Beste lezer,
Recent ben ik overgestapt naar Ziggo. Tot mijn verbazing gaat de Ziggo verbinding nog over de Coax kabel….. Jeetje… Keken we daar niet ook nog zwart-wit TV op vroeger?
Anyway, sinds mijn overstap heb ik last van lagg-spikes. Ik merk dat natuurlijk tijdens het gamen, maar het gebeurt de hele dag door. Ik ben met de juiste servers (EU) servers verbonden, dus daar ligt het probleem ook niet. Het enige wat er is verandert, is dat mijn verbinding nu van Ziggo komt en niet van mijn oude leverancier.
Ik heb natuurlijk al onderzoek gedaan op het forum. Ik beschik zelf echter nog niet over de kennis om de up & downstream pagina te kunnen interpreteren, dus ik verzoek jullie vriendelijk om hier eens een blik op te werpen. Is er uit de volgende informatie misschien een aanleiding voor mij probleem te destilleren?
Best beantwoord door Mark Ziggo
Mag ik vragen wat je dan kan zien in onze verbinding?
En mag ik dan ook weten wat je nu gedurende de zeven dagen gaat meten?
Ik meet (en zie dus) alle modemwaardes zoals jij ze ook ziet in je modem gui. Alleen zie jij elke keer een momentopname en zie ik nu een grafiek met een meetpunt elke minuut (het gemiddelde van de afgelopen minuut).
Daarnaast wordt bijvoorbeeld ook het dataverkeer gemeten vanaf het modem, ik zie hoeveel kbps er gedown-/upload wordt.
En ik doe een pingtest naar je WAN IP, eigenlijk het omgekeerde van wat jij doet.
Dezelfde metingen doe ik naar een ander modem in jouw omgeving, een van je buren die ook Ziggo heeft en op dezelfde centrale zit. Als ik bij jullie allebei problemen zie wijst dat al snel richting een probleem in ons netwerk en niet bij jou in huis.
Dat hoeft natuurlijk geen 7 dagen te duren als je op dag 1 al de oorzaak ziet, maar dat moeten we nog onderzoeken.
Genoeg theorie, over naar de praktijk.
Ik zie dat de pingtest naar jouw modem inderdaad heel wisselvallig is. Veel spikes en dat de hele dag door, maar het van je buren reageert wel snel en constant. Het probleem zit dus niet in het netwerk of onze centrale, maar in jouw individuele aansluiting (of modem, of thuisnetwerk).
De modemwaardes zijn top, daar heb ik niets op aan te merken dus ik denk niet dat de oorzaak in de coax verbinding zit.
Ik zie wel dat er vanaf het modem een constante upstream datastroom aanwezig is, een apparaat is vanuit jouw thuisnetwerk constant aan het uploaden. Weet je welk apparaat of welke software dit doet en kun je die eens uitschakelen? Ik ben benieuwd of de pingproblemen dan opgelost zijn, dan hebben we de oorzaak gevonden.





