Vraag

Koppelen vodafone aan Ziggo account: Kan niet inloggen op Vodafone

  • 6 november 2020
  • 4 reacties
  • 96 keer bekeken

Goedemorgen!

Afgelopen maand ben ik overgestapt naar Vodafone en heb zodoende Ziggo en Vodafone.
Ik probeerde in te loggen op  mijn Vodafone, maar dat lukt niet omdat ik al een Ziggo account heb. 
Ik heb geprobeerd de accounts te koppelen, maar dat gaat niet (fourmelding: we kunnen deze accounts niet koppelen). 
Ik heb nog geen account bij vodafone, maar als ik dat probeer aan te maken, geeft Vodafone aan dat het emailadres al bekend is (via mijnziggo), maar accepteert vervolgens de inloggegevens van mijnziggo niet. Een soort cirkel dus ;). 
Ik heb al contact opgenomen met Vodafone, maar zij verwezen me door naar Ziggo. 
Dus: Weet iemand misschien wat ik kan doen om de twee aan elkaar te koppelen?

Groet,
Jet


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

4 Reacties

Reputatie 6

Goedemiddag @Jet Broeken,

Welkom op de Community!
En leuk dat je Vodafone gaat combineren met Ziggo.

Om alles overzichtelijk te houden ,is een samengevoegd account van Mijn Ziggo en MyVodafone natuurlijk ook erg handig.

Zoals je inmiddels hebt begrepen kun je ook kiezen voor losse accounts.
Heb je daar al een keuze in kunnen maken?
En ben je al aan de slag gegaan met de gegeven tips?
Als je wil gaan samenvoegen, dan is deze pagina ook handig om erbij te hebben :)

Reputatie 7

Hoi @Jet Broeken 
Dat is vervelend en wel heel vreemd dat je niet kan inloggen bij Vodafone en dat ze je dan vanuit Vodafone doorverwijzen naar Ziggo. Lijkt me dat je niet kan inloggen bij Vodafone, dan zou Vodafone dit toch moeten oplossen.

Maar goed, als je een account bij Vodafone wil aanmaken dan lukt dit niet met je huidige mail adres, maar lukt dit wel met een ander e-mail adres? Als je nog geen Vodafone account hebt dan kan je Vodafone en Ziggo natuurlijk niet koppelen, dat zal dan nooit gaan lukken. Daarom moet je eerst een Vodafone account hebben. Wil je eens een ander mail adres proberen bij Vodafone?

Daarnaast wil ik je wel waarschuwen voor het koppelen. Bij veel mensen gaat dit niet echt lekker en vragen daarna aan VodafoneZiggo om het aub weer terug te draaien. Dus mijn advies is dan ook, hou je Vodafone & Ziggo account lekker los van elkaar. Sommige mensen hebben last van verkeerde mail adressen of wachtwoorden die dan niet meer kloppen. Ik zou het in ieder geval niet doen, maar dit moet je natuurlijk helemaal zelf weten :wink:

Reputatie 4
Badge +5

Goedemorgen!

Afgelopen maand ben ik overgestapt naar Vodafone en heb zodoende Ziggo en Vodafone.
Ik probeerde in te loggen op  mijn Vodafone, maar dat lukt niet omdat ik al een Ziggo account heb. 
Ik heb geprobeerd de accounts te koppelen, maar dat gaat niet (fourmelding: we kunnen deze accounts niet koppelen). 
Ik heb nog geen account bij vodafone, maar als ik dat probeer aan te maken, geeft Vodafone aan dat het emailadres al bekend is (via mijnziggo), maar accepteert vervolgens de inloggegevens van mijnziggo niet. Een soort cirkel dus ;). 
Ik heb al contact opgenomen met Vodafone, maar zij verwezen me door naar Ziggo. 
Dus: Weet iemand misschien wat ik kan doen om de twee aan elkaar te koppelen?

Groet,
Jet

Kijk eens op https://community.ziggo.nl/abonnement-mijn-ziggo-153/vanaf-nu-nog-maar-een-inlog-nodig-29314

Reputatie 7

Mijn Ziggo Account en My Vodafone account zijn gekoppeld, ik moet wel met Hoofdletters inloggen.

 

Misschien is dat nu ook het geval. e-mail  NAAM@ZIGGO.NL in hoofdletters

password gewoon normaal. 

 

Misschien helpt dit, anders zoals @EnergieBoy  al aangaf koppeling gaat niet super bij mensen. Probleem is bekend.