Beantwoord

Maximum aantal streams bereikt - Ziggo GO

  • 18 september 2020
  • 2 reacties
  • 136 keer bekeken

Reeds geruime tijd krijg ik ook te maken met de melding maximum bereikt! Terwijl er maar een scherm openstaat (de tv) en dit verschijnt bij het openen van de go app op de Ipad. Ook de afgelopen dagen elders in het hotel, waar thuis niet eens de tv aanstond. Ik ben dit gezeik gvd goed zat en eis een onmiddellijke oplossing of een restitutie op het abonnement, dat onlangs weer is “gewijzigd” wat natuurlijk betekent VERHOOGD!

icon

Best beantwoord door Cecilia Ziggo 19 september 2020, 14:50

Hoi @Hans4105 

Deze melding is helaas niet onbekend. Meerdere klanten, voornamelijk  IOS-gebruikers en enkele  Android gebruikers zien regelmatig de melding 'maximum aantal streams bereikt' of foutcode 2003. Uit onderzoek is gebleken dat het probleem voorkomt wanneer je op apparaat 1 tv kijkt en via de programma informatie balk langs verschillende zenders gaat.

De meest recente update omtrent dit probleem is van 18 september en luidt als volgt: '’De Ziggo Go app update 2.3.53 heeft een deel van de problemen opgelost. Er wordt gewerkt aan een volgende update'’. 

Mocht bovenstaande update het probleem nog niet bij jou hebben verholpen, dan moet ik nog even een beroep doen op je engelengeduld en vragen af te wachten. Het probleem is bekend en er wordt gewerkt aan een gehele fix. 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

2 Reacties

Hoi @Hans4105 

Deze melding is helaas niet onbekend. Meerdere klanten, voornamelijk  IOS-gebruikers en enkele  Android gebruikers zien regelmatig de melding 'maximum aantal streams bereikt' of foutcode 2003. Uit onderzoek is gebleken dat het probleem voorkomt wanneer je op apparaat 1 tv kijkt en via de programma informatie balk langs verschillende zenders gaat.

De meest recente update omtrent dit probleem is van 18 september en luidt als volgt: '’De Ziggo Go app update 2.3.53 heeft een deel van de problemen opgelost. Er wordt gewerkt aan een volgende update'’. 

Mocht bovenstaande update het probleem nog niet bij jou hebben verholpen, dan moet ik nog even een beroep doen op je engelengeduld en vragen af te wachten. Het probleem is bekend en er wordt gewerkt aan een gehele fix. 

Reputatie 4
Badge +1

Het is een ramp, daarom wordt het dringend tijd dat Ziggo een tweede Mediabox Next toestaat.

 

Deze ellende kan je je klanten niet aandoen.