Bij het bestellen wordt gevraagd om een toestemming voor automatisch incasso. je bent verplicht om deze toestemming te geven.
Telefonisch contact met de helpdesk leerde dat deze incasso "alleen voor de ontvanger" is, en aangezien deze gratis is, heb ik dit toegestaan, alleen voor de gratis ontvanger.
Nu blijkt, dat Ziggo deze toestemming alsnog omzet als een "algemene toestemming automatisch incasso". De financiele afdeling van Ziggo gaf zojuist zelf aan dat dat fout is.
LET DUS OP - als je geen incasso wilt, let op je afrekeningen en storneer/blokkeer!
Best beantwoord door Michael Ziggo
Hoi @geert.jan ,
Top dat je dit aankaart, want het is uiteraard niet de bedoeling dat je betalingswijze op deze manier wordt omgezet. Zoals je al hebt gemeld is dit een fout geweest en ik zie dat je betaalwijze weer is teruggezet naar je oude en vertrouwde situatie.
Sorry dus voor de ontstane situatie en de verwarring die is ontstaan.
Bekijk origineel
Top dat je dit aankaart, want het is uiteraard niet de bedoeling dat je betalingswijze op deze manier wordt omgezet. Zoals je al hebt gemeld is dit een fout geweest en ik zie dat je betaalwijze weer is teruggezet naar je oude en vertrouwde situatie.
Sorry dus voor de ontstane situatie en de verwarring die is ontstaan.