Beantwoord

IP adres op Ziggo blacklist? Vraag aan abuse(at)ziggo.nl nog geen reactie

  • 28 april 2019
  • 8 reacties
  • 379 keer bekeken

Reputatie 4
Badge +1
Hi,

Een aantal weken geleden heb ik op aanraden van de Ziggo telefonische helpdesk een email gestuurd naar abuse(at)ziggo.nl. Omdat er geen reactie kwam, nogmaals helpdesk gebeld, supervisor ingeschakeld, maar nog steeds geen reactie.

Wat ik wil weten: ik heb een apparaat in huis dat communiceert met twee externe IP adressen. Van de een op de andere dag is die communicatie gestopt.
Heeft Ziggo een soort van "blacklist" die communicatie met externe IP adressen blokkeert?

Voor de goede orde, al het andere internetverkeer werkt prima, email, internet, ZiggoGo etc. Het is net de communicatie van dat ene apparaat.

Ik hoop dat iemand hier iets meer weet of dat een Ziggo moderator via PM iets kan laten weten.

Alvast dank!
icon

Best beantwoord door hanh 30 april 2019, 11:29

Zie dit Topic en huiver:

https://community.ziggo.nl/internetverbinding-102/websites-en-ip-s-in-40-x-x-x-range-niet-te-benaderen-via-ziggo-netwerk-38510



Het was een hardnekkig Routeringsprobleem naar het Microsoft Azure Network vanaf sommige Ziggo Domains. Dat is gefixed.



Niks blacklisting of abuse. Hardware probleem van Internet Routersysteem van Liberty Global.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

8 Reacties

Reputatie 1
Ik had hier een zelfde geval, zo opeens niet meer werken.
De oorzaak bleek heel simpel te zijn, mijn ip adres was veranderd.
Mss is dit bij jou ook het geval?

Theo
ik heb een apparaat in huis dat communiceert met twee externe IP adressen.

Wat is dat voor een apparaat?
Welke Ip adressen of hostnames zijn dat?
@Theo PE1OPQ
Ik had hier een zelfde geval, zo opeens niet meer werken.
De oorzaak bleek heel simpel te zijn, mijn ip adres was veranderd.
Mss is dit bij jou ook het geval?


Ja en dan nu een oplossing. Of heb je die nog niet gevonden?
Of bedoel je dat een service in je netwerk ineens niet meer van buiten bereikbaar was?
Daar gaat de vraag van dit Topic niet over.
Reputatie 1
Als ik de vraag goed interpreteer, dan is de communicatie weg gevallen tussen 2 apparaten,
En dat gebeurt op IP nummer.
Als je nu zelf een ander IP nummer hebt gekregen dan valt idd de verbinding weg.
Die na kijken lijkt me dan een erg kleine stap.

Theo
Voor communicatie met een externe Server maakt een gewijzigd Ip meestal niet uit.
Tenzij het over een Server gaat waar het IP address van de gebruiker staat genoteerd.
Komt niet zoveel voor, omdat dit onhandig is. Maar het kan. Voorbeedl: VPN verbindng met werkgever die vanwege veiligheid eist dat alleen bekende Ip's toegang kunnen krijgen.
Dat zou de gebruiker wellicht kunnen weten....... Niet zeker hierover.
Vandaar ook mijn vragen:
Wat is dat voor een apparaat?
Welke Ip adressen of hostnames zijn dat?


Is bedoeld om helderheid te krijgen, die nog ontbreekt.
We moeten wachten op een reaktie om te weten te komen of een gewijzigd extern Ip inderdaad iets zou kunnen uitmaken.
Reputatie 4
Badge +1
Hi,

Dank voor jullie reacties. Ik zal wat toelichten en heb ook nog wat nieuws toe te voegen.

Het apparaat is een zogenoemde gateway van de Belgische firma Fifthplay. Deze wordt gebruikt voor home automation (draadloze thermostaat, bediening en informatie op app en website).
Deze gateway communiceert met "Fifthplay" via DNS/hostnames naar de twee IP adressen:
40.118.9.177
40.115.44.188
Deze zijn gekoppeld aan fifthplay.com (MS Azure cloud)

Nu was ik niet de enige die last heeft (of had) van dit probleem, blijkbaar veel (of alle?) bezitters van zo'n gateway die internet van Ziggo hebben. Het lijkt erop dat deze twee IP adressen op de "blacklist" van Ziggo terecht zijn gekomen, onterecht weliswaar.

Vandaar dat ik graag wil weten of Ziggo zo'n "blacklist" heeft en of dat deze twee IP adressen er onterecht op staan.

Dan het vervolg.... De firma Fifthplay heeft nu inderdaad twee nieuwe IP adressen gekoppeld waarmee het probleem is verholpen. So far so good...

Toch zou ik graag willen weten of er inderdaad zo'n blacklist bestaat en of die twee IP adressen erop staan. Zo ja, dan bestaat de kans dat het weer gebeurt....??
Zie dit Topic en huiver:
https://community.ziggo.nl/internetverbinding-102/websites-en-ip-s-in-40-x-x-x-range-niet-te-benaderen-via-ziggo-netwerk-38510

Het was een hardnekkig Routeringsprobleem naar het Microsoft Azure Network vanaf sommige Ziggo Domains. Dat is gefixed.

Niks blacklisting of abuse. Hardware probleem van Internet Routersysteem van Liberty Global.
Reputatie 4
Badge +1
Niks blacklisting of abuse. Hardware probleem van Internet Routersysteem van Liberty Global.

Ja, dat zal het dan geweest zijn. Dank voor je antwoord.