Beantwoord

IPV4 niet ondersteund

  • 1 november 2020
  • 3 reacties
  • 85 keer bekeken

Een paar dagen geleden, is het internet bij ons in huis uitgevallen. Kort daarna kwam het weer terug maar dat was niet het einde van het probleem. Op meerdere apparaten realizeerde ik me dat meerdere sites niet werkte. Ik heb later, na veel zoeken over wat het probleem zou kunnen zijn een IPv4 en IPv6 test gedaan. Daarvan bleek dat IPv4 niet ondersteund was en dat dit waarschijnlijk de oorzaak was van mijn porblemen.

Ik heb sinds dien veel geprobeert, ik heb al meerdere keren de Connect Box gereset maar zelfs dat lijkt niet te helpen. 

Ik heb ook al telefoonisch contact gehad met ziggo, maar het leek er niet op of ze meer konden doen dan een factory reset.

Wat kan ik nog meer doen?

icon

Best beantwoord door Paul Ziggo 5 november 2020, 09:56

Goedemorgen @stijn3112 en welkom op de Community,

Goed dat je via dit forum contact opneemt! Ik begrijp dat je problemen ervaart met het benaderen van bepaalde websites vanwege het IPV6 adres op je modem. Inmiddels zie ik dat je contact hebt gehad met een van mijn collega's
en zo te zien is je modemprofiel aangepast naar een IPV4 profiel. Daarvoor had je een IPV6 DS Lite adres, dat kan in sommige gevallen problemen opleveren. Kun je laten weten of alles nu weer naar behoren werkt?

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

3 Reacties

Welke tests heeft u gebruikt en wat zijn de resultaten.

Ipv6-test.com. De resultaten waren dat IPv6 supported was maar IPv4 niet.

DNS4 + IP 6 Reachable

DNS6 + IP4 Unreachable

DNS6 + IP6 Reachable

Reputatie 7

Goedemorgen @stijn3112 en welkom op de Community,

Goed dat je via dit forum contact opneemt! Ik begrijp dat je problemen ervaart met het benaderen van bepaalde websites vanwege het IPV6 adres op je modem. Inmiddels zie ik dat je contact hebt gehad met een van mijn collega's
en zo te zien is je modemprofiel aangepast naar een IPV4 profiel. Daarvoor had je een IPV6 DS Lite adres, dat kan in sommige gevallen problemen opleveren. Kun je laten weten of alles nu weer naar behoren werkt?