Omdat ik ging verhuizen en mijn vorige provider niet de producten kon leveren op mijn nieuwe adres mocht ik het contract opzeggen. Dus ik dacht ik neem ziggo.
Als ik dit had geweten had ik dat nooit gedaan!
14-10 zouden mijn diensten beginnen en dat kwam mooi uit want 17-10 ging ik mijn nieuwe huis in. Ik kreeg te horen dat dat dus niet door ging want er moest een installatie monteur komen en de eerste plek was pas op dinsdag 20-10. Dit was natuurlijk erg jammer, maar goed een paar daagjes zonder moest kunnen. Toen kwam de monteur en hij vertelde me dat hij niet bij het grijze kastje wat naast de flat staat kon komen ivm een grote heg. Ik vroeg nog kan je niet lang ze zijkant nee dat kon niet. Ik ging melding maken bij de gemeente. Ik vroeg hem nog aangezien er hier 3 andere met ziggo zitten hoe dat toen dan is gegaan. Zijn verklaring was dat dit miss oudere abbonemment waren. Ik had contact met de gemeent en ziggo gehad. De gemeent zou de volgende ochtend komen en ziggo zei als je weet waneer ze komen maak dan vast een nieuwe afspraakje met de monteur. Zo gezegd zo gedaan. Helaas was deze datum ook weer ver weg namelijk a.s. maandag 26-10.
Ik had gelezen over wifi hotspot en dacht oke als ik deze dan kan gebruiken heb ik toch even iets maar ik kon geen gegevens daarvan zien of aanmaken in mijn ziggo. Ik belde weer deze meneer zei me dat hijbdat wel voor me kon doen alleen dat duurde dan 2 dagen. Dus ik was wel weer teleur gesteld, maar goed dan. Na 2 dagen kon ik bog niks en ik belde nogmaals ondertussen ook vragend of ik al eerder een monteur kon krijgen. Deze mevrouw vertelde mij dus dat wat haar vorige collega had gezegd helemaal niet kon omdat xe producten niet geactiveerd zijn en dat deze pas worden geactiveerd op het moment dat je geïnstalleerd ben. Dus ik werd al wat bozer. Wel zij deze mevrouw dat ik het best sochtend om 8 uur kon bellen om te kijken of er miss een monteurs afspraak beschikbaar was eerder dan maandag omdat er nog wel eens iets uitviel.
Dus vanmorgen om iets na 8 hing ik weer aan de telefoon en helaas geen uitval, maar deze mevrouw beloofde mijn 50 gb op mijn vodafone nr. Wat was ik blij! Ik dacht dan hebben we in ieder geval het weekend nog. Nou niet dus!!! Smiddag keek ik en nog steeds geen extra mb,s. Dus ik weer bellen. En ja hoor sorey mevrouw uw producten zijn nog niet geactiveerd dus ik kan dit niet voor doen. Toen qerd ik boos. Heel boos. Beste ziggo mijn geduld is op en ik ben kwaad door alle beloftes die niet nagekomen zijn. Doordat ik geen internet heb thuis is mijn data bundel op. Doordat ik veel heb moeten bellen zijn mijn belminuten op! Ik heb mij nu voor kpn aangemeld omdat ik op het punt sta om jullie op te zeggen. Of jullie moeten met een hele goeie oplossing komen voor maandag, maar ik geloof er niks van!

