Beantwoord

Lage internetsnelheid over kabel

  • 4 mei 2017
  • 37 reacties
  • 5063 keer bekeken

Hallo,

Wij hebben thuis een ziggo alles in 1 abonnement. Met 300mbits internet. Op mijn computer is de snelheid bijna altijd rond de 40 mbits over de kabel. Aan wat ligt deze lage snelheid en hoe kan ik de snelheid verbeteren naar 300 mbits waar ik voor betaal?

Vriendelijke groet,

Wessel Koning
icon

Best beantwoord door Jonathan-458 4 mei 2017, 21:35

Goede avond wesselkoning,



De huidige setup van u is erg storingsgevoelig.



Zie Henno's response.



Mijn advies is even om het modem direct op het AOP aan te sluiten en vervolgens weer een speedtest te doen, verwijder dus de SQ601.



Het is mogelijk dat een apparaat wat aangesloten is interfereert met het modem, maar meestal zijn er dan ook wat andere symptomen.



Ik raad u aan de verdeling van aansluitingen weer even onder de loop te nemen en tenminste de connectoren te vervangen naar kabelkeur connectoren, De Hirschmann CAI- aansluitingen schema's kunnen u hierbij helpen.



De versterker welke direct naast de andere is geplaatst versterkt bijvoorbeeld nu met 4db door een ongeveer een 30cm kabel naar de andere versteker en dit is in de meeste gevallen te veel sterkte om vervolgens daarna weer storingsvrij door versterkt te worden.



Kijk ook even of een tab of spitter niet de betere optie voor u is ipv versterker achter versterker.



MVG
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

37 Reacties

Goede middag wesselkoning,

Zou u het volgende willen nagaan:
- Heeft u dit probleem op alle apparaten welke bekabelt zijn aangesloten en continue?
- Maakt u gebruik van CAT5E of hogere category kabels? (dit is terug te vinden op de meeste kabels)
- Is de LAN Adapter van uw PC geschikt om Gigabit snelheden te verwerken?
- Zijn uw LAN Adapter drivers up to date?
- Heeft u al een andere LAN kabel gebruikt?
- Maakt u hiernaast verder gebruik van een router, Access point, Home Plugs of Switches?
- Welk modem gebruikt u?
- Hoe is het momenteel aangesloten? (direct vanaf modem?)

MVG
Goede middag wesselkoning,

Zou u het volgende willen nagaan:
- Heeft u dit probleem op alle apparaten welke bekabelt zijn aangesloten en continue?
- Maakt u gebruik van CAT5E of hogere category kabels? (dit is terug te vinden op de meeste kabels)
- Is de LAN Adapter van uw PC geschikt om Gigabit snelheden te verwerken?
- Zijn uw LAN Adapter drivers up to date?
- Heeft u al een andere LAN kabel gebruikt?
- Maakt u hiernaast verder gebruik van een router, Access point, Home Plugs of Switches?
- Welk modem gebruikt u?
- Hoe is het momenteel aangesloten? (direct vanaf modem?)

MVG

Technicolor 7210 staat in zijn profiel.
@N.N. gewenning, zal der op letten 🙂
Hallo @Jonathan-458

Ja, ik heb het op alle apparaten en de lage snelheid is 95% van de tijd.
Ik maak gebruik van cat 5e internet kabels.
Mijn lan adapter ondersteunt gigabit snelheden en de drivers zijn up to date.
Ik heb een andere lan kabel gebruikt.
Ik maak gebruik van een internet switch, maar als ik direct op het modem aansluit is de snelheid nog steeds traag.
Het modem is het Technicolor 7210, bijna 2 jaar oud

Vriendelijke groet,

Wessel Koning
Beste wesselkoning,

Okey, veranderd er iets als u het modem van het stroom afhaalt en na 1 minuut weer verbindt?

Heeft u ook al een algehele modem reset doorgevoerd?

MVG
Beste Jonathan-458,

Ik heb meerdere keren het stroom eraf gehaald en er verandert niks. Reset heb ik nog niet gedaan, zou dat kunnen helpen? En hoe doe ik een correcte reset?

Vriendelijke groet,

Wessel Koning
Beste Wesselkoning,

Bij een hard reset wordt zowel de modem firmware als config files opnieuw opgehaald en worden alle eerdere instellingen helemaal gewist.

Aan de achter zijde van uw modem onder de USB poort zit de Reset knop, gebruik een paperklip van vergelijkbaar formaat en houdt de knop voor ongeveer 60 seconden vast, de lampjes knipperen meerdere keren en de hard reset wordt uitgevoerd, Hierna duurt het ongeveer 5 a 10 minuten totdat het modem weer geheel online is.

Ervaart u overigens wegvallende verbinding bij het bellen of internetten of is het alleen uw snelheid?

MVG
Beste Jonathan-458,

Ik heb zojuist een hard reset uitgevoerd, maar nog is de snelheid laag (onder de 50 mbits) Heeft u enig idee waar het aan kan liggen?
Ik ervaar weinig wegvallende verbinding. Het is meer dat de snelheid zo laag is.

Vriendelijke groet,

Wessel Koning
Beste Wesselkoning,

Wat is uw definitie van weinig wegvallende verbinding?
- Gebeurt dit meerdere keren per maand, week, dag? (ziet u een patroon hierin?)
- Wanneer er uitval is, correspondeert dit met een storingsmeldingen van Ziggo?
- Wanneer u een apparaat uit/aanzet?
- Hebben uw buren of andere personen in uw buurt/wijk de zelfde problemen?

Was uw vorige pakket misschien 40/4?

Ik ben overigens iets belangrijks vergeten te vragen via wat meet u de snelheid?
Gebruik bijvoorkeur speedtest.net en test met meerdere servers.

Zou u uw Docsis waardes willen posten, deze kunt u vinden door in te loggen op de TC7210 en dan naar status->connection te gaan.

Inloggen TC7210:
ga naar http://192.168.178.1/
username : ziggo
password : draadloos
Druk vervolgens op wijzigen of geavanceerde interface.

Als het echt alleen de snelheid is en je haalt soms wel de 300/30 dan dient u contact op te nemen met de Ziggo Helpdesk want dan speelt er mogelijk een capaciteit probleem.

MVG
Beste Jonathan-458,

De wegvallende verbinding is niet vaak maar het gaat mij meer om de snelheid. Ik meet de snelheid met speednet.net op verschillende servers.
Hierbij een foto van de docsis waardes:



Vriendelijke groet,

Wessel Koning
Dat ziet er perfect uit.
Kun je het event log ook laten zien?
Hier het event log.

Ik zie hier toch wat vreemde foutcodes.
Het best is Ziggo bellen, zij kunnen in je modem kijken en nog meer zien wat er zich afspeelt.
Zij zullen als eerste vragen om je stekkers en kabels goed aan te drukken draaien op je AOP.
Als je dat gedaan hebt, kun je alvast zeggen dat je die stap al uitgevoerd hebt.
Misschien nog één stap die ik graag zou willen zien, kun je een foto maken van je AOP met aansluitingen aldaar, zoals het nu aangesloten is?
Zie Be rt response.

@Be rt je was me net voor 🙂
Hierbij hoe het nu is aangesloten:



Vriendelijke groet,

Wessel Koning
Reputatie 7
Badge +8
Mmm... witte kapjes en een versterker achter een versterker??.. :?
Ik weet niet of dat het modemsignaal kan beïnvloeden, heb nooit ervaring gehad met een versterker achter een versterker met ook nog witte kapjes in gebruik.

Daar hoor ik anderen ook graag even iets over melden.

Maar het lijkt mij een optie om eerst alles up to date te maken voor ik een monteur zou bellen.
Die zou wel eens kunnen constateren dat alles niet is aangesloten volgens de huidige adviezen.
Oke, maar het modem is wel direct aangesloten op de hoofdaansluiting en niet op de versterker. Hoe zou ik het dan wel goed kunnen aansluiten?
Goede avond wesselkoning,

De huidige setup van u is erg storingsgevoelig.

Zie Henno's response.

Mijn advies is even om het modem direct op het AOP aan te sluiten en vervolgens weer een speedtest te doen, verwijder dus de SQ601.

Het is mogelijk dat een apparaat wat aangesloten is interfereert met het modem, maar meestal zijn er dan ook wat andere symptomen.

Ik raad u aan de verdeling van aansluitingen weer even onder de loop te nemen en tenminste de connectoren te vervangen naar kabelkeur connectoren, De Hirschmann CAI- aansluitingen schema's kunnen u hierbij helpen.

De versterker welke direct naast de andere is geplaatst versterkt bijvoorbeeld nu met 4db door een ongeveer een 30cm kabel naar de andere versteker en dit is in de meeste gevallen te veel sterkte om vervolgens daarna weer storingsvrij door versterkt te worden.

Kijk ook even of een tab of spitter niet de betere optie voor u is ipv versterker achter versterker.

MVG
Beste Jonathan en Be rt,

Ik heb de SQ601 er af gehaald en ik behaal nu makkelijk 300mbits. Maar kan nu alleen geen digitale tv kijken. Hoe sluit ik de tv aansluiting weer aan? Doe ik dat met een splitter?

Vriendelijke groet,

Wessel Koning
Ik vermoed dat de 2 versterkers samen met de aansluitingen met witte kapjes een storingssignaal veroorzaken, dat komt vaker voor met complexe combinaties.
Ik zou het met de SQ601 naar modem en één versterker proberen met goed stekkers aan beide kanten van de kabels en eventueel een splitter achter de versterker als je een aansluiting tekort komt, wel even je signaal goed in de gaten houden, welke apparatuur op welke uitgang.
Ook zou ik kijken of de kabels afgeschermd zijn volgens de huidige richtlijnen en die ook gelijk vervangen als dat nodig mocht zijn, anders zijn er binnenkort weer andere storingen.
Iemand nog een idee?
Beste wesselkoning,

Ik had net mijn reactie aangepast, denkt u dat u er uit komt met het hirschmann kabelschema?
(de WCD in het schema kunnen vervangen worden door aan te sluiten apparatuur)

Zo niet, Hoeveel tv's moeten er aangesloten worden en wat zijn de kabel afstanden naar de contact dozen en/of tv's toe?

MVG
Mannen,

bedankt voor de hulp het werkt nu beter. Ik krijg nu met al m'n test 300 mbits. Ik hoop dat het blijft. De tv's kunnen nu ook digitale tv kijken.

Veel dank,

Wessel Koning
Mannen,
bedankt voor de hulp het werkt nu beter. Ik krijg nu met al m'n test 300 mbits. Ik hoop dat het blijft. De tv's kunnen nu ook digitale tv kijken.
Veel dank,
Wessel Koning

Mooi dat is opgelost, ben nu alleen nog benieuwd hoe het nu aangesloten zit en dus de oplossing is?
Kunnen we ook weer gebruiken als iemand eenzelfde probleem heeft.
Bedankt alvast.
Ik heb een splitter op de AOP geplaatst, en een kabel in het modem en een kabel in een versterker voor de digitale televisie.

Vriendelijke groet,

Wessel Koning