Beantwoord

Levering mediabox next 4k

  • 11 januari 2020
  • 9 reacties
  • 379 keer bekeken

Ik blijf me echt zeer verbazen over Ziggo. Waarom gaan nieuwe klanten voor en kunnen bestaande klanten die al jaren een abonnement (max) hebben niet een Mediabox XL inruilen voor een nieuwe mediabox next 4k?  Het lijkt echt wel of je als bestaande klant niet meetelt of zo. 
Ben ik de enige die daar zo over denkt? (Dan weet ik dat ik niet verder moet vragen/denken).

icon

Best beantwoord door Dolfff 11 januari 2020, 16:24

Bij mijn weten kan dat wel, alleen moet je dan wel je abo opnieuw afsluiten (met TV Max). Waardoor je er dus wel een jaar aan vast zit. Zo heb ik het ook gedaan.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

9 Reacties

Hierin ben je vast niet de enige, ik deel je mening volledig.

Het is niet alleen bij Ziggo zo, het is eigenlijk bij heel veel aanbieders in verschillende sectoren. Er is een soort nieuwe cultuur ontstaan waarin het loont om nieuwe klant te zijn, hierdoor heb je ook veel overstap websites e.d. Zij bieden allerlei kortingen aan als je maar overstapt, de klanten die trouw blijven laten ze links liggen. Ik vind dit een rare ontwikkeling.

 

Reputatie 7
Badge +12

Bij mijn weten kan dat wel, alleen moet je dan wel je abo opnieuw afsluiten (met TV Max). Waardoor je er dus wel een jaar aan vast zit. Zo heb ik het ook gedaan.

Zeker mee eens. Ik hou van gadgets en techniek, maar dat is niet eens de reden dat ik wil vernieuwen. Mijn Horizon box voldoet echt niet meer. Hij is al jaren ondermaats langzaam, maar de laatste tijd moet ik hem standaard uitzetten met de schakelaar achterop het apparaat als ik iets wil gaan kijken. Want hij wordt niet meer wakker uit stand-by (blijft hangen). En replay-tv werkt soms, als ik geluk heb. Kortom toe aan vervanging, maar ik moet ook wachten op voorraad van de Next.

Reputatie 7
Badge +14

Ik blijf me echt zeer verbazen over Ziggo. Waarom gaan nieuwe klanten voor en kunnen bestaande klanten die al jaren een abonnement (max) hebben niet een Mediabox XL inruilen voor een nieuwe mediabox next 4k?  Het lijkt echt wel of je als bestaande klant niet meetelt of zo. 
Ben ik de enige die daar zo over denkt? (Dan weet ik dat ik niet verder moet vragen/denken).

 

Ik denk niet dat het er over gaat of bestaande klanten wel of niet meetellen.

Overstappen naar het andere abonnement is de enige optie zo ver ik weet op dit moment.

Het zal zeker een beleidsbeslissing zijn, waarom ik heb geen idee maar het is wat het is.

Reputatie 7
Badge +12

Niet zozeer ander abonnement want TS heeft al Max. Dus alleen kwestie van abo opnieuw afsluiten / vernieuwen.

Reputatie 7
Badge +14

Niet zozeer ander abonnement want TS heeft al Max. Dus alleen kwestie van abo opnieuw afsluiten / vernieuwen.

 

Over de max heen gelezen :wink:

Reputatie 7

Hey @Backdraft54 . Zo te zien heb je je abonnement inmiddels aangepast :-). Top! Kunnen we je nog met iets helpen? 

Dank allemaal voor de reacties!  Is inmiddels gelukt; ik moest ‘alleen’ mijn huidige (max) abonnement opnieuw aanvragen en dan met een Mediabox Next. 

Blijft wel de volgende tips voor Ziggo staan:

  • Informeer huidige klanten beter over de ontwikkelingen en mogelijkheden (die ook voor hun gelden). En beloon niet alleen nieuwe klanten.
  • Zorg dat website klopt want daar staat dat dit niet mogelijk voor bestaande klanten (verkrijgen van Mediabox Next).

Einde topic, wat mij betreft. ;-) 

Reputatie 7
Badge +12

Graag gedaan en veel plezier met je Next! :grinning: