Beantwoord

Klacht abonnementskosten verschil

  • 15 januari 2020
  • 3 reacties
  • 145 keer bekeken

Mijn buurman is onlangs aangesloten op Ziggo met exact dezelfde pakketten als ik. Zijn kosten zijn echter veel lager dan die van mij. Ik ben reeds vele jaren klant bij Ziggo. Waarom wordt ik daar voor gestraft?

icon

Best beantwoord door Evert 15 januari 2020, 20:34

Hoi,

Nieuwe klanten krijgen altijd korting voor een aantal maanden. Dat is al jaren zo en bij iedere provider. Als het goed is, heb jij aan het begin ook korting gehad :)
Na de kortingsperiode gaat de buurman als het goed is net zoveel betalen als jij, tenzij jij meer opties aan hebt in je abonnement dan hij, zoals extra zenderpakketten en dergelijke.

Groet,
Evert

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

3 Reacties

Reputatie 7
Badge +28

Hoi,

Nieuwe klanten krijgen altijd korting voor een aantal maanden. Dat is al jaren zo en bij iedere provider. Als het goed is, heb jij aan het begin ook korting gehad :)
Na de kortingsperiode gaat de buurman als het goed is net zoveel betalen als jij, tenzij jij meer opties aan hebt in je abonnement dan hij, zoals extra zenderpakketten en dergelijke.

Groet,
Evert

Reputatie 6

Hoi @MarcOJ , welkom hier op de Community! 

 

Ik kan mij voorstellen dat het voor jou heel vreemd voelt dat iemand met precies hetzelfde pakket, veel minder betaald. Ik zorg er graag voor dat je hier wat meer uitleg over hebt. 

@Evert heeft het precies bij het juiste eind. Als jouw buurman een nieuwe klant is bij Ziggo, dan maakt hij nu gebruik van een instapkorting die alleen voor nieuwe klanten beschikbaar is. 
Toen jij klant werd bij Ziggo, heb je ook van een aanbieding of korting genoten. Je buurman krijgt die kans nu ook. 

Zodra zijn kortingsperiode voorbij is, gaat hij ook gewoon de normale prijs van het abonnement betalen. Op deze pagina zie je precies wat de pakketten kosten voor alle klanten. 

Als je hier nog vragen over hebt, stel ze dan gerust :-). 

Helder! Dank voor de snelle reactie.