Vraag

ios ziggo go:niet beschikbaar ; video kan niet worden afgespeeld

  • 14 april 2020
  • 4 reacties
  • 380 keer bekeken

Reputatie 1

Verschillende gearchiveerde draadjes zonder oplossing gevonden. Dus nog maar een keer

ik krijg met enige onregelmaat tijdens het streamen van live tv naar mijn apple tv 4 in mijn Ziggo Go app op ios de melding 

Niet beschikbaar, video kan niet worden afgespeeld. 

wisselen naar een andere zender en weer terug doet de stream weer hervatten. Gebeurt op diverse zenders, maar kijk voornamelijk npo
heel soms komt er een melding dat ik teveel sessies tegelijk heb of iets in die richting. App aan en uit en alles draait weer

Iphone 6s

ios 13.3.1

telefoon hangt altijd aan de lader tijdens het streamen

 

deinstallatie en resetten netwerkinstellingen en herinstallatie ios lossen niets op.

 

wat zal er aan de hand zijn?

 


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

4 Reacties

Reputatie 1

Ah! Wisselen van 5hhz naar 2.4

ga ik doen.  En testen.  
de Apple TV, overigens, hangt aan een draadje. 
 

dus het zit ik in het traject app-router-modem. 
 

ik ben benieuwd!

Hi @jantjebee, zonde dat het probleem al een poosje speelt er maar geen oplossing komt :disappointed_relieved:

Zoals @EnergieBoy goed aangeeft spelen er inderdaad problemen op dit moment met het streamen naar Apple TV's. Dat was voorheen alleen een bepaalde versie maar is nu toch breder getrokken. Echter; het probleem is wel weer íets anders; daar komt de stream in eerste instantie helemaal niet tot stand namelijk. Pas een 2e of 3e poging levert wat op. Bij jou lukt het wel, maar valt hij met regelmaat uit, toch?

Wat wellicht ook goed is om te weten is dat we óók een onderzoek hebben waar Apple Devices de 5Ghz-verbinding verliezen (we moeten iOS-users wel hebben op dit moment als je dit zo leest :sweat_smile: ). Het is mogelijk dat het daar nog mee kan samen hangen, je de verbinding verliest en alsnog deze foutcode te zien krijgt. Je kunt dit testen/uitsluiten door je 2.4Ghz en 5Ghz verschillende namen te geven en handmatig dus met de 2.4Ghz te verbinden (op dit moment kiest je modem voor jou).

Reputatie 1

ha Energieboy

 

2.3.48 inderdaad

ik ga een avondje streamen vanaf mijn ipad. Doe ik normaal niet, want elke video die je dan browsend afspeelt neemt airplay over en onderbreekt de tv app

en ik zal ook eens de rv zonder streamen aanzetten

dat mijn 6s een ouder toestel zou zijn, kan… maar vind ik eigenlijk onacceptabel. Dan zou de laatste SE van 2016 ook al te oud zijn…

dank voor het meedenken!

Reputatie 7

Hoi @jantjebee 
Oeps, dat is natuurlijk heel lastig als je TV wil kijken via Apple TV. Ik mis eigenlijk nog de informatie over welke Ziggo GO versie je hebt. Heb je versie 2.3.48?

Nu weet ik dat er problemen zijn met Apple TV 3 en eigenlijk niet met de 4. Zelf heb ik de 4 en dit probleem ken ik niet. Op de pagina van iTunes staat bij Ziggo GO app: Op Apple TV versie 3 (in combinatie met de nieuwe software versie van de Apple TV) werkt Airplay op sommige live tv zenders niet; we werken hard aan een oplossing hiervoor.

Het kan zijn dat er misschien toch ook wat haperingen zijn met een ouder toestel en Apple TV 4? Dit zou goed kunnen maar kan het niet testen want zelf heb ik een iPhone X en daar werkt het prima mee. Zelfs met mijn iPad Pro werkt het goed en heb ik geen problemen. Heb je dit probleem ook als je gewoon via je iPhone 6s kijkt?