Beantwoord

LAN porten probleem

  • 11 december 2017
  • 25 reacties
  • 3899 keer bekeken

Hallo allemaal.

Ik ben een nieuwe abonnee bij ziggo. Ik heb thuis gekregen een ZIGGO Connect Box. Omdat ik meerdere PC's in thuis heb, heb ik dan ook meer kabel aansluitingen nodig. Helaas de Connect Box is dus niet genoeg voor me.

Ik heb een kabel aangemaakt (cat 5e straight-through type verbinding) gemaakt met een RJ45 connector. Die heb ik in de Connect Box gekoppeld en getest op me eigen laptop. De kabel werkt dus wel.
Bij mijn oude netwerk gebruikte ik altijd een andere router (TP Link Archer C7). Ik weet dus zeker dat hij werkend is.

Als ik de door mij gemaakt kabel in de router doe op de "ethernet" poort koppel , krijgt de router wel verbinding. Dat weet ik omdat ik dus WIFI kan gebruiken. Als ik een andere kabel vanuit de router naar een me laptop koppel krijg ik dan geen verbinding.
Dus de LAN porten op mijn Archer C7 doen dus helemaal niks .

Nou, ik heb een compleet nieuwe apparaat gekocht om te testen. Dit keer een Switch NETGEAR GS208 met 8 ports plug & play.
Ik heb de kabel vanuit de Connect Box naar de switch gekoppeld. Groen lampje brandt. Dat werkt dus wel.
Als ik een andere kabel vanuit de switch naar een pc koppel krijg ik alweer geen verbinding.De lampje op de tweede poort van de switch brandt ook niet.

Dus bij allebei mogelijkheden (switch en router) krijg ik geen verbinding vanuit de LAN port.

Korte omschrijving van de opties die ik geprobeerd heb :

Connect Box - CAT 5E "straight-through (geen crossover) - Laptop - Internet doet wel.
Connect Box - Router TP Link - Wifi Doet wel - LAN poorten doen niet - Geen bekabelde internet
Connect Box - Netgear Switch - LAN porten doen voor de alle andere kabels niet, wel doet het poort die gekoppeld is met de Connect Box.

Mijn vraag is wat doe ik dan verkeerd?

De router was factory reset en de switch heeft geen configuratie nodig (plug & play). Allebei zou het moeten werken. Dat heeft dus bij mij vroeger gewerkt (toen ik bij een andere provider was).

Ik heb allebei apparaten met verschillende kabels geprobeerd , gekochte kabels en door mij gemaakte kabels.
Ik zit nu eigenlijk te twijfelen of een instelling is vanuit Ziggo waardoor ik dus problemen krijg.

Ik hoop dat iemand mij kan helpen met wat adviezen om dit probleem te kunnen oplossen.
icon

Best beantwoord door hanh 12 december 2017, 09:37

@magicemotion

Connect Box - Router TP Link - Wifi Doet wel - LAN poorten doen niet - Geen bekabelde internet

Connect Box - Netgear Switch - LAN porten doen voor de alle andere kabels niet, wel doet het poort die gekoppeld is met de Connect Box.



Je hebt een aantal kabels die niet goed zijn, anders kan bovenstaand niet waar zijn.



Dat de LAN poorten van zowel de TP Link als de Switch niet goed zouden werken,

is hoogst onwaarschijnlijk.



Denk dat je wat systematischer te werk moet gaan bij het testen.



Gr Han



Tip voor een handig hulpje:

https://www.allekabels.nl/netwerk-kabel-tester/187/2231/netwerk-kabel-tester.html?gclid=EAIaIQobChMI54vZxJSE2AIVwhXTCh2-4gNGEAQYASABEgIa4fD_BwE
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

25 Reacties

Heeft u de Connectbox in bridge mode staan?
Nee. De ConnectBox zit niet in bridge mode. De Connect Box is door de Ziggo monteur geplaatst en geïnstalleerd. Ik neem aan dat de instellingen ook standaard zijn
Laat de Connectbox door de helpdesk in bridge zetten en laat al het verkeer door uw eigen router regelen zoals dat in het verleden ook het geval was.
In het verleden dat was niet het geval.

In het verleden had ik nog steeds een modem-router achtig met Wifi connecties van mijn oude provider. Op die had ik een tweede router aangesloten (tp link). Allebei werkte wel en ik kreeg wifi uit allebei apparaten (dus ik had verschillende wifi gebruikersnamen. LAN porten deden ook wel.

Inderdaad in dit geval dacht ik ook dat er een conflict kan zijn tussen de CB en mijn TP Link. Daarom heb ik een switch aangeschaft dat geen verdere configuratie nodig had (plug en play zeg maar).
Dus kabel van CB naar Switch lampje brand wel op de switch maar als ik een andere kabel van de switch naar me laptop aansluit werkt dat dus al weer niet. De lampje brandt ook niet groen op de tweede switch poort.
Sinds de switch geen router is .... ik neem aan dat er geen conflict mag zijn tussen allebei.

Heeft deze probleem iets te maken met de bridge mode dan? (alleen de switch aan de CB gekoppeld zonder de TP Link).
Als u de switch aansluit op de connectbox, vindt u die dan terug in aangesloten apparaten?
volgens mij wel, ja.
Welke verbindingssnelheid wordt dan aangegeven?
Sorry. Ik heb net beter gecheckt. Op de connectbox bij de verbonden apparaten komt deze apparat niet tussen
Al een andere LAN-poort geprobeerd?
ja , ze zijn wel geprobeerd. Net ook wel, maar geen oplossing. Het raarst ook, is dat er geen lampje brandt op de CB LAN poort als ik de kabel koppel. Wel brandt die als ik de kabel in de computer of laptop koppel.
Heeft de connectbox een IPv6 adres gekregen?
Ik heb net de "diagnose" knop geprobeerd van de CB login.

hier kreeg ik een foutmelding op de bekabelde componenten . Misschien dat heeft wel te maken
Een bekabeld verbonden apparaat werkt niet op de beste "Duplex" snelheid, waardoor je op dat apparaat mogelijk niet je volledige internet snelheid kan benutten. Dit kan komen door een verouderde of beschadigde UTP internetkabel of netwerkkaart.
Ik heb een ipv6 adres voor internet.

Ik weet niet of dat iets heeft te maken met mijn probleem. Ik heb maar 2 werkend apparaten aangesloten rechtstreeks vanuit mijn CB naar de 2 pc's. Ik heb allebei kabels op me MacBook aangesloten . Met OS X kan ik beter zien of de netwerk aansluiting een 1000mb of een 100mb is. Allebei zijn wel 1000mb. dus de CAT 5E kabel is wel werkend. Hier zou ik geen probleem moeten hebben. De Speed Test halt ook bijna de maximum snelheid van me pakket.

De andere 2 poorten van de CB aangesloten . Eentje heb ik geen andere apparaat aangesloten, de tweede zit mijn switch aangesloten. Alleen de lampje brandt dus niet. Allemaal kabels die in mijn CB zit heb ik bij me switch aangesloten voor test maar dit levert dus geen oplossing.

Ik vraag me af of ik een heel andere type kabel nodig heb , straight through of crossover maar in dit geval ben ik eigenlijk zeker dat de kabel die ik heb (de straight through ) is gewoon goed.
Mijn kennis is op dit moment uitgeput. Maar misschien hebben @N.N., @Be rt, @robbo, @Jonathan-458 of @DennyW ideeën?
Ik waarder het wel en dankjewel voor jouw hulp!
Hoe is de kleurvolgorde van de UTP kabel?

Heb je al een andere UTP kabel geprobeerd?
Door de heren in een bericht te noemen krijgen ze een seintje. De heren kennende, weet ik dat, als ze een antwoord hebben, ze er zeker zullen inspringen.
@Be rt

De kabels zijn straight through
Hier een bijlage gestuurd met de kleuren orde die ik gebruikt heb op beide einden van de kabels.
Inmiddels heb ik ook andere kabels geprobeerd

Kabels zijn op me macbook getest. 1000mb , full duplex. internet lukt wel cb - pc.
Dan wordt het een uitdaging om een oorzaak te vinden.
Maar er zijn nog meer fanatiekelingen op dit forum die een uitdaging niet uit de weg gaan, eigenlijk juist leuk vinden.
@magicemotion

Jouw probleem klinkt mij iets bekend in de oren.
Na veel proberen hier, heb ik de Connect Box via LAN-LAN met mijn Sitecom router verbonden.
De Connect Box staat niet in bridge.
De Connect Box, heb ik 192.168.0.1 gemaakt en is prima bereikbaar.
De Sitecom heb ik op 192.168.0.2 gezet en is in principe ook bereikbaar.
Op de Connect Box staat DHCP uit.

Mijn PC staat aangesloten op de Sitecom, en zo lang als op in mijn PC 192.168.0.1 (de Connect Box) als gateway op geef, dan heb ik internet op mijn PC.
Echter, zodra ik 192.168.0.2 (Sitecom) als gateway op geef, of draadloos een verbinding maak met de Sitecom, dan is er geen internet verbinding meer met de PC of laptop.

In mijn geval zit er zelfs een nieuwe Cat6 kabel tussen de Connect Box en Sitecom.
Als ik een diagnose uitvoer, dan krijg ik geen enkele foutmelding.

Het lijkt er bijna op als of de Sitecom...of beter...de router achter de Connect Box geen DNS gegevens krijgt.
Maar goed, ik kan daar uiteraard ook naast zitten...ik ben geen netwerk-guru helaas.

Edit:

Ik heb op de Sitecom eerst de Ziggo DNS-servers ingevuld, maar dat gaf geen effect.
Daarna de Connect Box (gateway) als DNS ingevuld, maar dat was dus duidelijk ook niet de oplossing.
@magicemotion
Connect Box - Router TP Link - Wifi Doet wel - LAN poorten doen niet - Geen bekabelde internet
Connect Box - Netgear Switch - LAN porten doen voor de alle andere kabels niet, wel doet het poort die gekoppeld is met de Connect Box.

Je hebt een aantal kabels die niet goed zijn, anders kan bovenstaand niet waar zijn.

Dat de LAN poorten van zowel de TP Link als de Switch niet goed zouden werken,
is hoogst onwaarschijnlijk.

Denk dat je wat systematischer te werk moet gaan bij het testen.

Gr Han

Tip voor een handig hulpje:
https://www.allekabels.nl/netwerk-kabel-tester/187/2231/netwerk-kabel-tester.html?gclid=EAIaIQobChMI54vZxJSE2AIVwhXTCh2-4gNGEAQYASABEgIa4fD_BwE
Overweging zelf RJ45 aansluitingen maken.

Ik heb ooit, lang lang geleden, toen ik mijn eerste kabels zelf maakte, een UTP kabel tester gekocht en heb er eerst maar eens een stuk of 20 kabels als test gemaakt, ter lering en vermaak.

De eerste 5 waren direct net niet goed, het blijkt een heel precies nauwkeurig werkje.
Hierna 8 jaar deze werkwijze altijd zeer strak uitgevoerd, tientallen per week, met goede RJ45 stekkers en een hele stevige metalen krimptang, en achteraf altijd getest.

Conclusie: als ik mijn dag niet had, waren er toch een paar stekkers net niet goed.

Lampjes kunnen branden en er kan een verbinding zijn, maar dat kan ook met een kabel van 4 aders.
Een tester scheelt heel veel zoektijd en geld, tussen de € 10,00 en € 15,00.

Maar dat idee had @hanh hiervoor al naar voren gebracht.
Ik heb bijna hetzelfde probleem. Ik had een oude technicolor modem en dat werkte prima. Deze werd oud en viel soms uit. Ik kreeg daarom een nieuwe toegestuurd. (Prima service!)

Mijn modem hangt in de meterkast en er lopen CAT6 draden naar zolder. Dit werkte prima op het oude modem, maar de connect box kon er niks mee. Zelfs geen activity lampjes op de switch en modem. Een kabel rechtstreeks naar een laptop werkte prima.

Misschien dat er iets in CAT6 zit wat tegen werkt, maar ik heb de Connect box nu alleen als modem (nog niet in Bridge mode) en heb een nieuwe router gehaald en ernaast gezet. Vanaf daar werken de LAN verbindingen prima.

Ik verwachte niet dat ik er met de helpdesk uit ging komen. Ze boden aan om een monteur te sturen, wel met risico op kosten als die geen probleem zou vinden. En aangezien een laptop met directe kabel wel werkte ben ik die discussie maar niet aangegaan en heb dus een nieuwe router gehaald.

Die kabels zijn prima en er gaat zonder problemen gigabit overheen. Er is iets geks met die Connect-box en LAN verbindingen....
Hallo @Mrk
Even voor de scherpte: als je ConnectBox niet in Bridge staat, gebruik je hem ook nog als Router- dus niet alleen als Modem.
Dat kan (oplosbare) complicaties geven icm een eigen Router.
ConnectBox in Bridge is de makkelijkste aanluitwijze van een
eigen Router. Doe je het niet zo, dan is extra kennis over Ip-networks noodzakelijk
om evt problemen te kunnen oplossen.

Vreemd probleem had je: Cat6 kabels moeten werken op de ConnectBox.
Kennelijk werkt de LAN poort waarop je je eigen Router
hebt aangesloten wel met de korte kabel tussen Box en eigen Router.
Maakt het uit op welke LAN poort je eigen Router is aangesloten?
Als het alleen op LAN1 werkt, dan staat de ConnectBox toch in Bridge.

Alles werkt verder nu prima, begrijp ik.
Zou het dan maar zo laten. Raad je wel aan de ConnectBox in Bridge te laten zetten,
als dat nog niet zo blijkt te zijn. Je kunt daarvoor de Ziggo Helpdesk bellen.

Gr Han
Klopt, strikt gezien heb ik nu een modem/router combinatie en een router. Ik gebruik de standaard 192.168.178.x range en het "buiten" adres van mijn 2e router heeft daar een adres uit. Vervolgens heeft mijn "interne" netwerk iets in 192.168.1.x waar mijn clients zitten.

Die CAT6 kabels zijn zelf gemaakt en heb ik getest met een kabeltester. En met het oude modem werkte ze wel, maar op de connect-box niet. Wel met een kabel rechtstreeks naar bijv. een laptop, maar niet mijn switch op zolder. (Ook de andere LAN poorten gebruikt, maar dat maakte geen verschil) Er was vergeleken met de laptop test 1 ander verschill: De lengte van de kabel. De kabels naar zolder zijn een meter of 25. Dat is ruim binnen de marge van Ethernet (100m max. geloof ik?) Zou het misschien kunnen dat de Connect box te weinig "vermogen" heeft om link activity te zien en dat ie de poort niet activeerd ofzo?

Het blijft gissen vrees ik. Gelukkig werkt het via de 2e router wel.
@Mrk
Uit je reaktie blijkt dat je Router op Router zonder problemen
aan jou kunt overlaten. Doe dus wat je het beste lijkt.
Door de ConnectBox nog als Router in te zetten kun je bv nog
genieten van Ziggo Hotspots, als je dat wilt.
In Bridge gaat jouw Hotspot uit en ben je geen lid meer van deze club.
Je kunt je eigen Router ergens anders neerzetten en de Wifi van de ConnectBox
blijven gebruiken, naast die van je Router. Zo moet je wel een perfectie dekking in je huis krijgen.
Van die dingen.

Tsja dat CAT6 probleem. 25M zou toch ook wel moeten kunnen (volgens specs inderdaad max 100m), maar zoals je zelf al zegt: daar zou de ConnectBox problemen mee kunnen hebben. Je eigen Router duidelijk niet.

Ik vrees dat er een kans is, dat je hier mee moet leven.
Je kunt nog overwegen dit als een klacht bij de Helpdesk te deponeren.
Die sturen dan een ander exemplaar- als ze tenminste begrijpen dat het een alleszins redelijke klacht is.
Die doet het dan beter- of niet.

Mocht er een probleem zijn met de Helpdesk, laat dat dan even weten hier.
Dan zou je voor omruilen nog kunnen terugvallen op een Ziggo Moderator die hier op gezette tijden langskomt om te kijken of alles goed verloopt.

Gr Han