Beantwoord

Kan geen email ontvangen, wel versturen

  • 4 november 2020
  • 5 reacties
  • 77 keer bekeken

Hallo!

Ik kan geen ...@ziggo.nl mail ontvangen, wel versturen. Ik heb dan ook helemaal geen mail in mijn inbox behalve 1 van 2010 toen ik hier kwam wonen en internet abonnee werd.

Ik heb het wachtwoord al gereset, en ik las iets over problemen met vpn die heb ik ook even uitgezet. Niets helpt.

Ik krijg ook geen failed mail terug als ik er een mail naartoe stuur.

Iemand tips? Het email adres is gelinkt aan een belangrijk account, wat ik nu niet kan resetten.

W.

icon

Best beantwoord door waliz 7 november 2020, 21:51

Opgelost, met hulp van tweedelijns support bij Ziggo:

 

Er bleek een onzichtbare filter regel in mijn mail config te staan die alles forwardde naar een oud mail adres. Verwijdert en opgelost :-)

Blij!

W.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

5 Reacties

Reputatie 5
Badge +9

Meestal is het hier andersom: wel ontvangen, niet versturen. :wink:

Zou je dit willen proberen:

Log in op je Ziggo webmail om te controleren of het hier wel werkt en of het wachtwoord juist is.

Controleer dan met dit stappenplan de instellingen van alle andere e-mail programma’s die je gebruikt voor je (Ziggo) mail. 

 

 

Hoi,

 

Ziggo Webmail is juist wat ik gebruik, ik kon daar inloggen en na ww reset werkt dit dus nog steeds maar ik kan er geen mail ontvangen, wel versturen.

Als gevolg van het stappenplan heb ik zowel van mijn ziggo account als van mijn ziggo mail acount wachtwoorden gereset.

Mvg,

W.

Ik zie dat je een ander stappenplan hebt toegevoegd mbt het troubleshooten van mail clients. maar die gebruik ik niet. Ik zit gewoon via firefox op webmail: mail.ziggo.nl.

Ook heb ik gemerkt dat ik op een ander alias ...@ziggo.nl WEL mail ontvang. Dus de ene niet, de ander wel. Doet mij toch sterk vermoeden dat het probleem aan Ziggo mailserver kant zit.

Opgelost, met hulp van tweedelijns support bij Ziggo:

 

Er bleek een onzichtbare filter regel in mijn mail config te staan die alles forwardde naar een oud mail adres. Verwijdert en opgelost :-)

Blij!

W.

Reputatie 7

Goedemiddag @waliz en welkom op de Community,

Goed dat je dit forum gevonden hebt! Ontzettend fijn dat het probleem uiteindelijk met mijn collega's van tweedelijns support verholpen is door een onzichtbare filterregel te verwijderen. 
Laat het maar weten als wij verder iets voor je kunnen doen. We helpen je hier graag. 

Nog een prettige avond gewenst!
Groeten,
Paul