Beantwoord

maximaal aantal schermen bereikt met ziggo go

  • 30 augustus 2020
  • 13 reacties
  • 965 keer bekeken

Waardeloos elke keer met F1 krijg ik de melding maximaal aantal schermen bereikt.

Heb het ww al meerdere keren aangepast.

Weet ook zeker dat ik als enige ingelogd ben op mijn account.

Ingelogd op telefoon S7 one plus.

F1. Is de enige reden dat ik nog bij Ziggo zit en dan heb ik er ook nog niets aan.

ZIGGO LOS DIT OP!!

PS voor de computernerds F1 betekend formule 1

icon

Best beantwoord door Erik P Ziggo 10 september 2020, 13:42

Goedemiddag; iedereen bedankt voor de meldingen en aanvullingen. 
Deze foutmelding wil je natuurlijk niet zien. Helemaal niet als er een live wedstrijd of race is.

Afgelopen 25 augustus is er voor Ziggo Go app in elk geval een nieuwe softwareversie 2.3.53 beschikbaar gekomen. 
De insteek hiervan was onder andere een fiks voor dit probleem.

We helaas toch moeten constateren dat op verschillende momenten - met name bij de start van Formule 1 races- dit nog speelt.
Jullie mogen er op rekenen dat er hard wordt gewerkt aan het achterhalen van de oorzaak van dit probleem, zodat dit definitief opgelost kan worden.  

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

13 Reacties

Reputatie 7
Badge +13

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, zij hebben Ziggo achter hun naam staan, vrijwel iedere werkdag langskomen in ieder topic.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten. 

Op de pagina iets naar beneden scrollen.

Hi @Raptor xx, allereerst welkom op de Ziggo Community!

Afgelopen zondag was er een probleem met één van de servers, waardoor je op sommige momenten tegen verschillende foutmeldingen kon lopen. In dit geval ook tegen de ‘maximum aantal schermen’ bereikt, die dan inderdaad niet betekende dat dat ook echt aan de hand was. Inmiddels zijn deze problemen verholpen en werkt alles weer zoals het hoort. Mocht je nu nog steeds tegen problemen aanlopen, dan horen we het graag!

Reputatie 1

Ook ik loop de laatste weken tegen dezelfde ongein aan…….maximaal aantal schermen bereikt. Nooit last van gehad en na een update van de app is het niet meer mogelijk via de app te kijken. Dus zoals hierboven gesteld is dat het opgelost is, is niet waar. Ook op de site van “mijn ziggo” krijg je elke keer dat er weer een “serverdingetje”is. Heel vervelend allemaal.

Hier al een paar dagen hetzelfde probleem!

Heel apart sinds ik de app echter alleen op mijn laptop gebruik. 
 

Ik loop ook tegen dit probleem aan, terwijl ik de enige thuis ben die de Ziggo go app gebruik. Zeer irritant tijdens F1. Heb het terug gezocht en zal al weken opgelost moeten zijn maar nog steeds kampen klanten met dit euvel. Los dit nu voorgoed op of kom met een goede update die wel werkt

Helaas heb ik sinds vandaag ook dit probleem op mijn Apple tv4. Ik kijk alleen, dus dat kan het probleem niet zijn. Elke keer als ik hem op pauze zet en stop gebeurd dit.

moest dus een update voor zijn. Geweest. Die heeft dus niet geholpen. Wanneer is dit Nu wel opgelost? Eerder heb ik er nooit last van gehad.

Het wordt steeds erger. Na al dagenlang de maximum schermen melding voor mijn neus te krijgen, wordt ik er nu tijdens de start van de F1 helemaal uitgegooid en krijg ook geen connectie meer!

Vandaag weer 2x eruit gegooid tijdens Formule1.

Conclusie nee het probleem is echt nog niet opgelost.

Wat ook vreemd is dat ik eruit word gedrukt zou het niet zo moeten zijn dat iemand die probeerde in te loggen de melding krijgt max aantal schermen bereikt?

Nog beter zou zijn dat ik een prioriteit kan aangeven van welk toestel voorrang krijgt.

Ook vreemd dat ik nergens kan achterhalen wie waar en met welk toestel zou hebben ingelogd.

Nogmaals ik weet zeker dat er niemand anders heeft ingelogd maar toch.

Een zeer teleurgestelde klant

 

Ik kijk op een tweede tv via de ipad en een chromecast. De laatste tijd inderdaad vaak deze melding gekregen, vandaag (dus na de update?) ook nog. Alles uitzetten (ipad alle apps sluiten, helemaal uit, de chromecast van de power af) en weer opnieuw beginnen, dat helpt soms wel en soms niet. Gewoon blijven herhalen tot het wel helpt. Maar het is wel erg irritant.

Ook ik krijg deze meldingen meerdere keren per dag terwijl ik maar op 1 scherm kijk via tablet. Verrekte irritant!!

 

ziggo los dit aub zo snel mogelijk op. Jullie melden in ander topic dat het opgelost is met laatste update maar dit is niet het geval. 
 

we betalen er dik voor dus zorg dat het werkt!!

Reputatie 6

Goedemiddag; iedereen bedankt voor de meldingen en aanvullingen. 
Deze foutmelding wil je natuurlijk niet zien. Helemaal niet als er een live wedstrijd of race is.

Afgelopen 25 augustus is er voor Ziggo Go app in elk geval een nieuwe softwareversie 2.3.53 beschikbaar gekomen. 
De insteek hiervan was onder andere een fiks voor dit probleem.

We helaas toch moeten constateren dat op verschillende momenten - met name bij de start van Formule 1 races- dit nog speelt.
Jullie mogen er op rekenen dat er hard wordt gewerkt aan het achterhalen van de oorzaak van dit probleem, zodat dit definitief opgelost kan worden.  

Het wordt tijd dat in de Ziggo GO app de functie wordt ingebouwd om streams te kunnen beëindigen, Als het inderdaad zo is dat de ziggo go app denkt dat er meerdere streams zijn, laat mij die streams dan cancelen.

Thuis Ontvang ik  dagelijks de melding dat het maximaal aantal schermen bereikt is. Meestal is er slechts  een scherm in gebruik die er dan direct  uitgegooid wordt.