Beantwoord

Kraak bij wisselen van Zenders sinds software update Ziggo Next 4.23

  • 10 juni 2020
  • 7 reacties
  • 213 keer bekeken

Sinds de software update naar 4.23 op mijn ziggo next box heb ik een kraak over mijn speakers iedere keer als ik van zender wissel, ook valt af en toe het signaal weg bij het veranderen van zender (beeld word zwart en zoekt opnieuw naar video signaal)

Ik heb de box op mijn audio systeem aangesloten (HDMI) en inmiddels geprobeerd de box terug te zetten naar fabrieksinstellingen ditzelfde met mijn audio systeem echter zonder verbetering, dus vermoed dat het in de firmware update zit van de Ziggo Box

iemand hier ervaring mee/ toevallig een oplossing? 

icon

Best beantwoord door Joukew84 13 juni 2020, 09:57

Goedemorgen,

 

gister avond even aan het testen geslagen, en ik heb een aantal dingen ontdekt

  1. De kraak is inderdaad niet aanwezig als het geluid via de tv wordt afgespeeld.
  2. De kraak is direct weer terug zodra ik het geluid weer via de versterker laat lopen, en dit was inderdaad niet het geval met de oude software op de media box.
  3. Inmiddels de versterker, tv en ook de media box terug gezet naar fabrieks instellingen, zonder merkbare verbetering.
  4. Andere HDMI kabels geprobeerd wederom zonder merkbare verbetering.
  5. en als laatste (en deze lost in elk geval het probleem op) met de instellingen van de Next box gaan spelen. Onder het kopje “Beeld en Geluid” Vind je de optie “Dolby Audio” Hier vind je drie keuzes: Altijd aan, Volg signaal en Uitgeschakeld.

Nu kom ik tot ontdekking dat de kraak alleen optreed als je kiest voor de optie Volg signaal. Bij  de keuze Altijd aan is de kraak verdwenen.

Ik had voorheen de box altijd ik Volg signaal staan zonder problemen.

Ik hoop dat dit voor @Hansjepk ook het probleem zal oplossen 😊

 

Mvg Jouke

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

7 Reacties

Hoi. Bovenstaande valt mij ook op. Ook heb ik soms geen geluid. Als ik dan van kanaal verander, is het geluid weer terug. Ook sinds de update naar 4.23. 

Groetjes Hans. 

Reputatie 6

Hey @Joukew84 , van harte welkom hier! 

 

Wat ontzettend irritant dat je nu steeds naar een krakend geluid zit te luisteren. Daar had je met de update natuurlijk niet op gerekend. Ik kan mij dan ook voorstellen dat je hier graag snel een oplossing voor ziet. 

 

Het is super dat je al hebt geprobeerd om de fabrieksinstellingen te resetten! Het is wel jammer dat dit nog niet heeft geholpen. Waar ik even heel nieuwsgierig naar ben is of je dit krakende geluid ook hoort als je het geluid via de tv zelf laat lopen. Heb je dat toevallig getest? 

 

@Hansjepk ik begrijp dat jij dezelfde issues ervaart. Maak jij ook gebruik van eigen audioapparatuur? En heb jij het bovenstaande ook getest? 

 

Ik ben heel benieuwd naar jullie terugkoppelingen!

Hey @Joukew84 , van harte welkom hier! 

 

Wat ontzettend irritant dat je nu steeds naar een krakend geluid zit te luisteren. Daar had je met de update natuurlijk niet op gerekend. Ik kan mij dan ook voorstellen dat je hier graag snel een oplossing voor ziet. 

 

Het is super dat je al hebt geprobeerd om de fabrieksinstellingen te resetten! Het is wel jammer dat dit nog niet heeft geholpen. Waar ik even heel nieuwsgierig naar ben is of je dit krakende geluid ook hoort als je het geluid via de tv zelf laat lopen. Heb je dat toevallig getest? 

 

@Hansjepk ik begrijp dat jij dezelfde issues ervaart. Maak jij ook gebruik van eigen audioapparatuur? En heb jij het bovenstaande ook getest? 

 

Ik ben heel benieuwd naar jullie terugkoppelingen!

Hoi. Ik heb bovenstaande geprobeerd. Als ik de Philips  TAPB603/10 soundbar uitzet, is idd het krakend geluid weg. Maar niettemin had ik met update 4.22 hier geen last van het gekraak. Ook heb ik soms geen geluid als ik de soundbar aanzet. Wissel ik bv van kanaal of als naar instellingen Dolby Audio ga en kies bv dolby uitgeschakeld, krijg ik weer geluid. Ik heb hem standaard staan op volg signaal.

Groetjes Hans. 

Goedemorgen,

 

gister avond even aan het testen geslagen, en ik heb een aantal dingen ontdekt

  1. De kraak is inderdaad niet aanwezig als het geluid via de tv wordt afgespeeld.
  2. De kraak is direct weer terug zodra ik het geluid weer via de versterker laat lopen, en dit was inderdaad niet het geval met de oude software op de media box.
  3. Inmiddels de versterker, tv en ook de media box terug gezet naar fabrieks instellingen, zonder merkbare verbetering.
  4. Andere HDMI kabels geprobeerd wederom zonder merkbare verbetering.
  5. en als laatste (en deze lost in elk geval het probleem op) met de instellingen van de Next box gaan spelen. Onder het kopje “Beeld en Geluid” Vind je de optie “Dolby Audio” Hier vind je drie keuzes: Altijd aan, Volg signaal en Uitgeschakeld.

Nu kom ik tot ontdekking dat de kraak alleen optreed als je kiest voor de optie Volg signaal. Bij  de keuze Altijd aan is de kraak verdwenen.

Ik had voorheen de box altijd ik Volg signaal staan zonder problemen.

Ik hoop dat dit voor @Hansjepk ook het probleem zal oplossen 😊

 

Mvg Jouke

Goedemorgen.

Het klopt helemaal Jouke. Bij mij ook als ik de optie Dolby Audio op altijd aan zet, het gekraak weg is. Dank je.  Mis bij een volgende update dit veranderd gaat worden. 

Groetjes Hans. 

 

 

Hoi Jouke. Ik kreeg net toen ik naar de tv keek, ineens een constante krakend geluid. Ik had in de Dolby Audio instelling altijd aan staan. 

Ik ging terug naar instellingen en koos voor volg aanbod. Toen was het meteen weg. Ik veranderde weer terug naar altijd aan,  en meteen was het krakend geluid er weer. Nu heb ik de instelling staan naar volg aanbod. Nu afwachten of het over tijdje weer krakend wordt😥.

Iemand hier ook ervaring mee? 

Groetjes Hans. 

Hier het zelfde probleem. Kraak geluid bij omschakeling van de zenders. Dolby stond op "volg aanbod". Nu op “altijd aan” gezet, en de kraak is weg.

Het verschijnsel doet zich alleen voor met het geluid via de Yamaha versterker.

Het zit hem in de laatste update, daar voor nooit dit probleem gehad.