De ziggo app gedft aan op mijn samsung tablet: kan de video niet afspelen, code 2031. Wat heb ik gedaan? De app opnieuw geïnstalleerd, de oudere versie geïnstalleerd, gebeld met de klantenservice van ziggo (die overigens totaal niets wist en er ook geen oplossing voor kon geven). Ten slotte naar een i’ter geweest, die aangaf dat het niet aan de tablet of wat dan ook ligt, maar dat het probleem bij ziggo ligt. Hallo ziggo, geef een antwoord, wel trouw betalen, maar geen gebruik van de service kunnen maken? Heb nu al voldoende onkosten gemaakt om erachter te komen waar het probleem in zit!
Best beantwoord door Paul Ziggo
Goedemiddag
Ontzettend vervelend dat je last hebt van de foutmelding “Deze video kan niet worden afgespeeld. 2031/2030”. Naast jouw melding hebben we van meer klanten te horen
gekregen dat ze deze foutmelding te zien krijgen op met namen de HD zenders. Dit probleem is bij ons in onderzoek en via dit reeds openstaande topic houden we iedereen op de
de hoogte van de stand van zaken.