goed dat je dit graag zo snel mogelijk opgelost wilt zien. Zoals mijn Collega @Mark Ziggo heeft aangegeven in dit topic. Is de verwachting dat je het modem binnen een week zult ontvangen en dat was 3 dagen geleden.

@Gianna Ziggo 

Dan heb je het antwoord niet helemaal meegekregen van jouw collega;

Mark Ziggo

@Kendreth - Hm, de actie die ik voor ogen had blijkt niet mogelijk. De vastgelopen order op jouw account blokkeert ook het versturen van een modem via de afdeling die ik heb aangesproken. Totdat de vastloper is verholpen kan ik ook hier niets doen.
 

Dus verre van “modem binnen een week”

 

@Gianna Ziggo 

@Mark Ziggo 

Hoi! Goed nieuws!

Gisteren kreeg ik een mailtje dat er morgen( vandaag) een pakket van Ziggo bezorgd zou worden. Dacht dus zou het dan eindelijk de modem zijn????

Ja dus! Nou hoopte dat de installatie vlekkeloos zou verlopen en dit was ook. 

Dus ik weet niet wie het heeft geregeld maar in ieder geval bedankt!

Oja enige waar ik nog op wacht is de extra Next box voor op de slaapkamer. Maar die komt waarschijnlijk nog na.

Bij het opnemen krijg ik de melding "breid je abonnement uit. Upgrade naar Tv Complete of Tv Max. De Ziggo app op de telefoon werkt wel maar opnemen op afstand werk nog niet.

En ik hoop dat alle andere gedupeerden snel ook goed nieuws kunnen melden!

Mvg Kendreth

Reputatie 6

Kijk eens aan, bedankt voor het delen van dit goede nieuws @Kendreth 
Ook top dat je het modem aan de praat hebt!

De order is alleen nog niet compleet doorgelopen, hier wordt nog aan gewerkt.
De Extra Next moet je bijvoorbeeld nog ontvangen.
Als je die ontvangt en hebt, wordt opnemen ook mogelijk :)