Beantwoord

Kan niet inloggen op Horizon XL om wifi uit te zetten

  • 11 mei 2020
  • 11 reacties
  • 158 keer bekeken

  • Gedreven Meedenker
  • 19 reacties

Hoi,

mijn mediabox XL staat al tijden in gateway-modus en wordt dus gebruikt als switch. Er hangen dus al wat bekabelde apparaten aan.

Mijn Ziggo connectbox (meterkast) levert mij een 2.4Ghz en een 5.0Ghz onder twee verschillende SSID's. Een Sitecom router op de zolderverdieping doet hetzelfde, zodoende heb ik prima wifi ontvangst in de hele woning

Wifi op de mediabox XL heb ik ook ooit uitgeschakeld, maar nu zie ik dat hij deze tóch weer geactiveerd heeft. En hij heeft de naam van de 2.4Ghz voor de 5Ghz gebruikt, dus ik heb nu in de woonkamer:

  • 1x 2.4Ghz (via connectbox, SSID X)
  • 1x 5Ghz (via connectbox, SSID Y)
  • 1x 5Ghz (via mediabox XL, SSID X)

Sommige apparaten raken door de war en ik wil die laatste gewoon weer uitschakelen, maar het lukt me niet om in te loggen op de mediabox omdat ik het juiste ip-adres niet weet te achterhalen. Mijn laptop is bekabeld via een uitgang op de mediabox XL aangesloten.
Ik heb de uitvoerige thread hier op de community al gelezen maar de daar genoemde ip-adressen/oplossingen hebben mij tot nu toe nog niet geholpen. Zo zou ik via de afstandsbediening→ status thuisnetwerk de video-ip moeten kunnen achterhalen maar die wordt niet getoond in het scherm met ip-adressen.

192.168.100.1 én 196.168.178.1 brengen mij beide naar de home van de connectbox en ik kom niet achter het video - ip, waar ik dan -1 of -2 etc zou moeten proberen om uiteindelijk op de mediabox uit te komen. 192.168.192.1 geeft mij een timeout.

Concreet: hoe kom ik achter het juiste ip-adres van mijn mediabox xl, zodat ik de wifi kan uitzetten?
Of kan Ziggo dit ook van afstand voor mij doen?

 

icon

Best beantwoord door Paul Ziggo 12 mei 2020, 14:28

Goedemiddag @JvH en welkom op de Community,

Vervelend dat het niet wil lukken om de routerinterface van de Ziggo Mediabox XL te benaderen! Gelukkig kan ik je hiermee helpen. Met de stappen in dit online stappenplan lees je hoe je inlogt op de router inferface
van de Ziggo Mediabox XL. Zodoende kun je de wifi aan of uitzetten en andere netwerkconfiguraties aanpassen.

Wat @Steefb aangeeft is trouwens nog wel een goed punt om mee te nemen. Wanneer de Mediabox XL opgenomen is in je thuisnetwerk kan dit voor interne netwerkproblemen zorgen. Als je meer apparaten wilt aansluiten 
zou je naast de Connectbox het beste een separate router of switch kunnen gebruiken.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

11 Reacties

Reputatie 7
Badge +27

Er is een bug in de software van de Horizon box en de Mediabox XL waardoor het thuisnetwerk vaak niet werkt of veel storingen veroorzaakt met replay en apps als Netflix en Videoland.

Het is niet aan te bevelen om de box in een thuisnetwerk te plaatsen.

 

Bij de eerste problemen met internet stabiliteit en gekke verschijnselen op de Mediabox XL is het eerste advies om deze niet op te nemen in je thuisnetwerk. In alle gevallen is een losse accesspoint  het betere advies .

 

https://community.ziggo.nl/deel-je-tips-en-suggesties-91/thuisnetwerk-storing-of-werkt-niet-of-niet-te-installeren-op-mediabox-xl-20580

 

https://community.ziggo.nl/thuisnetwerk-software-101/wifi-uitschakelen-mediabox-xl-inloggen-3347

Reputatie 7

Goedemiddag @JvH en welkom op de Community,

Vervelend dat het niet wil lukken om de routerinterface van de Ziggo Mediabox XL te benaderen! Gelukkig kan ik je hiermee helpen. Met de stappen in dit online stappenplan lees je hoe je inlogt op de router inferface
van de Ziggo Mediabox XL. Zodoende kun je de wifi aan of uitzetten en andere netwerkconfiguraties aanpassen.

Wat @Steefb aangeeft is trouwens nog wel een goed punt om mee te nemen. Wanneer de Mediabox XL opgenomen is in je thuisnetwerk kan dit voor interne netwerkproblemen zorgen. Als je meer apparaten wilt aansluiten 
zou je naast de Connectbox het beste een separate router of switch kunnen gebruiken.

Hallo,

 

ik heb al die stappen allemaal al gevolgd maar het lukt me alsnog niet om er op te komen. Ik ben voornemens om mijn gehele netwerk op de schop te doen dus deze vraag mag dicht.

Reputatie 7

@JvH Vreemd dat het niet lukt! heb je het wel geprobeerd door een netwerkkabel te verbinden tussen 1 van de 4 netwerkpoorten van de Ziggo Mediabox XL en je PC of laptop? Het zou dan gewoon moeten lukken de routerinterface van de Mediabox XL te benaderen.
Maar zoals gezegd, de beste optie is om een losse router of switch te gebruiken achter het modem i.p.v. de Mediabox XL in te zetten als netwerkswitch. 

@JvH Vreemd dat het niet lukt! heb je het wel geprobeerd door een netwerkkabel te verbinden tussen 1 van de 4 netwerkpoorten van de Ziggo Mediabox XL en je PC of laptop? Het zou dan gewoon moeten lukken de routerinterface van de Mediabox XL te benaderen.
Maar zoals gezegd, de beste optie is om een losse router of switch te gebruiken achter het modem i.p.v. de Mediabox XL in te zetten als netwerkswitch. 


Ja, ik heb mijn laptop bekabeld verbonden met de mediabox en die krijgt door de connectbox een ip-adres toegewezen. Dit geldt ook voor een Hue bridge en TV. Ik gebruik hem nu dus puur als switch, zonder DHCP of wat dan ook.

Punt is dat ik er niet achter kom op welk ip-adres ik de routerinterface van de mediabox kan benaderen. Als ik op die laptop naar 192.168.100.1 of 196.168.178.1 ga dan kom ik uit op de connectbox. 192.168.192.1 geeft een timeout. En ik zie ook niet video ip-adres nergens terug bij de instellingen van de mediabox dus ook daar kan ik niks mee.

Als iemand de gouden tip weet hoor ik het graag.

Reputatie 7

@JvH De routerinterface van de Mediabox XL is te benaderen via  http://192.168.100 of http://gwlogin  Krijg je geen pagina te zien? Ga dan naar http://192.168.192.1 
 Let op: Je dient wel daadwerkelijk met het netwerk van de Mediabox XL verbonden te zijn, anders slaag je er niet in in te loggen op het router gedeelte. Laat maar weten of het zo lukt. 

Ik heb de mediabox gisteren zoals omschreven in de instructie uit het netwerk gehaald en daarna opnieuw het thuisnetwerk ingesteld (op de mediabox). Hij staat nu (nog steeds) in gateway modus en alle UTP kabels zijn er uit. TV en on-demand etc werkt gewoon.

Echter….hij blijft nog steeds een wifi-netwerk uitzenden op dezelfde SSID als de Connectbox.

Dus draadloze apparaten in mijn woonkamer maken daar een verbinding mee maar omdat de mediabox XL niet meer op het netwerk zit hebben die apparaten dan ook geen internetverbinding :weary:
Daarna heb ik de mediabox naar fabrieksinstellingen gezet maar ik blijf een Wifi netwerk zien van een Samsung apparaat (en dat is de Mediabox XL).
Toen nogmaals een UTP kabel in poort 1 van de mediabox gedaan en de ander in mijn laptop, maar het lukt me simpelweg niet om aan te melden op  http://192.168.100 of http://192.168.192.1 . Ze zijn ook niet te pingen.

Ik ben er een beetje klaar mee :rage:

Hi @JvH 
Ik heb zowel de 2.4 Ghz als 5.0 Ghz SSID van jouw Mediabox XL uitgeschakeld. Dit is binnen enkele minuten verwerkt. :blush:

@Cecilia Ziggo 

Kun je voor mij ook mijn wifi van de mediabox uitzetten aub? Ik probeer nu al de hele dag in te loggen, met de hulp van diverse van jouw collega's en diverse resets, maar het lijkt erop dat niemand snapt wat ik bedoel.

Wat een geluk bij een ongeluk dat je dan op dit topic stuit @Arjan451! Bij deze wil ik je laten weten dat ik het heb geregeld en zowel de 2.4 Ghz als 5.0 Ghz heb uitgeschakeld op jouw Mediabox XL. Binnen een paar minuutjes is dit verwerkt en is het netwerk uit de lucht. 

Enorm bedankt @Cecilia Ziggo! Ongelooflijk hoe snel jij iets kan regelen waar ik al met 4 van jouw collega's niet uitgekomen ben!