Beantwoord

mail synchronisatie

  • 27 april 2017
  • 17 reacties
  • 2090 keer bekeken

Sinds een week of twee synchroniseert mijn mail niet meer via mijn vaste pc (outlook) en ook niet via mijn tablet en smartphone (android).
Geen instellingen gewijzigd op de apparaten en ook niet op de horizonbox......rara hoe kan dat?
Wanneer ik een VPN verbinding op zet dan werkt het wel.
icon

Best beantwoord door Jonathan-458 29 april 2017, 17:01

Beste bjvanloon,



Okey, dan lijkt het toch echt lokaal te zitten.



Weet u hoe DMZ ingesteld moet worden op de Mediabox XL?



Zou u uw host ook gelijk kunnen laten nagaan of uw IP adres is geblacklist op de mail server?



MVG
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

17 Reacties

Reputatie 2
Het is helaas een beetje te weinig informatie.

Bedoel je met outlook de outlook email applicatie of outlook webmail?
Als het de email applicatie is, kun je ons dan de exacte foutmelding geven die Outlook op je pc geeft, dan is het misschien iets makkelijker uit te zoeken wat de oorzaak is.
Outlook is programma outlook op windows pc... sorry was webmail outlook even vergeten.
Melding outlook applicatie = 0x800ccc1a
Melding op tablet = kan geen verbinding maken (heb ik wel, want kan gewoon surfen).
Reputatie 2
Ja ik vroeg het omdat veel mensen tegenwoordig Outlook zeggen en dan bedoelen ze outlook.com.
De melding die gegeven wordt zou aanduiden dat hij problemen heeft met de versleutelde verbinding.
Da's vreemd.

Heb je dat probleem alleen met verzenden van mail? Zoja, kun je eens proberen zonder versleuteling en dan smtp.ziggo.nl op poort 25 proberen?

Als volgt dus, gewoon om te kijken of dit wel werkt. Je kunt het altijd later weer terug zetten.



Ohja, en op het tabblad er voor bij server voor uitgaande verbinding, nergens een vinkje zetten. En dan een testen.
Ook dat werkt helaas niet.
Wat ik zo vreemd vind is dat het jaar en dag heeft gewerkt en sinds een week of twee niet meer werkt.
Het moet volgens mij zitten in de instellingen van de horizonbox, want via een vpn verbinding werk alles wel.
Daar concludeer ik dat het niet ligt aan mijn outlook applicatie en of instellingen in mijn tablet en telefoon.
Wie heeft nog een suggestie?
Beste bjvanloon,

Om welke mail provider gaat dit?

Indien het om Ziggo gaat zie:
E-mail instellen

Maak gebruik van IMAP, welke zorgt voor mail sync op meerdere apparaten ipv POP3 mits u specifieke redenen heeft om voor POP3 te kiezen. Bij setup op porten 110 & 25 werkt mail niet mits op het zelfde netwerk bent aangesloten.

Indien het om een Microsoft account gaat (@outlook.com,@hotmail.com, @Live.com etc.) heeft dit mogelijk te maken met de migratie naar het "nieuwe" outlook systeem en dient u uw huidige Microsoft account te verwijderen binnen Outlook for Windows en hierna opnieuw toe te voegen.

Mochten de mail instellingen juist zijn, herstart dan uw Mediabox XL en hierna uw PC.

MVG
Beste Jonathan,

Mijn Ziggo account gebruik ik niet en ook gebruik ik geen Microsoft account.
Ik heb een eigen domein.
Bij mijn pop en smtp heb ik het volgende ingevuld: dime95.dizinc.com.
Alle verbindingen zijn ssl beveiligd.
Wat ik niet begrijp dat alles werkt via vpn verbinding en als ik deze uit zet het allemaal niet meer werkt.
Dat zegt mij dat het niet in de instellingen van mijn applicatie ligt maar iets te maken heeft met Ziggo.
Beste bjvanloon,

Okey, in dat geval hebben wij wat meer informatie nodig.
- U heeft ook al een soft reset van de Mediabox XL geprobeerd?
(u gebruikt deze als modem/router, begrijp ik uit uw verhaal)
- Om welke hosting provider gaat het?
- Maakt u gebruik van uw eigen mail server of die van de hosting provider?
- De VPN verbinding die u maakt is dit naar een server binnen het beheer van die host of naar uw eigen mail server?
- Werkt het wel via mobile verbinding of ander adres?
- Van welke porten maakt u gebruik?
- Maakt u gebruik van een geavanceerdere firewall waarbij op adapter of verbindings niveau bepaalde dingen gemanaged kunnen worden?

Indien het daadwerkelijk om Hostdime gaat en u maakt geen gebruik van een eigen mail server, kloppen al deze gegevens?
https://www.hostdime.com/resources/set-secure-mail-settings-outlook-2013/

Het lijkt op IP of port blokkade.

MVG
Beste Jonathan,

De mediabox heb ik diverse malen gereset.
Het gaat om budgetwebhosting.
Ik maak gebruik van de mail server van de hosting provider.
De vpn verbinding maak ik via het programma Avira Phantom.
Voor mijn pop als smtp gebruik ik: dime95.dizinc.com.
De poorten: 995 voor pop en 465 voor smtp (beide beveiligd)
Ik heb mijn firewall al uit gezet en zelfs verwijderd, maar ook dat lost het probleem niet op.
Het lijkt er op dat er in de mediabox een poort geblokkeerd wordt, maar hoe ik dat kan checken weet ik niet. Jij?
Beste bjvanloon,

Werkt het wel via de web interface, andere mail client of op uw mobile telefoon terwijl u verbonden bent met uw thuis netwerk zonder VPN?

Werkt uw website?

Is het mogelijk om de Status van het mail server in te zien, alles het via 4g werkt hoeft dit niet.

Het is namelijk erg onwaarschijnlijk dat de Mediabox XL beveiligde mail porten blokkeert, maar u zou tijdelijk uw PC in DMZ kunnen plaatsen en kijken of dat iets veranderd.

MVG
Zonder vpn:
- Webmail via pc werkt wel.
- Mail ophalen via tablet of telefoon werkt niet via wifi, wel op 4G.

Ik moet navragen of ik de status kan inzien... ga ik navragen.

mvg
Beste bjvanloon,

Okey, dan lijkt het toch echt lokaal te zitten.

Weet u hoe DMZ ingesteld moet worden op de Mediabox XL?

Zou u uw host ook gelijk kunnen laten nagaan of uw IP adres is geblacklist op de mail server?

MVG
Ga ik navragen

mvg
IP adres wat gebloked bij mijn hosting provider.
Bedankt voor jullie hulp!

mvg
Reputatie 2
Mijn Ziggo account gebruik ik niet en ook gebruik ik geen Microsoft account.
Ik heb een eigen domein.

Een tip!
Mocht je nog eens een probleem hebben, is het erg verstandig zo volledig mogelijk te zijn, met name deze informatie had het probleem al veel sneller kunnen oplossen. ;)

Mvg.
Richard,

Juist door de opmerking van Janathan ben ik de juiste richting op gaan zoeken.

Mvg
Reputatie 2
BJvanloon.

Ja dat weet ik, juist daarom ook mijn tip. :)

Mvg.
Beste BJvanloon,

Mooi dat het probleem opgelost is.

Veel plezier met uw werkende mail.

MVG