Beantwoord

Kan niet inloggen in Ziggo GO maar wel in Mijn Ziggo

  • 20 juli 2020
  • 5 reacties
  • 215 keer bekeken

Ziggo Go start niet meer met de correcte inloggegevens Mijn Ziggo

icon

Best beantwoord door Jamyla Ziggo 21 juli 2020, 19:25

Jazeker! @W77HERES  Het account is bij deze verwijderd en je kan via deze pagina opnieuw een account aanmaken.
Laat je het weten of het met de nieuwe inloggegevens lukt Ziggo GO te benaderen?

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

5 Reacties

Wat is de foutmelding?

Reputatie 5
Badge +8

Goedemiddag @W77HERES 
Wees welkom hier op de Community.
Bijzonder vervelend dat je wel kan inloggen op MijnZiggo maar niet in de Ziggo GO app zelf. Ik zie dat je daarover al telefonisch contact hebt gehad met mijn collega.
Het probleem die jij omschrijft, is een bekende storing aan onze kant. Wat we kunnen doen, is je hele account van MijnZiggo verwijderen zodat je een nieuw account kan aanmaken/registreren voor MijnZiggo/Ziggo GO.
Uit onderzoek is gebleken dat dit het probleem opgelost. Ik hoor het graag van je als je daarmee akkoord bent.

Als dit de oplossing biedt dan moet dit gebeuren. Voert u dat uit?

Reputatie 5
Badge +8

Jazeker! @W77HERES  Het account is bij deze verwijderd en je kan via deze pagina opnieuw een account aanmaken.
Laat je het weten of het met de nieuwe inloggegevens lukt Ziggo GO te benaderen?

Een nieuwe account aangemaakt en Ziggo Go werkt weer!

Bedankt!