Mail blokkade wegens vermeende spam. Bijbehorende brief lijkt nergens op.

  • 20 juli 2018
  • 4 reacties
  • 445 keer bekeken

Ik hoop dat de titel enigszins begrijpelijk is, maar de blokkade werd gisteren gemeld via E-mail omdat er via webmail en/of een ssl-verbinding spam verstuurd zou zijn. Gisteravond nog alle wachtwoorden veranderd en tot nu toe lijkt het weer te werken. Doch tot mijn verbazing lag er vanmorgen een brief in de bus waarin werd geïnsinueerd dat het gebruik van SSL in verband gebracht word met verdachte activiteiten.

Om ons netwerk niet over te belasten /../ blokkeren we u e-mailaccount. U kunt niet meer mailen met webmail of een SSL-verbinding..
.. u kunt alleen mailen met een ssl-verbinding als u dat heeft ingesteld in uw e-mailprogramma...


Aan het einde van de brief staat dan de vriendelijke mededeling dat, als men nog een keer spam constateert, Ziggo ons internet een week afsluit.

Wat mij tegen de rooie helpt is het feit dat er nergens bewijs geleverd is dat er daadwerkelijk gespamt is vanaf ons IP-adres ("wij hebben gemerkt" vind ik persoonlijk niet erg overtuigend) en je kan bij Ziggo helemaal NIET zonder ssl mailen: webmail, IMAP of gewoon POP, alle uitgaande mail moeten versleuteld zijn. Weet iemand hier meer van dan ik en is bereid om me wat bij te leren? Of weet iemand wie deze brief opgesteld heeft en is bereid om een fundraiser te starten zodat die persoon een boekje mailen voor beginners kan krijgen voor zijn/haar verjaardag?

Sorry voor de tirade, maar door het gesprek met de helpdesk (2e lijns dat dan weer wel) zakte mijn bloeddruk niet echt.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

4 Reacties

Reputatie 4
Badge +4
Heb je onlangs Ziggo mail gebruikt met andere apparatuur? (bv Android)
Nee, ik heb een nieuwe tablet gekocht, maar daar staat alleen maar G-mail op. De blokkade is niet mijn grootste probleem, het kan goed zijn dat er een groter aantal mails is verstuurd als normaal (notificaties van bv. mijn NAS gaan ook via Ziggo). Het is meer de manier waarop de helpdesk ermee omgaat plus natuurlijk dat 'men' zichzelf tegenspreekt over het gebruik van SSL. En de toon die gebruikt word in de begeleidende brief, is voor mensen met minder verstand van zaken ronduit bedreigend. Ik weet niet of het tegen de forumregels is, anders scan ik de ergste passages even in. 🙃
De gmail app op de tablet is een e-mailprogramma (cliënt) waarmee je alle soorten e-mail kunt versturen en ontvangen ook die van Ziggo.
Persoonlijk gebruik ik de Outlook app als e-mailprogramma (cliënt), dit programma gaat beter om met IMAP.
@N.N.

Ik gebruik op mijn mobiele apparaten K9-mail (FOSS dus naar mijn idee veiliger) Ieder apparaat heeft een eigen e-mailadres met eigen wachtwoord. Ik heb geen behoefte aan IMAP en zeker niet aan een webmail suite zoals die van Ziggo. Mijn tirade was meer gericht tegen de arrogante en hypocriete manier waarop je benaderd word: "SSL en webmail zijn slecht en worden veel gebruikt om te spammen", maar je kan de webmail niet uitzetten en SSL is een verplichting om überhaupt te kunnen mailen.