Beantwoord

Kan "Producten" niet selecteren (grijs)

  • 2 januari 2019
  • 5 reacties
  • 240 keer bekeken

Ik wil graag een nieuwe mail alias aanmaken.
Echter is de menukeuze "Producten" en "Verbruik" grijs en niet aanklikbaar.
Zie screenshot.
Dit is al een paar dagen.
Nu kan ik dus niet verder.

icon

Best beantwoord door Mark Ziggo 3 januari 2019, 17:27

@mguzz heeft gelijk! Ik zie dat in de administratie inderdaad nog zaken verwerkt worden die normaal gesproken binnen 24u na installatie automatisch worden verwerkt.@mguzz



Ik weet niet waarom het hier langer duurt, maar ik heb een melding doorgezet om hier verder naar te kijken en de order zsm te verwerken. Daarna zul je wel de juiste producten zien in Mijn Ziggo.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

5 Reacties

Reputatie 5
Badge +9
Raar, ik neem aan dat je gewoon een abonnement hebt? Ik vraag dat omdat het blok Betaling en Verbruik ook leeg zijn. Meestal staat daar informatie over je facturen en (extra) verbruik.

Verder valt me op in je browser een tabblad met Emisoft Browser Security. Wat doet deze? Houdt deze misschien de boel tegen? Probeer die eens uit te zetten en kijk dan of het wel lukt.
Heb dit (voor mijn vader) abonnement sinds 01-01-2019 ;)
Zelf gebruik ik al 100 jaar Ziggo. Ben goed op de hoogte van het gebruik met de website features.

Het tweede tabblad was een reclamepagina van de Emsisoft antivirus verder niets.
Er draait alleen een adblocker (uBlock) live mee. Uiteraard deze tijdelijk uitgeschakeld.
Echter zit ik nu op mijn werk, en werkt het ook niet, ook niet bij mij thuis op mijn eigen computer.
Meerdere browsers inmiddels ook geprobeerd.
Gek hé?
Reputatie 7
Je kan ff chatten maar ik denk dat nog niet alle administratieve handelingen zijn doorgevoerd

https://ziggo.nl/chat
Reputatie 7
@mguzz heeft gelijk! Ik zie dat in de administratie inderdaad nog zaken verwerkt worden die normaal gesproken binnen 24u na installatie automatisch worden verwerkt.@mguzz

Ik weet niet waarom het hier langer duurt, maar ik heb een melding doorgezet om hier verder naar te kijken en de order zsm te verwerken. Daarna zul je wel de juiste producten zien in Mijn Ziggo.
Inmiddels is het opgelost.
Administratie is klaarblijkelijk bijgewerkt en alles werkt zoals bedoeld.
Dankjewel voor de hulp! 👍🏼