Vraag

Klacht!

  • 26 oktober 2020
  • 6 reacties
  • 136 keer bekeken

Probeer al dagen de afdeling opzeggingen te pakken , te krijgen.

Ik heb van een medewerker begrepen , dat alleen deze afdeling mij een aanbieding kan / mag doen.

Heb op alle mogelijke manieren contact proberen te krijgen.

Tot op hede niet gelukt,  onbeschoft te woord gestaan via de Chat , dat ik al 2 x dezelfe vraag gesteld had.

Ik gaf aan los het op dan.

Tot op heden geen antwoord ontvangen

Voor nieuwe klanten nemen ze binnen 30 sec de telefoon op. 

Maar  voor bestaande doen ze niks !!

Ben inmiddels helemaal klaar met ziggo !!


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

6 Reacties

Reputatie 7
Badge +20

@Lycke Ziggo ook hier heeft @tijger25 een topic aangemaakt met een klacht, maar welke is niet duidelijk: https://community.ziggo.nl/stel-je-vraag-211/klacht-65377?postid=682805#post682805

Wil je die anders sluiten en wil je hier kijken wat je kan doen voor @tijger25 ? 

Wat is dit ?

Reputatie 7
Badge +20

Wat is dit ?

 

Dit is even de hulp inroepen van een moderator zodat je probleem word opgepakt. Wij als mede klant kunnen niet alles oppakken. Ik hoop dus dat men je nu z.s.m. helpt. 

Bedankt , fijne avond

Reputatie 7
Badge +20

Fijne avond.

Goedenavond @tijger25, allereerst welkom op de Community! :blush:

Wat een ellendige ervaring. Ik snap heel goed dat je hier niet blij van wordt en over te spreken bent. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat ondanks de collega's via de chat je niet hierbij kunnen helpen je niet netjes te woord wordt gestaan. Mijn excuses voor deze nare ervaring! 
Om gelijk tot het punt te komen van je vraag kan ik helaas ook geen leuke aanbieding doen :pensive:, maar ik snap wel dat je geen zin hebt om heel lang in de wacht te hangen hiervoor. Wellicht dat je dit kunt doen? 
Als je deze pagina invult komt het formulier bij onze afdeling opzeggingen terecht en daarbij kun je aangeven dat je niet tevreden bent. Vanuit de afdeling opzeggingen zal dan binnen enkele werkdagen dan contact opgenomen worden.