Beantwoord

Kabel in tuin doorgestoken

  • 9 juli 2020
  • 8 reacties
  • 243 keer bekeken

Tijdens graaf werkzaamheden in de voortuin is met een graafmachine een groene dunne kabel doorgestoken. Is dit een Ziggo kabel en waar meld ik dit om dit te laten repareren ? 

icon

Best beantwoord door Arno Mulder 12 juli 2020, 12:34

Hi @Serkan Ziggo , na de melding door de aannemer, kwam er diezelfde ochtend al een monteur langs. Super snel geregeld !

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

8 Reacties

Reputatie 7

zie onderstaand topic

 

https://community.ziggo.nl/internetverbinding-102/reparatie-grondkabel-43385

Zorg dat de breuk in het zicht blijft, zodat een monteur er makkelijk bij kan.

Een Ziggo Moderator kan desgewenst zomogelijk met wat extra spoed een Monteur regelen. Die komt hier langs. Even geduld.

Zet je Postcode en huisnr in je Community profiel, als je dat nog niet deed.
Kan alleen de Mod zien en daardoor alvast je klantgegevens bekijken.

Je kunt ook bellen of Chatten.
https://www.ziggo.nl/klantenservice/contact naar beneden Scrollen.
Laat ff weten wat je evt zelf hebt kunnen regelen. Da’s makkelijk voor de Mod.


 

Reputatie 7
Badge +14

@Arno Mulder 

Het helpt als dat deel va de tuin nu nog open ligt! Vermeld dat er bij als dat zo is. Scheelt weken van tijd (vergunning-aanvraag /meldingsplicht). Eigenlijk hoort de aannemer die gegraven heeft, de storing te melden bij de kabelexploitant.

Bedankt voor de feed-back. Ik vraag de aannemer de melding te doen bij Ziggo ...

Reputatie 7

Hey @Arno Mulder . Welkom hier!

Oh jee, een kabel geraakt! Je twijfelde of het de kabel van Ziggo is. Dan denk ik dat je zelf geen Ziggo hebt, zeker. 
Dat is dan in dit geval (en alleen in dit geval, natuurlijk ;-) ) een mazzeltje. 

Heeft de aannemer inmiddels contact met ons gehad? :-)

Hi @Lycke Ziggo , wij hebben het huis recent gekocht en wordt eerst grondig verbouwd. Dus wij “missen” nog niets. Ik heb van de aannemer begrepen dat hij het vanmorgen bij jullie heeft gemeld en dat er misschien vanmiddag al iemand de kabel kwam repareren.

Reputatie 7

Hi @Arno Mulder 

Is er inmiddels al iemand langsgekomen om de schade te herstellen of wachten jullie nog steeds op een monteur?

Hi @Serkan Ziggo , na de melding door de aannemer, kwam er diezelfde ochtend al een monteur langs. Super snel geregeld !