Beantwoord

Kan geen connectie maken met ziggo connectbox (Giganet)

  • 21 augustus 2020
  • 5 reacties
  • 199 keer bekeken

Ik ben net overgegaan op Giganet. Mijn modem staat in bridge mode achter een TP-Link AC2300 router. Het vorige ziggo modem kon ik altijd bereiken op 192.168.100.1

Bij dit nieuwe modem lukt dat als deze net een power reset heeft gehad maar dan na verloop van een aantal uren kan ik het modem niet meer via dit IP adres bereiken. Internet werkt wel zoals het hoort.

Weet iemand hiervan de oorzaak en hoe ik dit kan oplossen?

 

icon

Best beantwoord door Ozy.pmu62 24 augustus 2020, 20:34

192.168.178.1 proberen nieuwe modem heb ik ook kon in bridgemode zo wel er in.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

5 Reacties

192.168.178.1 proberen nieuwe modem heb ik ook kon in bridgemode zo wel er in.

Sorry voor de late reply. Bedankt voor je input Ozy.pmu62 maar dat IP adres is er voor als het modem niet in bridge staat. 

Het issue is dus niet verholpen. Als ik het modem opnieuw opstart dan kan ik een beperkte tijd (een paar uur) via 192.168.100.1 bij het modem komen en daar op inloggen. Daarna dus niet meer. Erg vreemd. Ik weet ook niet waar ik het issue moet zoeken. Is het uberhaupt iets in het modem of zit het in mijn router. Dat laatste denk ik dan weer niet omdat het met het vorige modem wel goed ging.

Gigabit voldoet aan de gestelde snelheid van ca. 940 Mbit down. Ik had eigenlijk de verwachting dat er ook een soort andere technologie achter zou zitten (iets in relatie met 5G was mij verteld) waardoor het opzetten van verbindingen sneller zou gaan (ping) en het e.e.a. veel stabieler zou zijn. Die stabiliteit kan ik nog niet meten. Voor het opzetten van de verbindingen zie ik geen verschil met de voorgaande modem.

Reputatie 7

Hallo @H Brouwhuis welkom op de Community. Heb je inmiddels al toegang gekregen? En hoe bevalt Gigabit? :grinning:

@Ozy.pmu62 bedankt voor de hulp!! :sunglasses::sparkles:

Reputatie 7

@H Brouwhuis 

Bedankt voor je reply.

Het issue is dus niet verholpen. Als ik het modem opnieuw opstart dan kan ik een beperkte tijd (een paar uur) via 192.168.100.1 bij het modem komen en daar op inloggen. Daarna dus niet meer.

Dit kan wel eens een probleem van het modem zijn. Ik begeleid de ‘product testen’ binnen de Community met onze collega's en klanten en daarvan weet ik dat het modem een X aantal tijd te benaderen is, en daarna (bijna) niet meer totdat je hem herstart. 

Kun je eens een pingsessie starten naar 192.168.100.1? (Open CMD > typ ping -t 192.168.100.1 in)

Merk je dan dat de grootste gedeelte van de pings niet aankomen, en sporadisch eentje wel aankomt?

Als dit hetzelfde probleem is, komt het volgens mij na een X aantal dagen voor en niet specifiek na een aantal uur. Maar misschien heb ik het mis. Ik zie je reactie graag tegemoet!

Hallo!

Goed te horen dat we hier een reproduceerbaar issue hebben.

Ik heb de pingsessie uitgevoerd en het resultaat is precies zoals je hebt voorspelt:

Pinging 192.168.100.1 with 32 bytes of data:
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 192.168.100.1: bytes=32 time=3ms TTL=63
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 192.168.100.1: bytes=32 time=2ms TTL=63
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.

etc. etc.

Ik heb gezegd dat het modem na een paar uur niet meer bereikbaar is. Tja, wat is een paar uur? Wat ik wel met zekerheid kan zeggen is dat het na 1 dag niet meer bereikbaar is.
 

Is het waarschijnlijk een software issue?