Ik ben zeer ontevreden. Op 29 april ontving ik het installatiepakket. Op 30 april heb ik gebeld met u omdat de installatie niet lukte. Er bleek een kabeltje niet standaard in het pakket te zitten. Een datakabel met aan iedere kant een puntje. Dit zou direct verzonden worden. Een week later heb ik opnieuw contact met u opgenomen: het was verzonden. Nu een maand later heb ik het kabeltje nog steeds niet. Wel heb ik een factuur ontvangen vanaf 27 april.
Dus mijn vragen: hoe zit het met mijn beloofde kabel en waarom een factuur over niet geleverde producten.
Best beantwoord door Sippie
Gisteren maar eens geprobeerd te chatten met Ziggo. En ja hoor, gisteravond kregen we bericht dat we een nalevering konden verwachten! En inderdaad vanochtend lag de kabel al in de brievenbus!! Zo snel! En de aansluiting is gelukt! Alles werkt prima. Dank jullie wel Ziggo chat-team.
