Beantwoord

Kan ik het telefoon deel van mijn abonnement opzeggen?

  • 3 oktober 2020
  • 8 reacties
  • 135 keer bekeken

Wij gebruiken de vaste telefoon nooit en willen deze graag opzeggen. Is dit mogelijk?

icon

Best beantwoord door Cecilia Ziggo 5 oktober 2020, 08:49

Hi @Jawotte, goedemorgen!

Zeker, dat is geen probleem. Ik heb Volop Bellen voor je stopgezet per 3 november 2020. De rest van je abonnement is ongewijzigd. Na 3 november 2020 zul je dus gaan betalen voor het verbruik wat je pleegt met de vaste lijn. Je ontvangt nog een bevestiging van de opzegging per e-mail.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

8 Reacties

Reputatie 7
Badge +13

Dat is mogelijk.

Een moderator kan je helpen bij het opzeggen:

 

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, binnen 1-3 dagen langskomen in ieder topic.

Zij hebben Ziggo achter hun naam staan.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten. 

Op de pagina iets naar beneden scrollen

Reputatie 7
Badge +17

Als je geen jaarcontract meer hebt kan de telefoon opgezegd worden. Het scheelt echter maar 1 Euro per maand en als je Ziggo een keer moet bellen dan is dit vanaf die telefoon gratis.

Met je mobiel niet en met de huidige lange wachttijden heb je met 1-2 telefoontjes die euro al snel terugverdiend.

Ik gebruik hem ook niet er hangt geen tel. aan maar bij storing kan ik in ieder geval gratis bellen.

Ik heb ook volop bellen, dat wil ik dan ook opzeggen.

Reputatie 7
Badge +13

Dat is mogelijk.

Een moderator komt vanzelf langs in dit topic.

Ik verwacht na het weekend.

 

Reputatie 7

Hey @Jawotte . Welkom hier!

Ik zeg bij deze je vaste telefoonlijn + het volop bellen voor je op per 3 november 2020. Je ontvangt de opzegbevestiging vandaag nog per mail. 

 

Reputatie 7

Ik kom even terug op wat ik net zei. Ik kan vaste telefonie niet uit je huidige abonnement halen. Of ja, dat kan, maar dan vervalt het pakket dat je hebt en ga je voor alles los betalen (veel meer. Zonde van het geld). Dat komt doordat je een oud abonnement hebt, dat niet meer wordt aangeboden. Je kunt natuurlijk wel kiezen voor een nieuw abonnement, zonder vaste telefonie. Qua diensten zou jij uitkomen op een Internet Complete + TV start abonnement. Deze is zonder vaste telefonie dus een euro goedkoper dan je huidige abonnement (63,45 in plaats van 64,95). Je krijgt dan wel een mediabox van ons in bruikleen (huidige apparatuur mag je ook gewoon behouden en blijven gebruiken). Voor het toesturen van de nieuwe mediabox, betaal je één-malig 19,95. 

 

Aan jou dus de keuze wat je het liefst wilt :-) 

Lycke, kun je dan het volop bellen abonnement opzeggen?

Hi @Jawotte, goedemorgen!

Zeker, dat is geen probleem. Ik heb Volop Bellen voor je stopgezet per 3 november 2020. De rest van je abonnement is ongewijzigd. Na 3 november 2020 zul je dus gaan betalen voor het verbruik wat je pleegt met de vaste lijn. Je ontvangt nog een bevestiging van de opzegging per e-mail.