Beantwoord

kwaliteit geluid/Ruis bose soundtouch 300 - mediabox XL

  • 2 maart 2018
  • 26 reacties
  • 3275 keer bekeken

Als wij tv zitten te kijken en er valt een stilte in het programma bij bijvoorbeeld goede tijden slechte tijden dan merken we op dat er een ruis ( net of de wind door de kamer waait ) uit onze Bose soundbar komt.

Zijn er meer mensen die zich hierin herkennen? of weten wat de oorzaak kan zijn? en eventueel een oplossing?

Ik heb de soundbar via optische kabel aangesloten op tv en de mediabox xl met hdmi aangesloten op tv.

Eerst zocht ik het probleem in de Bose set,heb het bij Bose neer gelegd en zonder moeite werd de set omgeruild. het probleem blijft. Toen via expert een andere tv gebruikt. het probleem blijft. Toen hield onze media box ermee op en werd deze vervangen. het probleem blijft.

Ben nu wel een beetje radeloos en daarom mijn vraag of iemand dit herkent? en eventueel een oplossing heeft?

Hoor het graag.
icon

Best beantwoord door Fam. Jansen 25 maart 2018, 20:30

Het heeft even geduurd (tijdgebrek) maar daar ben ik weer:)



Ben wat aan het klooien geweest en ben er achter gekomen dat waarschijnlijk de tv de stoorzender is...



Heb laptop aangesloten op tv en via Ziggo go een programma terug gekeken wat we ook opgenomen hadden.

Zowel in de opname als via het online kijken de ruis aanwezig.



Nu heb ik een andere coax kabel tussen wandcontact doos en mediabox geplaatst en de mediabox rechtstreeks met optische kabel aangesloten op de soundbar...instellingen in de box veranderd en zoals t nu lijkt is het probleem opgelost:):):)
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

26 Reacties

Reputatie 7
Badge +11
Gaat de optische kabel wel ver genoeg in de opening?? En is ook al een andere optische kabel geprobeerd. Ooit iets dergelijks meegemaakt met een bose installatie. Gebeld met bose konden er ook niet uitkomen en wat bleek: optische kabel defect, ondanks dat er wel het bekende rode lampje in scheen.

Teun (expert emmen)
bedankt voor je reactie,

Een andere kabel heb ik nog niet geprobeerd, ga ik t weekend even proberen. Maar als ik de kabel in de opening klik dan is vast toch ver genoeg??

De ruis is er niet altijd maar treed vaak op bij programma's waar als de spraak even stil/weg is de 'ruis' aanwezig is

Via expert ook contact gehad met Bose maar daar kenden ze het probleem ook niet maar deden niet moeilijk over omruilen.
Reputatie 7
Badge +11
Sommige optische kabels hebben een iets te dikke eindstuk waardoor ze net er niet ver genoeg in klikken. Probeer maar eens een andere. we horen graag hoe het is afgelopen.

Teun
is goed. ik laat het weten hoe het afgelopen is.
heb het net getest met een andere kabel maar het probleem blijft😢
Reputatie 7
Badge +20
Gaat de optische kabel wel ver genoeg in de opening?? En is ook al een andere optische kabel geprobeerd. Ooit iets dergelijks meegemaakt met een bose installatie. Gebeld met bose konden er ook niet uitkomen en wat bleek: optische kabel defect, ondanks dat er wel het bekende rode lampje in scheen.

Teun (expert emmen)


Eigenlijk kan dat niet. Er is verbinding of niet. Er kan in dit geval geen ruis worden veroorzaakt door de optische kabel. Zit deze niet goed in de aansluiting is er wel of geen geluid. Als je een optische kabel n.l. al voor de aansluiting houd werkt het al. Ik kan me dus niet voorstellen dat de ruis ontstond door de optische aansluiting/cq de optische kabel.
Reputatie 7
Badge +20
heb het net getest met een andere kabel maar het probleem blijft😢

Dat verbaast me niet. Als de optische kabel n.l. gewoon zijn werk doet, is deze goed aangesloten. Is deze dat niet valt het geluid geheel weg. Als de stekker vast klikt zit deze ver genoeg in de aansluiting. Maar wat is het dan wel? Daar kom je achter als je eens een andere bron op de soundbar aansluit, of misschien heb je dat zelfs al gedaan. Heeft deze bron er geen last van, lijkt het issue dus uit de XL te komen. Als de soundbar ook een analoge ingang heeft, sluit de XL dan ook eens op die manier aan als test. Kan het middels HDMI is ook dat nog een optie. Maar ook door een andere bron te gebruiken kun je dus e.e.a. uitsluiten. Controleer ook of de soundbar een Dolby Digital 5.1 signaal aankan, al is dat wellicht ten overvloede daar er dan doorgaans andere issues ontstaan.
Reputatie 7
Badge +11
Hoi Willem

Ben je me net een slag voor, wou ok voorstellen om een ander apparaat aan te sluiten. Misschien heeft de Bose ook wel HDMI ARC??

Teun
Reputatie 7
Badge +20
HDMI ARC hoeft niet eens. Kan natuurlijk wel op die manier, maar de XL of een ander apparaat op die manier, middels HDMI, of desnoods analoog aansluiten is een goede manier e.e.a. uit te testen. En als andere bronnen het geluid correct weergeven kan het worden gezocht in de XL.
Reputatie 7
Badge +25
Even als test, probeer de soundbar eens rechtsreeks aan te sluiten op de mediabox xl, en kijk of er dan alsnog ruis ontstaat. Verder hoe zijn de instellingen in het uitgebreide menu > audio ingesteld? ( in het menu van de mediabox xl)

Zijn de tv audio audio boxen uitgezet / uitgeschakeld in evt menu van de tv? bij de huidige instelling? Etc
Bedankt voor alle reacties en aangeboden hulp.

Even voor de duidelijkheid..het probleem van de 'ruis' / 'net of de wind door de kamer waait' is er niet constant.. maar treedt vaak op in programma's waar even een stilte invalt.
Als voorbeeld mijn vrouw kijkt graag naar gtst en daar komt dit regelmatig in voor...
Misschien een domme vraag maar kan het ook aan het programma liggen? Aangezien het probleem er niet constant is?

@robbo

Als ik de soundbar rechtstreeks aansluit op de mediabox blijf ik hetzelfde probleem houden. Hoe moeten de instellingen staan dan in het audio menu? ( ben hier niet zo gevorderd in )

Kan de optie om de boxen in het menu van de tv uit te schakelen nergens vinden..

@Willem-A

Willem,

Je hebt het over een andere bron aansluiten op de soundbar. Ik ga dit straks even proberen met de laptop. deze aansluiten en dan via online tv kijken wat het resultaat dan is.

De soundbar heeft geen analoge ingang. Dus dat kan ik niet testen.

@Teun

De bose kan inderdaad ook via een hdmi ARC aangesloten worden. Alleen mijn tv ondersteund dit niet.
Misschien kan ik wel een tv regelen die dit wel ondersteund..

Is het aan te raden om dit te testen? om de soundbar via hdmi ARC aan te sluiten ipv optische kabel te gebruiken?
Reputatie 7
Badge +11
Hallo

Dan zou ik toch eens hdmi proberen. Weet je zeker dat je geen arc op je tv hebt?

gr Teun
Reputatie 7
Badge +25
In het menu van de mediabox xl : optie>uitgebreide instellingen> Audio -instellingen. Bv spdif output zal wel al aan staan, omdat je de soundbar al dus rechtstreeks hebt aangesloten. Evt bij dolby 5.1 ondersteuning dolbydigital output aan zetten.
Verder kan het geen kwaad om de rest aan te zetten.

Hdmi -audio synchronisatie die in dat menu staat , is hier niet van toepassing. Dus hier niets aan doen.
Hallo

Dan zou ik toch eens hdmi proberen. Weet je zeker dat je geen arc op je tv hebt?

gr Teun


Ja dat weet ik zeker..de set is aangesloten door collega's van jou en die gaven meteen al aan dat dat de tv verouderd is ( 2011 ) en geen ARC heeft daarom optische kabel gebruikt.

In het menu van de mediabox xl : optie>uitgebreide instellingen> Audio -instellingen. Bv spdif output zal wel al aan staan, omdat je de soundbar al dus rechtstreeks hebt aangesloten. Evt bij dolby 5.1 ondersteuning dolbydigital output aan zetten.
Verder kan het geen kwaad om de rest aan te zetten.

Hdmi -audio synchronisatie die in dat menu staat , is hier niet van toepassing. Dus hier niets aan doen.


Het probleem blijft..
zat net wat te googelen op het internet en kwam iets tegen over splitters...

Wij hebben boven een 2de tv aangesloten.Er zit een splitter tussen, Aangesloten door Ziggo.
Misschien rare vraag maar zou deze oorzaak kunnen zijn van een storing in het signaalsterkte? dat ik daardoor deze problemen heb?

Dit schoot me zo te binnen aangezien de soundbar aangesloten op tv of op de mediabox beide keren ons probleem geeft.

heeft iemand hier ervaring mee?
Reputatie 7
Badge +25
@Fam. JansenDit lijkt mij niet hier van toepassing.( mijn visie hoor☺️ ) vaak als dit aan het signaal zou liggen is dit geen ruis. Maar vaak wegvallend, of schelle hoge tonen, bij digitale televisie. Om even alles uit te sluiten. Sluit de mediabox xl eens aan zonder de soundbar. En dus alleen via de tv. Ervaar je dan ook de ruis?

Verder tot slot weet je zeker dat de ruis echt uit de soundbar komt, en is het niet de box zelf bv de ventilator die je hoort. Wellicht een stomme vraag, maar ik stel hem toch omdat je het hoort bij stilte in een programma.

Verder is er nog de mogelijkheid om de box een fabriekherstel te geven, dit lost ook vaak problemen op. ( hier en daar bij problemen met dolby etc) kan dit of is dit wel eens voorgekomen. En bij een herstel vaak opgelost.

Edit: je kan aangeven bij een fabriekherstel om de huidige instellingen te behouden. Evt opgenomen programma's worden behouden, echter ingeplande moet wel opnieuw ingesteld worden. Ook evt audio en video instellingen moeten opnieuw ingesteld worden.
@robbo

Ja de ruis komt echt uit de soundbar..Het komt ook niet bij alle stiltes voor..

Daarom was mijn vraag ook of het misschien in bepaalde programma's kan zitten.

We hebben sinds vorige week een nieuwe mediabox. bij de oude hadden we dit probleem al en nu bij de nieuwe box ook weer.

Wat wil je er mee uitsluiten door de mediabox zonder soundbar aan te sluiten? Dit is mijn 2de bose set al en ondervind bij beide sets het probleem.
De medewerker van expert waar deze set weg komt heeft m thuis getest en had dit probleem niet.
Reputatie 7
Badge +25
Om even na te gaan of ook bij de tv de ruis voorkomt. we dan echt de mbxl even kunnen ontleden.
Reputatie 7
Badge +25
En even een aanvulling: de sound bar alleen met tv, en even indien mogelijk via module free> to air zenders zonder mbxl, dan hebben we alles onder de loep genomen.
Reputatie 7
Badge +20
@Fam. Jansen

HDMI met ARC is niet noodzakelijk nodig. Is er een HDMI ingang op de soundbar zit is dat genoeg. Sluit daarop de XL eens aan en kijk een wat het geluid dan doet. Om dan beeld te krijgen op de Tv is een 2e HDMI nodig welke van soundbar naar de Tv gaat. Maar als je het test met andere bronnen en alleen de XL vertoont dit verschijnsel heb je eigenlijk het antwoord op je vraag al.
Bedankt iedereen voor het meedenken.. ik ben er nog niet aan toegekomen om er mee aan de slag te gaan.en alle tips na te lopen. dit ga ik zsm doen.

Ik lees ook dingen over een aardlus??? zou dit ook kunnen?

En even een aanvulling: de sound bar alleen met tv, en even indien mogelijk via module free> to air zenders zonder mbxl, dan hebben we alles onder de loep genomen.

Wat bedoel je hier mee? met :module free> to air zenders zonder mbxl, dan hebben we alles onder de loep genomen.

Ik laat t weten als ik meer weet.
Reputatie 7
Badge +25
Heeft jou tv een module mogelijkheid. Ik vraag dit omdat dan jou tv dan een digitale tuner heeft. Zonder een card of module kan je dan wel een aantal digitale zenders digitaal ontvangen. Dit zijn de zo genoemde free to air zenders. Hier dus ook digitaal geluid. En zo even dus testen. Zodat we zeker weten of het de mediabox is of soundbar. En zo ea uitsluiten. Ik hoop dat dit duidelijk uitgelegd is zo gr Rob
Reputatie 7
Badge +20
"Fam. Jansen schreef:
Bedankt iedereen voor het meedenken.. ik ben er nog niet aan toegekomen om er mee aan de slag te gaan.en alle tips na te lopen. dit ga ik zsm doen.

Ik lees ook dingen over een aardlus??? zou dit ook kunnen?"

Nee, dat kan niet. Een aardlus zorgt voor een constant aanwezige brom (50 Hz) en niet voor een af en toe aanwezige ruis. Dat kun je dus naast je neerleggen.
Het heeft even geduurd (tijdgebrek) maar daar ben ik weer:)

Ben wat aan het klooien geweest en ben er achter gekomen dat waarschijnlijk de tv de stoorzender is...

Heb laptop aangesloten op tv en via Ziggo go een programma terug gekeken wat we ook opgenomen hadden.
Zowel in de opname als via het online kijken de ruis aanwezig.

Nu heb ik een andere coax kabel tussen wandcontact doos en mediabox geplaatst en de mediabox rechtstreeks met optische kabel aangesloten op de soundbar...instellingen in de box veranderd en zoals t nu lijkt is het probleem opgelost:):):)
Reputatie 7
Badge +11
Hallo @Fam. Jansen

Goed om te horen dat het probleem nu weg is, maar wel raar dat de coax kabel de boosdoener zou zijn??

Veel succes met het geluid zonder ruis!

gr Teun