Beantwoord

kinderpakket

  • 14 oktober 2020
  • 3 reacties
  • 60 keer bekeken

Wij hebben sinds kort het kinderpakket extra afgesloten. Nu zijn de komende 2 weken voor iedereen van ziggo deze zenders gratis te bekijken.

Worden deze kosten dan in mindering gebracht van het pakket, omdat we nu dit pakket de helft van de maand voor niks betalen?

Heeft iemand hier ervaring mee?

 

icon

Best beantwoord door Evert 14 oktober 2020, 16:35

Nee, die kosten worden nooit door Ziggo in mindering gebracht bij klanten die het pakket al hebben. Het kinderpakket is trouwens alleen verkrijgbaar als je Ziggo met Vodafone combineert en die is gratis. Dus Ziggo heeft ook niets terug te geven :)

Mocht je het pakket Movies & Series XL hebben, dan zit daarin het kinderpakket wel, maar ook veel meer. Dus ook dan krijg je de kosten niet terug.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

3 Reacties

Reputatie 7
Badge +28

Nee, die kosten worden nooit door Ziggo in mindering gebracht bij klanten die het pakket al hebben. Het kinderpakket is trouwens alleen verkrijgbaar als je Ziggo met Vodafone combineert en die is gratis. Dus Ziggo heeft ook niets terug te geven :)

Mocht je het pakket Movies & Series XL hebben, dan zit daarin het kinderpakket wel, maar ook veel meer. Dus ook dan krijg je de kosten niet terug.

Dankjewel Evert voor je reactie.

Wij hebben inderdaad niet het gratis pakket via vodafone maar los er bij gekocht.

Reputatie 5
Badge +7

Het kids pakket is normaal niet te nemen. 

Het is via Vodafone of als onderdeel van Movies&SeriesXL. Kan jij een link en screenshot sturen hoe je dit aangevraagd had