Goedendag,
Mijn schoonmoeder heeft vandaag een monteur op bezoek gehad om het aop te vervangen.
Die gaf aan dat het aan een storing in het modem zelf lag en heeft in de woonkamer wel de aop aansluiting vervangen. Nu moet zij 50 euro betalen omdat zij zich niet binnen 1 maand heeft gemeld en omdat het niet om de hoofd aop ging.
Dit kon zij niet eerder doen aangezien zij pas sinds 4 weken camera`s heeft die niet goed werkte en we dus zo het probleem tegen kwamen. Zij heeft nu ongeveer 5 maanden internet
Ook vind ik het vreemd dat de monteur niet heeft gezegd dat de hoofd aop niet in de kamer zit en zij nu dus wel 50 euro moet betalen, omdat hij alleen in de woonkamer de andere aop heeft vervangen.
Ik heb alleen foto`s van enkele waardes van het modem van 2 weken terug.
Ik woon niet in de buurt en kan dus niet van alles laten zien.
Ook zijn de problemen niet veranderd, nadat ik het modem heb gereset.
Met vriendelijke groet Arjan