Beantwoord

Kan geen opgenomen programma terugkijken in de Ziggo GO app

  • 30 september 2020
  • 10 reacties
  • 157 keer bekeken

Kan geen opgenomen programma’s met de next terug kijken in de go app

icon

Best beantwoord door Erik S Ziggo 6 oktober 2020, 09:54

Hey @Hans delft! Ik zie dat je in korte tijd 3 verschillende topics hebt aangemaakt die allemaal een soortgelijke strekking hebben. Namelijk, verbindingsproblemen tussen de Ziggo GO app en je Mediabox Next.

 

Om het overzichtelijk te houden sluit ik dit topic en een ander topic van je. We gaan verder met het gesprek in dit topic en ik wil je vriendelijk verzoeken om daar te laten weten hoe het er inmiddels voor staat. Op de achtergrond is alles goed bijgewerkt, administratief staat je Next dus goed in het systeem! 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

10 Reacties

Reputatie 7
Badge +12

komt er een foutmelding in ziggo go?

en heb je onderin de knop bewaard als je daar op klikt opnames

het zou kunnen dat er iets nog niet goed staat in de administratie waardoor ziggo go nog niet samen werkt met de next 

Nee er komt geen fout melding in de go app

 

bij bewaard staan geen opnames 

 

hoe kan ik het administratie op lossen ik heb namelijk al meerderen keren gebeld en als zou goed staan 

Reputatie 7
Badge +12

Nee er komt geen fout melding in de go app

 

bij bewaard staan geen opnames 

 

hoe kan ik het administratie op lossen ik heb namelijk al meerderen keren gebeld en als zou goed staan 

even wachten op een moderator die kunnen het nakijken en oplossen in het administratie systeem

Hoe lang kan het duren dat er een moderator naar kijkt

Reputatie 7
Badge +12

Hoe lang kan het duren dat er een moderator naar kijkt

denk morgen

Reputatie 6

Goedemiddag @Hans delft,

Welkom op de Community!
Zo te lezen gaat het helaas nog niet helemaal lekker tussen Ziggo Go en de nieuwe Next.

In een ander topic lees ik ook dat de afstandsbediening niet werkt.
Sorry voor deze late reactie.

Hier in het systeem staat al wel een Next actief.

Lukken opnames op de box zelf wel?

Anders ben ik benieuwd naar wat je in Ziggo Go ziet staan.
Kun je in de app naar '’instellingen'’ gaan?
En daar naar '’Mediaboxen'’ gaan? 
Ik ben benieuwd of het serienummer ( CA-ID) wel overeenkomt met de sticker op de Next.
Kun je dat vergelijken?
 

De opnames op de box lukken wel en kunnen terug gekeken worden tot dat ze gewist worden

 

in de app zien we de opnames niet en de geactiveerde opnames zijn alleen te zien in de app waarmee ze gestart zijn

het nummer in de app is niet gelijk aan die van de next

moet dat het ca box id nummer zijn, 12 cijfers

 

 

Reputatie 5
Badge +4

Hey @Hans delft! Ik zie dat je in korte tijd 3 verschillende topics hebt aangemaakt die allemaal een soortgelijke strekking hebben. Namelijk, verbindingsproblemen tussen de Ziggo GO app en je Mediabox Next.

 

Om het overzichtelijk te houden sluit ik dit topic en een ander topic van je. We gaan verder met het gesprek in dit topic en ik wil je vriendelijk verzoeken om daar te laten weten hoe het er inmiddels voor staat. Op de achtergrond is alles goed bijgewerkt, administratief staat je Next dus goed in het systeem!