Beantwoord

Kobo, playstation en Sonos maken geen contact met WiFi

  • 12 oktober 2019
  • 6 reacties
  • 203 keer bekeken

Sinds we zijn overgestapt naar ziggo, maken de e-reader, playstation en sonos geen contact meer met wifi...

Op laptops, tablets en telefoons werkt alles wel.
Bij de klantenservice hebben ze mij verteld dat ik een Arris-modem heb en dat de community mij verder kan helpen.

groeten,
Annemarie
icon

Best beantwoord door Annemarie2342 18 oktober 2019, 16:43

@Mark Ziggo 

 

mijn man is vandeweek wat aan het rommelen geweest ermee. Alles wat het eerst niet deed, doet het nu wel. Dus dat is fijn. Alleen pakken de iPads nu het WiFi signaal niet meer....

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

6 Reacties

Wifi is een lastig ding met veel verschillende apparaten die Wifiverbinding moeten maken en elk hun eigen specifieke eigenwijze dingetjes hebben.

Mogelijk helpt dit topic met een verzameling oplossingen als er veel verschillende apparaten zijn: Wifi verbindingsproblemen - mogelijke oplossingen.
Nog een vervolg op bovenstaand bericht over de Playstation, staan daar nog de oude instellingen van een vorig modem in?

Voor de Sonos loopt dit topic, lees vanaf hier even verder, dan zie je precies wat je moet vragen daar: https://community.ziggo.nl/thuisnetwerk-software-101/sonos-werkt-niet-in-combinatie-met-arris-connectbox-37446?postid=491090

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, dat is niet openbaar te zien.

Hoi@Annemarie2342, vervelend dat je problemen ervaart met deze apparaten, maar dat ligt niet per se aan het Arris modem. Jouw modem omruilen voor een nieuwe zonder verdere analyse van het probleem zou volledig willekeurig zijn en geen enkele garantie geven op een oplossing. Eerst duidelijkheid over de oorzaak, dan de juiste stappen zetten om dat op te lossen.

Welke Sonos speakers heb je in huis, hoe maken deze verbinding met internet/het modem en welke problemen ervaar je precies?

Hi @Mark Ziggo

Het is een Sonos one, deze is draadloos verbonden. De melding is dat hij geen verbinding kan maken met WiFi.

Heb je aan deze info genoeg?

Zelfde geldt voor de PlayStation en de Kobo e-reader.

 

groeten,

Annemarie 

 

**Aangepast door moderator (Mark)**

Bericht verplaatst vanuit het Arris-Sonos topic, quotes doen alleen een beetje vreemd :(

Reputatie 7

Hi Annemarie, één Sonos Play One speaker die via wifi verbonden is met de Arris Connectbox levert geen enkel probleem op. Tenminste, het kan gewoon werken (in tegenstelling tot andere opstellingen die echt niet kunnen werken).

 

Op dit moment zie ik dat er één Sonos speaker via wifi verbinding heeft met jouw modem, dat probleem is inmiddels opgelost dus?
Hoe zit het nu dan met de Playstation en de e-reader, heb je die ook al aan de praat?

@Mark Ziggo 

 

mijn man is vandeweek wat aan het rommelen geweest ermee. Alles wat het eerst niet deed, doet het nu wel. Dus dat is fijn. Alleen pakken de iPads nu het WiFi signaal niet meer....

Reputatie 7

Alles wat het eerst niet deed, doet het nu wel. Dus dat is fijn. Alleen pakken de iPads nu het WiFi signaal niet meer....

Dat is goed om te horen! Inmiddels zie ik ook een iPad die verbonden is met de wifi dus ik neem aan dat ook die problemen opgelost zijn door het een en ander opnieuw in te stellen. Veel plezier ermee!